高端商务礼仪
高端商务礼仪详细内容
高端商务礼仪
高端商务礼仪
讲师：熊雨婷
【课程背景】
这是一堂现代中国企业必修之课。
随着科学、信息技术的透明与普及，产品同质化让产品再难独立为王，客户感观体验刺激已经被点醒，得体、信赖、愉悦的商务交往界面加上过硬产品，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。
企业高层、中层、基层的商务交往能力，影响并决定了企业与市场交往的质量，决定了企业在同行业内的竞争软实力——企业核心竞争力之一。
本课程以商务交往中关系的应对为导向，融合了国企、民企、外企数十家企业最一线的商务现场关系处理案例，透视现象，实战解析，给出解决之道。指导企业培育、发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系。
【课程目标】
1、提高客户交往质量与效率，赢取客户商务合作的信心保障
2、掌握高品质客户商务界面的交往技能，在分享经济时代用专业的细赢3、得客户的口碑，定义企业品牌形象
4、掌握客户接待的流程与细节，为商务合作提供良好的后勤保障
5、提升企业高、中、基层整体素质，提升企业人文品牌识别度
6、通过礼仪打造前台专业服务风景线，塑造靓丽的企业名片。
【课程组织形式】
1、分组学习——建立团队，营造氛围，比学赶超
2、课堂练习——练习、做，建立身体记忆
3、情境模拟——情境的带入，让学员现场掌握针对性应对方法
4、案例研讨——在研讨中，激发学员思想的碰撞，巩固知识，学以致用
【课程对象】
企事业单位中商务交往职能岗位、企事业单位中需提升人际交往能力的人群
【课程时间】1天（6小时）
【课程大纲】
第一单元 礼遇宾客迎商运
1、思考：分享经济时代下的企业品牌由谁定义？
2、剖析企业品牌定义原理
案例分析
解析：企业品牌设计核心
探讨：礼规应用，企业增效
工具：企业品牌定义流程图
3、打造个人IP信是底线，礼是原点
剖析礼仪队打造个人IP的重要性
示例礼仪关系背景
阐述礼仪核心要义
工具：礼仪应用核心模型
第二单元 商务形象雕琢，经营印象哲学效应
1、思考：标签印象产生物理反应，还是化学反应
2、探讨：形象拆解，客户看到的潜台词
3、掌握商务形象打理原理
思考：商务形象是西装革履的代名词吗？
示例：TOPR原则的应用
4、男士商务形象打造
讨论：你期待会面中对方的男士形象具备哪些表征？
解构品质商务男士形象
示例：男士商务仪容、仪态要领
示例：不同西服的挑选与穿着要领
示例：领带、配件、配饰的选择与要领
工具：《品质商务男士的形象对照表》
5、女士商务形象打造
讨论：你期待会面中对方的女士形象具备哪些表征？
解构品质商务女士形象
示例：女士商务仪容、仪态要领
示例：女士商务服装的挑选与穿着要领
示例：配件、配饰的选择与要领
工具：《品质商务女士的形象对照表》
第三单元 商务礼规应用,企业增效之法门
1、商务会面礼规应用
会面介绍识人意
工具：《商务介绍三步法与要领》
补充说明
互动演练
名片交往定角色
工具：《商务名片礼规三步法与要领》
补充说明
互动演练
握手言谈亲距离
工具：《商务握手礼规三步法与要领》
补充说明
互动演练
2、商务接待礼规应用
思考：商务接待的成功是一个人的事情，还是一个团队的事情？
商务接待秘钥5S
指引到位明方向
引位入座显尊尚
奉茶递物懂需求
迎宾礼送至专业
3、ORID行动学习总结
熊雨婷老师的其它课程
五星级酒店VIP客户服务礼仪训练 12.18
五星级酒店VIP客户服务礼仪训练讲师：熊雨婷【课程背景】课程从服务意识入手，从意识层面引导学员树立服务行业的职业自尊与自豪感，让爱岗敬业成为可能。课程以让学员学会为目的，以大量严格训练为主，辅以情景模拟教学。以“当下就改变，和明天说再见”为授课目标，通过两天的实训让参训学员由内而外发生变化，从而能够胜任VIP的服务接待工作。角色篇/服务意识我们是谁？什么是服
讲师：熊雨婷详情
邂逅色彩魔力，形象凝聚吸引力 12.18
