张文老师的内训课程
《知人知心术——跨部门沟通技巧》 主讲：张文课程目标： 本课程通过对最新沟通理论的系统总结，提炼出高效的沟通中的若干技巧，您将接受系统的沟通技能训练，内容包括对沟通的理解、在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈都做了充分的讲解，并列举了若干案例与游戏与学员一起分享沟通的奥秘。学员获益：1. 深化对人心与人性的认识。引导学员深入了解人性，深化学员对沟通的认识；2.
讲师：张文查看详情
《MTP中层干部管理能力提升》 主讲：张文课程概况 本课程将帮助学员了解中层干部的角色认同与岗位职责，明确中层干部的发展路径，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法，从而打造高效和谐团队。在此基础上，学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈。课程列举了若干案例与游戏与学员一起分享团队协作与沟通协调的奥
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《步步为赢——银行客户经理销售九步法》 主讲：张文项目目标： ✓ 理解客户购买银行产品的决策流程与销售流程的关系 ✓ 使提问与倾听技巧在银行产品销售中获得显著改善 ✓ 使客户经理获得一种银行产品销售语言 ✓ 极大增强银行客户经理获得承诺的能力 ✓ 缩短银行产品销售周期以及提高销售利润 ✓ 有助于银行在产品销售流程方面建立自己的最佳销售实践 ✓ 提升销售业绩，达成年度绩效培训对象： 银行客户经理课程时间：（12课时）培训方
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《商业银行的昨天今天明天》 主讲：张文课程目标 本课程通过学习与交流，将帮助学员掌握商业银行的发展历程，学习商业银行的经营管理，了解商业银行的发展趋势，帮助新行员全面系统的完成从学生到职业人、从社会人到银行人的角色转换。课程时间：6学时（一天）培训对象：新入职行员最佳培训人数：40人左右授课方式：讲授、案例分析、与学员交流课程内容（教学结构）第一部分 商业银行发展历程——昨天我国金融机构体系介绍银行大一统发
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《团队管理能力与营销能力提升》 主讲：张文课程概况 本课程将帮助学员了解团队的含义、特征，明确管理者的角色定位，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法。在此基础上，掌握高效营销模式，以专业化的客户开发流程，提高销售效率和赢率，快速掌握销售实战技巧。课程列举了若干案例与学员一起分享团队管理与营销沟通的奥秘。课程内容（教学结构）第一篇 团队管理篇一、什么是真正