刘清懿老师的内训课程
老年客群营销技能提升课纲 一、 银行营销形势分析 （一）客户需求变化 （二）竞争形势变化 （三）营销方式变化 二、 银行营销推动管理 （一）银行营销存在的六个问题 1、产能突破重点聚焦不到位 2、重点客群关注不到位 3、促销活动针对性不到位 4、厅堂营销氛围不到位 5、员工配套技能培训不到位 6、目标达成管控不到位 （二）银行营销推动策略 1、动员需到位，有带头
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支行全员营销能力提升【课程背景】目前，银行业务拓展的痛点：存款难中高端客户到客率低员工疲于应对新生代客群流失传统业务群体流失活动乏力2019全员营销核心要点：去营销化创造感动场景化体验、娱乐式营销跨界整合标准化、系统化主题化建设、多元化推进【培训对象】 支行行长及客户经理、大堂经理、理财经理、柜员等所有营销人员【授课形式】 理论授课、竞赛、分组讨论、案例教学、行动学习【授课时间】 1-2天（6-12小时）【课程收益】通过学习，明确2019年全员营销的有效打法通过学习，掌握细分客群的有效营销策略通过学习，获得一份活动营销的方法和方案通过学习，习得一套旺季客户细分、客户营销、活动策划的专业技能【
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《存量客户盘活与临界客户的提升》培训师：刘清懿【培训背景】随着国内银行业竞争的日益加剧，尤其近几年客户需求的多样化以及电子银行业务和互联网金融的的迅猛发展，各家银行机构的存量客户均面临被策反或已经被策反的残酷现实，增量客户拓展越来越难。如何挖掘存量客户，提升存量客户产能，提升存量客户的忠诚度！本课程是一门以存量客户提升和挖潜为目标，以提升一线员工积极的营销心态和存量客户的挖潜能力而专门设计的训练课程，该课将通过系统化的方法论和销售实操练习，全面提升受训人员的销售心态和销售技能。【培训目标】1.激发积极营销心态与活力2.通过解析存量客户的重要性，激发存量客户盘活的积极性3.掌握存量客户的分类方法