课程背景   ：如何在商务沟通中有效掌控谈话赢得谈判？如何在商务往来的场合中，体现商务人士的礼仪风范？如何在商务交往中展现企业的风度与魅力？如何妥善处理日常公司事务，从而推动您企业的发展？在商务交往中，员工的形象代表着企业的形象，而良好的形象离不开得体的礼仪规范。礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体表现，是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善，当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到身心愉悦的心情，所以学习礼仪及遵循礼仪规范是政务人员必修课程之一。而在人际交往中，谈话之所以需要技巧，是因为几乎所有

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课程背景：商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。    所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。 　　良好

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课程背景   ：为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言为什么对方总是不理解自己当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余85％取决于人际关系。”所以说，无论你的职位高低，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，同样，与同事、上司及雇员的关系是事业成败的重要原因。在人际沟通中,一个人的表达是否清晰有力,有逻辑性,对沟通效果起着举足轻重的影响,你是否经常在应该好好发挥表

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课程背景：在商务接徃礼仪培讪中，恰到好处癿运用商务接徃礼仪，可以给来访客户一种良好癿印象，有利于商务交往癿顺利进行。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人

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课程背景：国际化已走到你家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，你就需要了解国际商业的规则。国际商务礼仪就是一套规则和指导，你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。员工的形象代表着企业的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，良好的形象离不开得体的礼仪规范。礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体表现，是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善，当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到身心愉悦的心情，所以学习礼仪及遵循礼仪规范是政务人员必修课程之一。如

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课程背景：红色是最热情和忠诚的色彩，红酒，红酒是一种高尚的饮品，但同时也是一种媒介，一种工具，一种追求，是专门为成功人士加冕和胜利者凯旋而归所酿造的英雄酒，正因为喝红酒能催人奋发向上，勇往直前，所以红酒已成为今天生活不可缺少的重要组成部分，渗透到我们生活当中，不自觉的在某种程度上改变着人们的生活。那么在饮用红酒的时候，对红酒的历史文化以及红酒礼仪的认知，如何做才能展现个人的优雅品位和修养，是很多商务人士需要注意的问题。课程收益：掌握红酒的历史故事提升个人文化修养；掌握如何品鉴红酒提升个人品味修养掌握饮用红酒的礼仪做高雅的商务人士授课时长：半天   3小时授课对象：需要提升个人红酒品味的商务人士

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