邂逅色彩魔力，形象凝聚吸引力——色彩搭配原理与技巧，改变形象速成法主讲：熊雨婷【课程背景】色彩是一门艺术，也是一种社会科学。它可使人的神经和情绪发生改变，更能影响到人的心理及生理，颜色之所以能影响人的精神状态和情绪，在于颜色是源于大自然的先天的色彩。生活中每位女士都是美女，只是因为不恰当的装扮而掩盖了自身的光彩。很多人都渴望自己的形象高雅大方却苦恼于不知如何
讲师：熊雨婷详情
政务礼仪接待规范研讨课 12.18
政务礼仪接待规范研讨课讲师：熊雨婷【课程背景】这是一堂当代政府机关、企事业单位及社会团体中必修之课。礼仪能够塑造政府机关的良好形象，政府机关在公务活动中讲究礼仪，可以在社会公众心目中、在相关单位中、在塑造出良好的社会形象，提升政府在公众中的美誉度，有利于政府行为顺利实施；礼仪能够协调政府机关与公众的关系，解决已有矛盾，协调政府机关与大众的关系；礼仪能够强化对
讲师：熊雨婷详情
职业形象塑造 12.18
职业形象塑造讲师：熊雨婷【课程目标】1、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。2、增强员工的服务意识，塑造良好的服务礼仪。3、通过本课程塑造员工更好的职场形象及职场礼仪。4、树立企业专业的服务形象。5、增加顾客、服务对象的满意度和美誉度。6、提升员工自身修养，增加员工的个人魅力。7、促进社会交往，建立良好的人际关系。【授课方式】案例分析＋分组讨论
讲师：熊雨婷详情
精雕细琢——职业妆容塑造 12.18
精雕细琢——职业妆容塑造讲师：熊雨婷【课程背景】化妆是使人放弃自卑，与焦悴无缘的最好良药。它可以让人们表现得更加自爱，更加光彩夺目。”随着女性在职场中工作能力的呈现，职场女士越来越注重职场形象的打造，而职业妆是其中必不可少的重要组成部分。带妆上岗一方面是体现对客户的尊重，另一方面也能够提升自己的形象，增加自信，而既美丽又令人产生亲切、信任感的妆容，不仅可以拥
讲师：熊雨婷详情
魅力新女性之职场达人（包括服装搭配） 12.18
魅力新女性之职场达人讲师：熊雨婷[课程收益]1全方位打造你的形象，成为内外兼修的新时代极品女性2仪态万千，成为社交场合的聚焦中心3优雅举指，助你编织高品质人际网络，助跑事业发展4帮你左右逢缘，职场一呼百应，人气、职位、收入迅速飙升5让你找回久违自信，重塑对自己形象的信心[适用对象]大型国企、私企女性白领，政府女性官员。[授课方式]1.课堂讲授法2.实战演练法
讲师：熊雨婷详情
品味决定时尚，无丝巾不时尚 12.18
品味决定美丽，无丝巾不时尚——丝巾，让美有无限种可能主讲：熊雨婷【课程背景】“丝巾，到底应该怎么系才能好看呢？”，这是目前职业生涯（含社交场合）常常听到的问题。只是单纯的学会一两种系法，绝不足以成为百搭。早考虑怎样系出漂亮的丝巾之前，手下要学会如何选择适合自己的款式和花色，什么样的代培能让自己的脸型和身材更加出众。本课程具体的讲解了不同款式的丝巾的基本搭配方
讲师：熊雨婷详情
企业商务礼仪全员素养提升训练 12.18
企业商务礼仪全员素养提升训练主讲：熊雨婷【课程背景】一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有
讲师：熊雨婷详情
服务接待礼仪综合培训 12.18
接待服务礼仪综合培训讲师：熊雨婷第一天：职业形象塑造—仪容仪表礼仪一、您的职业形象塑造与谁有关？1、于自己：个人事业成功的保证2、于他人：人际关系的王牌润滑剂3、于企业：提升品牌知名度的强大助力4、于行业：市场竞争能力的附加值5、于社会：创建文明社会的必要条件之一6、形象就是一切良好关系的开端二、成功形象由什么来决定？1、自我角色与形象呈现的关系2、形象是一
讲师：熊雨婷详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19037
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14188
