林翰芳老师的内训课程
美容美体行业电话销售制胜之道 专注、精准、实战、实效——为美容行业树立标杆 主讲：林翰芳老师【课程研发背景】 高速发展，竞争激烈，投诉居高，人才流失大 1.近年来美容美体行业已成为继住房、汽车、旅游后的第四大消费热点，行业年增长速度平均呈30以上的增长态势。 2.行业分散，局部竞争激烈。产品及服务复制速度快，消费者选择多，产品可替代性高，企业面临新一轮的挑战，开始注重人才的投资，营销能力及管理水平变成了最关键的因素。3.客户投诉、拒签、
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《团队打造与沟通法宝》 主讲 林翰芳老师【课程背景】建立卓越的销售团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效销售组织的基石，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力沟通的强大，体现在那种注入于企业中无处不在的团队精神……抱团打天下，进行规范化的团队管理——这是卓越销售团队的必然选择！【课程收益】通过参与和练习，全面提升企业领导者的团队管理方法，解决实际工作中的问题，提升团队管理人员的执行、监督和追踪目标能力，通过案例学习增进对下属管理与员工激励技巧与方法，提高企业员工的
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《电视购物行业出单秘笈》 主讲：林翰芳【课程目的】 提升电话销售人员的心态调整、说服、谈判、沟通及实战成交技能【培训对象】电话客服、电话营销专员、电话营销管理人员（组长、主管、经理、总监）、 培训岗、营销策划、业务督导。【课程收益】 坚定坐席对企业的信心，降低公司人员的流失率 提高坐席线上成交技能，将公司的产品和服务快速、精准地推广出去 使坐席工作时保持在巅峰状态，使坐席被拒绝后，仍旧信心十足
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电销魔法提升之“问话式”营销 主讲：林翰芳 【课程大纲】 不在陈述中成交，要在问答中签单——五步打造问话式营销精英 第一部分（破而后立--改变） 一：通过几个有趣的案例，理解销售的真谛和艺术 二：学会“销售之道”，针对10类客户的分辨和销售技巧 1.生客卖礼貌 2.熟客卖热情 3.急客卖时间 4.慢客卖耐心 5.有钱卖尊贵 6.没钱卖实惠 7.时髦卖时尚
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《呼叫中心管理实战训练》 ——精华、精修、精炼 【课程收益】学习针对性的考核与激励方法，呼叫中心团队的考核与激励尤为重要，缺乏考核会让团队松散，缺乏激励会让团队疲软，造成士气低落。本次课程能让您准确把握员工的个性，针对不同性格学会制定不同的考核办法与激励手段，最大程度激发坐席潜能，提升团队士气，创造更高的绩效。 本次课程让你掌握呼叫中心团队日常管理及团队成员辅导训练的方法，学会合理的时间管理，让你的管理更科学，辅导更有效.【培训对象】呼叫中心主管、储备主管、现场经理、督导、营销