林翰芳老师的内训课程
电话销售精英实战训练营 创新、实用、快速、实战--让你现场学完马上会用！【课程宣言】打破电销传统模式，开启电销新的纪元改变低产电销时代，揭开业绩新增长点【课程背景】 电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试，但大部分企业在实施电话营销的过程中，由于对这种营销模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话营销真正作为一种营销渠道来对待；另一个原因是电话营销人员缺乏销售和沟通技能。本课程提供了许多实用的方法、技巧和工具，涵盖了电话营销的整个流程。将帮助企业全面了解电话营销这种有效的、可以带来
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电话营销主管经理巅峰训练营 精华、精炼、精修-—让你两天成为优秀主管【课程收益】1.学习针对性的考核与激励方法，电销团队的考核与激励尤为重要，缺乏考核会让团队松散，缺乏激励会让团队疲软，造成士气低落。本次课程能让您准确把握员工的个性，针对不同性格学会制定不同的考核办法与激励手段，最大程度激发坐席潜能，提升团队士气，创造更高的绩效。2.课程中有现场管理与时间管理专题，电销团队的好坏取决于现场管理的好坏。本次课程让你掌握电话营销团队日常管理及团队成员辅导训练的方法，学会合理的时间管理，让你的管理更科学，辅导更有效，人才的成长就是团队的成
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天课程收获 1、明确主管的职责与角色定位 2、提高主管管理能力 课程大纲 讲、电销主管的角色与职责1. 电销主管的角色与职责2. 电销主管的三心四力3. 卓越电销主管的特质4. 自我认知的误区与困惑 5. 三省吾身与职业修炼第二讲、电话营销管理与管理能力1. 什么是电话营销管理2. 电话营销管理的目的3. 从管人到理人、安人4. 因为服所以从5. 团队资源匹配与服务讲师6. 电销主管的计划能力7. 建立电销主管的团队影响力第三讲、电销主管三大管理圈人员组织的管理圈1、（选）招聘 2、（育）培训 3、（用）实践 4、（留）考核 5、（杀）辞退二、数据库的管理圈1、数据有效率 2、数据转换率 3、
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章 正向积极的压力管理一、认识压力与情绪——自我认知A、客观看待压力带来的负面感受和负面后果1.负面感受2.负面后果B. 正向积极地发现压力带来的积极感受和快乐体验1. 积极感受2.快乐体验C．做善用压力享受压力的职场达人二、压力身心机制解析A、压力作用下的身心反应B、调控压力源三、高效的压力调控模式步：压力觉察第二步：压力释放1、压力调控机制2、压力调控体验：3、减压方法：第三步：认知调适1、职场压力三维模型2、如何调整自己和他人期望值3、方法：潜意识对话法第四步：习惯与修养1.压力调控是可以学习的2.如何提升压力调控能力3.压力与时间管理4.生活模式的调整5.思维模式的调整：感恩给你施压的
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部分，销售主管的自我管理一、销售主管的角色定位 1. 销售主管的工作分析--销售主管的主要工作应该是什么？ 销售主管工作的几个特点，销售主管工作习惯要求. -- 案例分析：这个主管该如何做？ 2. 销售主管在公司的角色定位--与上司、下属关系定位.销售主管与下属应该是什么关系？ -- 刺猬理论 销售主管与下属能否成为真正的朋友？ 3. 做事要注意“度”--“度”的问题：管理的科学性与艺术性 案例分析：这个主管为什么会失败？ 二、销售主管的自我提升 1. 我们为什么会被提升？--我们的能力是否能胜任现在的工作？ 2. 管理者要当心的陷阱 职场陷阱--彼得原理和彼得陷阱的破解 3. 提高自己管理技
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部分、团队领导者的自我管理一、销售总经理的困惑1、销售总经理头痛的六个问题2、QBQ：挖掘问题背后的问题3、思路决定出路：破解销售管理难题的思路4、系统决定业绩：如何建立高效的销售系统二、团队领导者的自我管理－自立立人1、领导者的角色定位2、领导者的角色3、领导者与团队的关系4、当代领导者面临的挑战5、现代企业对职业经理人的要求6、领导者的自我认知7、领导者的心态与思维8、思维与思维转换现场思考：将不可能变为可能（借助道具；各小组PK）9、关注圈与影响圈第二部分、高绩效团队建设研讨：我们需要什么样的销售人员？一、高绩效团队的组建－知人善用1、团队成员选择与任用的关键2、如何培养团队精神3、团队