马洪海老师的内训课程
单元：员工沟通与激励概论 1 4个基础性的问题 1. “员工”是什么？ 2. 什么是“沟通”？ 3. 什么是“激励”？ 4. 为什么员工需要沟通？ 5. 为什么员工需要激励？ 1 有效沟通深层剖析 1. 沟通形成的5大要素 2. 有效沟通的3种表现 1 激励形成的基础 1. 刺激条件是基础 2. 正确引导是关键 3. 兑现承诺是保障 第二单元：有效的员工沟通方式 1 有效沟通的基础 1. 有效沟通的6个基本步骤 2. 有效沟通的5大特征 1 影响有效性的3项外部因素 1. 沟通形式对有效性的影响 2. 沟通模式对有效性的影响 3. 沟通环境对有效性
马洪海查看详情
一、团队精神：如何让组织成员拥有团队精神？ 1.团队思考：为什么人多不一定力量大？ 2.组建团队：在课程训练中实践团队管理 3.三赢思维：如何实现你好、我好、大家好？ 4.团队游戏：体验与感悟团队合作的意义 二、认识团队：如何真正发挥的团队作用？ 1.理解团队：团队的定义与群体的区别 2.行为曲线：如何理解发展的阶段？ 3.建设原则：团队建设6种基本原则 4.团队角色：如何识别与理好团队角色问题 5.发展阶段：每种阶段采取何种管理策略？ 三、团队沟通：如何实现团队沟通顺畅？ 1.终极目标：鼓舞对方达成结果； 2.3个步骤：编码、解码、反馈； 3.基本原则：说对方
马洪海查看详情
1、增强责任感，不找任何借口、永不抱怨 2、如何提升团队领导力 3、彻底打破自我设限，突破极限，向不可能挑战 4、如何建立超强自信心 5、增强团队意识、团队凝聚力，深度挖掘团队的力量 6、突破心理障碍，化恐惧为力量 7、树立全力以赴、积极进取的心态及敬业的精神 8、超强度激发内心潜能 9、建立超强的企图心，必达目标的决心 10、学习情绪控制，迈向快乐人生 11、提升做事标准，自动自发用高标准严格要求自己 12、建立感恩、付出、爱心的人格特征...
马洪海查看详情
章、高绩效团队的建设 一、什么是团队 1、认识团队 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线 二、高绩效团队的特征 1、明确的目标 2、相互信任 3、关心、帮助每个人 4、沟通良好 5、分工与授权 6、合理的激励 7、合理、完善的制度 8、融洽的团队气氛 三、高绩效团队的成员 1、如何选择团队的成员 2、团队成员的关系如何协调 3、如何解决成员的冲突 四、高绩效团队建设的流程及阶段 1、团队建设的流程 2、团队建设的阶段 五、团队激励基本知识 1. 认识激励原理和团队激励的特点及思维方法 —员工激励的特点 —三位一体思维方法 2. 团队激励的
马洪海查看详情
讲：营销管理概述 1.前言 2.营销管理的概念和现状 第二讲：销售管理现状 1.销售管理五要素 2.中国企业销售管理的困境 3.中外企业销售管理的差异 4.控制销售管理的两大资源 第三讲：销售团队管理（一） 1.销售队伍的设计—目标 2.销售队伍的设计—战略 3.销售队伍的设计—结构 4.销售队伍的设计—规模 5.销售队伍的设计—报酬 第四讲：销售团队管理（二） 1.销售团队的推销原则 2.销售团队的建设、管理与运作 3.管理分析与决策方法 4.建立高效团队 第五讲：销售团队管理（三） 1.销售人员的招聘 2.销售人员的甄选 3.销售人员的培训