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熊雨婷老师
熊雨婷 老师
  •  所在地区: 广东 深圳
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:商务礼仪 会务服务 物业服务 服务接待 职业形象 商务礼仪 投诉处理 VIP接待 优质服务
  •  企业培训请联系董老师
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熊雨婷

熊雨婷老师的内训课程

品味决定美丽,无丝巾不时尚 ——丝巾,让美有无限种可能 主讲:熊雨婷【课程背景】 “丝巾,到底应该怎么系才能好看呢?”,这是目前职业生涯(含社交场合)常常听到的问题。只是单纯的学会一两种系法,绝不足以成为百搭。早考虑怎样系出漂亮的丝巾之前,手下要学会如何选择适合自己的款式和花色,什么样的代培能让自己的脸型和身材更加出众。本课程具体的讲解了不同款式的丝巾的基本搭配方法,根据不同的风格、个人的脸型、体型等具体的选择方法;并且提供了一系列有效的方法让每个人都能轻松地找到适合自己的搭配方案。风格的自信感源于生活中的自信

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企业商务礼仪全员素养提升训练主讲:熊雨婷【课程背景】一个企业从大做到强,不仅需要强大的技术实力和经验积累,还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下,企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了,竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。 精通商务礼仪的商务人士,即使面临尴尬,也能巧妙化解;反之,即使面对善意,也会弄巧成拙,让他人耿耿于怀;精通商务礼仪,拥有良好的人际关系,必然拥有丰厚的人脉,必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的

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接待服务礼仪综合培训讲师:熊雨婷第一天:职业形象塑造—仪容仪表礼仪一、您的职业形象塑造与谁有关?1、于自己:个人事业成功的保证2、于他人:人际关系的王牌润滑剂3、于企业:提升品牌知名度的强大助力4、于行业:市场竞争能力的附加值5、于社会:创建文明社会的必要条件之一6、形象就是一切良好关系的开端二、成功形象由什么来决定?1、自我角色与形象呈现的关系2、形象是一种无声的表达,成功的表达关键在于?培训方式:分析、讨论、讲解三、塑造最佳形象,打开成功大门1、形象系统构成的认识2、你一定要懂:什么才是他人眼中的“最佳”3、换个角度看自己:我的形象,您的印象四、职业形象之仪容规范解决方案1、面部五官比例标

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高端商务礼仪讲师:熊雨婷【课程背景】这是一堂现代中国企业必修之课。随着科学、信息技术的透明与普及,产品同质化让产品再难独立为王,客户感观体验刺激已经被点醒,得体、信赖、愉悦的商务交往界面加上过硬产品,才能抓住合作机会、市场机遇,占领市场、扩大份额。企业高层、中层、基层的商务交往能力,影响并决定了企业与市场交往的质量,决定了企业在同行业内的竞争软实力——企业核心竞争力之一。本课程以商务交往中关系的应对为导向,融合了国企、民企、外企数十家企业最一线的商务现场关系处理案例,透视现象,实战解析,给出解决之道。指导企业培育、发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客

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接待服务礼仪讲师:熊雨婷【课程目标】1、使员工具备正确的工作心态,积极工作,提升工作效率。2、增强员工的服务意识,塑造良好的服务礼仪。3、通过本课程塑造员工更好的职场形象及职场礼仪。4、树立良好的企业形象。5、增加顾客、服务对象的满意度和美誉度。6、提升员工自身修养,增加员工的个人魅力。7、促进社会交往,建立良好的人际关系。【授课方式】 案例分析 + 分组讨论 +实操练习 +情景模拟 + 互动游戏【课程时间】2天(12H)【课程提纲】一、职业化心态培养1、什么是职业化?2、如何做到职业化?3、如何形成好的职业化心态?4、如何增强服务意识?二、员工的职业形象塑造(讲授+训练)1、主动服务之表情

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MOT服务关键时刻 主讲:熊雨婷【课程背景】人口红利已离我们远去,人心红利正迎面扑来。人工智能、共享经济、互联网+已来临,随着国家对“两证”的取消,管理成为新的焦点!客户和开发商对服务品质的提升、客户满意度的提升与品牌的美誉度提出了更高要求!其中客户对服务关键时刻、客户服务关键触点的体验要求更甚!随着企业的重视、资本的强力介入,行业各企业之间的竞争与整合必将日趋激烈!“通过提升服务品质来塑造品牌,提升市场竞争力”几乎成为众多企业面向未来的一致选择!但是服务98以上的相似度,无可避免

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