课程背景：礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。所以，学习礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。 良好的商务礼仪是企业的活

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课程背景： 作为服务性行业，物业管理企业的产品是服务，是以业主的需求作为工作内容为业主提供服务，而且应当做到：全方位，全天候，全过程，使业主处处感受到舒适和便利，达到质量的满足和保证。做好服务，是物业管理企业生存的基础，是物业管理的职责。随着客户对服务的关注度越来越高，客户更渴望得到更加高效热情、专业的服务，从而体现良好的服务水平及服务效能。面对客户及合作伙伴提升服务效能、提高业务素质，已经势在必行。本课程采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式，揭示了提升沟通技巧的要素。例如提升主动服务意识、真诚的赞美、有效的倾听客户需求，分享独家信息、传递真挚的热情、制造令人愉快的惊

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课程背景： 作为服务性行业，物业管理企业的产品是服务，是以业主的需求作为工作内容为业主提供服务，而且应当做到：全方位，全天候，全过程，使业主处处感受到舒适和便利，达到质量的满足和保证。做好服务，是物业管理企业生存的基础，是物业管理的职责。随着客户对服务的关注度越来越高，客户更渴望得到更加高效热情、专业的服务，从而体现良好的服务水平及服务效能。面对客户及合作伙伴提升服务效能、提高业务素质，已经势在必行。本课程采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式，揭示了提升沟通技巧的要素。例如提升主动服务意识、真诚的赞美、有效的倾听客户需求，分享独家信息、传递真挚的热情、制造令人愉快的惊

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课程背景：礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。同时掌握高效的沟通技巧发挥着至关重要的作用，因为沟通无处不在，管理者需要花大量的时间进行各类沟通，员工也需要通过沟通来推进日常的工作。松下幸之助说：企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说沟通技巧是否成熟时企业经营成败的重要因素。所以，学习礼仪和掌握高效沟通的能力，

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课程背景   ：在中国产业结构转型升级的今天，随着客户对服务的关注度越来越高，客户更渴望得到高效、温情、专业的服务，一个拥有竞争力的企业，拥有一个积极向上、和谐共进的团队，体现了企业良好的服务水平及服务效能。面对客户及合作伙伴提升服务效能、提高业务素质，已经势在必行，打造一个知礼、懂礼、用礼的团队，是企业核心竞争力重要的一环。同时，为客户提供服务的过程中，掌握高效的沟通技巧发挥着至关重要的作用，因为沟通无处不在，与客户售前售中售后需要沟通，松下幸之助说：企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说沟通技巧是否成熟时企业经营成败的重要因素。所以，学习礼仪和掌握高效沟通的能力，不仅是时代潮

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现代新女性：如何让形象匹配身份、气质、场合，让你全方位成为极品女人？如何得体穿着、塑造得体妆容，芳艳一隅？如何在职场一呼百应，左右逢缘？如何游刃有余呼应职场，既赢得上司认同又能赢得下属追随？如何成为备受瞩目的社交达人，穿梭往来于社交场合，收获赞许频频？如何得体交际以挣得人脉、赢得未来？如何在家族中扮好角色、成为长辈眼中的贤淑代表，晚辈眼中的杰出榜样？面对这一串串疑问，现代新女性，如何经营自己、经营现在、经营未来？《魅力新女性——现代女性的立体修炼》帮您解开疑惑，开启璀璨人生！ [课程收益]全方位打造你的形象，成为内外兼修的新时代极品女性仪态万千，成为社交场合的聚焦中心优雅举指，助你编织高品质人

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