欧阳少波老师的内训课程
高效会议管理 ■ 您是否每天忙得要死，却还要参加各种会议，常常分身乏术？ ■ 您的是否觉得会议成功跟我们没有关系，但会议稍有失误，却被全公司的人指责？ ■ 科学的会议管理可以给企业和您职业生涯管理带来多大的价值？本课程详细讲解了会议的目的、种类和体系；准备会议的要领；会议中的沟通和反馈技巧；提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人管理会议的技巧。显然，本课程将为各级管理人员迅速提升会议效率，进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。 ✓ 通过培训了解会议的目的、种类和体系； ✓ 通过培训了解会议效率不高的原因及对策
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行政管理者的六项核心技能 随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，创造更大的行政管理的价值，更好的达成企业行政管理的目的。 本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工
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课程大纲： 讲、人力资源部的使命、目的和价值——做“左右手” 一、现代企业中人力资源管理的职责、使命、目的和存在价值 二、人力资源管理体系概述 1.人力资源规划； 2.人力资源管理体系； 3.人力资源开发体系； 三、人力资源管理责任与权利 1.ARCPI权利模型 2.人力资源管理权利矩阵分布 实操演练：人力资源主管职业生涯成功之道 第二讲：人力资源管理人员的能力素质模型与建设 一、人力资源管理人员的能力素质要求---胜任力之路 1、能力素质模型基本概念 2、人力资源管理人员的能力、素质和知识要求 3、人力资源管理人员的能力发展路径与岗
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讲、行政管理的使命与价值——稳定、高效、辅助行政管理的定位行政管理的困惑？----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见行政管理的定义与三重境界一、如何让行政部工作出彩----个关键词：稳定1、每个接触点都是白金点2、行政管理的服务理念----有礼热情，有理服务3、工作分析的5个步骤信件管理工作分析与佳实践5s管理工作分析与佳实践接待工作分析与佳实践督导督办工作分析与佳实践内部服务质量与服务利润链行政团队建设的八个要素行政团队建设的五个阶段案例讨论：如何让行政部出彩二、如何成为领导得力的管家人----第二个关键词：高效1、五个方面打造高效的行政团队2、预算管理3、行政采购体系搭
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一、关键人才对于企业的价值1、企业发展的三鲜驱动力2、员工在企业如何创造价值3、人才对企业的重要性4、关键性人才的定义二、识别关键人才-----如何识别关键岗位与关键人才1、服务型企业关键人才识别的三种方法2、创新型企业关键人才识别的三种方法3、案例实战：如何识别山东某制造型企业的关键性岗位4、关键人才的能力素质模型建设5、关键人才面试与能力测评要素6、案例分享：某全球知名IT企业子公司总经理招聘流程7、面试官四大技巧三、关键人才管理与发展体系-----如何从一个菜鸟成为关键人才1、人才库建设体系2、导师激励制度与发展体系3、基于能力素质模型的关键人才培训体系与测评体系4、案例分享：某知名集团
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讲、部门经理成功之道与人力资源管理一、企业长期的成功一定是人力资源机制的成功---对有功的人进行奖赏并对未来进行投资二、人力资源管理是企业三种核心资源基础管理之一三、人力资源管理概述1、人力资源规划；2、人力资源管理体系；3、人力资源开发体系；四、部门与部门经理的成功之道1、职业生涯中的劳伦斯定律2、工作中的角色与ARCPI模型3、管理人员如何跟其它部门人员打交道4、管理人员如何跟上级打交道5、管理人员如何跟下属打交道6、部门的成功之道案例讨论：部门主管的职业生涯成功之道第二讲、人力资源开发体系一、部门经理的的能力素质模型与应用---胜任力之路1、能力素质模型基本概念2、员工的能力、素质和知识