张灿中老师的内训课程
部分激励的一般原理 动机与激励的概念 马斯洛的需要层次理论 需求层次理论的推论 弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论 弗鲁姆期望理论 案例：运用期望理论提升员工积极性 对抱怨的分析 需要层次调查问卷 问题清单 激励的原则 中层经理激励下属一般原则 第二部分 管理者的激励手段 保持员工的期望 保持适度的压力 激励方案设计的程序 常用激励菜单 中层经理的激励菜谱 认可与赞美 认可与赞美的要点 情感激励 行为激励 学会危机激励...
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单元：授权真的重要吗？ 节 什么是授权？ 该放手时就放手 不要抢下属的事做； 学会换位思考； 将授权进行到底； 第二节 授权的益处 授权会给企业带来什么样的好处？ 可以授权下属去做事情的比例。 授权的障碍：突破不敢授权的四大误区：心理误区、章法误区、流程误区、奖惩误区 为什么许多领导者不愿意授权？ 第二单元：授权者，要知道何时及如何授权 节 为什么授权会一抓就死，一放就乱？ 什么理由使我无法分派工作？ 我应该分派给谁？ 第二节 评估员工才能 了解员工需要什么？ 部属意愿度较高的几类事项 第三节 工作与人选的配合 授权的步骤 分析工作中的重要性和紧迫性
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模块一、职业化视角审视经理人的角色 设计意图：搞不清自己的定位，是企业中层管理者做不好管理深层次的原因。中层管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用职业化的眼光来深刻的理解这些角色，则是中层管理者搞清自己定位的关键。本模块是帮助管理者破除错误的角色定位，树立职业化的角色认知。 （一）作为下属的经理人 1．角色定位分析 2．委托——代理关系 3．定位描述 4．四项职业规范 5．四种角色错位及其纠正 （二）作为上司的经理人 1．五种常见的角色问题 2．角色转换一：做业务与做管理 3．角色转换二：野牛与领头雁 4．角色转换三：喜欢与尊重 5．角色转换四：管理与领导 6
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章：精益理念 一、精益模式诞生 1.第三次工业革命：向精益运营模式的转型 2.成功卓越的企业典范：丰田汽车与丰田管理模式 二、理解精益——精益运营管理的基本逻辑 1.总裁必须理解的丰田管理模式七大核心理念： 1) 全局——构建精益组织构架 2) 时间——管理的主轴 3) 浪费——运作系统是否健康的标准 4) 改善——排除浪费的核心方法 5) 根源——以追溯和解决浪费直到去芜存菁简化管理为改善的目标… 6) 人才——以全员参与改善活动为培育主要工具…… 7) 实践——以实干体现真谛 小结：精益是一种理念、一种文化、一种行为，不只是一套工具 三、规避误区—导致精益转
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一、持续成长的学习力 完成角色转换 案例：学会授权 获取超人能量 管理能力的持续性能源领导力来源、能力获得模式 现代管理者高效学习方法累加式学习到裂变式学习 炼就非凡意志 案例：让部下由抵触到佩服 二、多谋善断的决策力 测试你的高效决策力 扩展决策视野 案例：部门的地位 第4代管理模式 提升决断能力 排除决策干扰 案例解析 三、整合资源的组织力 透析人才特质 案例：按顺序杀宠物 选人用人方法创新 整合人力资源 提升团队智商5法 激活内在动力 阶梯法让无形激励有形化 激发成长的内动力 案例解析：谁应得到加薪 四、带队育人的教导力 造就卓越