刘大海老师的内训课程
课程大纲： 导入： 沟通开启管理之门 管理沟通成功图解 单元：透彻理解他人的思想 倾听8项要领 神情专注 少讲多问 拒绝干扰 使讲话者放松 控制情绪 不急于下结论 用心感爱 积极思考 测评：你的倾听指数 发问4项要领 一问情况 二问原因 三问对策 四问目标 演练：4问改善业绩 应答5项要领 复述问题 归纳要点 具体阐释 要点复述 征询反馈 第二单元：准确表达你的主张 沟通中声音语增强3项技法 节奏的设计 旋律的把握 词语的修饰 物态语增强5项技法 形象语言：体形、
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主题引导： 管理要素的解析 中层的六个愿望、六个现实与六个方法 企业中层360°管理能力模型单元：推行力的动能---超速成长的学习力 学习力是可贵的生命力、活跃的创造力和本质的竞争力。管理大师彼得·圣吉说学习的本质用两个字回答是创造，四个字回答是持续创造，其核心是不断创新发展。 为明天时刻准备着荀子：“君子生非异也，善假于物也”。业务精英、技术能手当走上管理岗位时，角色转变，职能也发生转变。 角色转变的四大标准 角色转变的内容 角色转变及领导的真谛是借力案例：韩国现代汽车借力启动 知识裂变释放效能中层管理者要不断学习，让知识产生裂变，产生超人能量，才能持续不断地创造超常业绩。 领导水平决定组织
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商务演讲与呈现技巧特训营（1天）课程大纲： 导入： 敢讲，开启善讲之门 商务演讲者的3大能力：表演、导演、编剧 一商务演讲者职业化形象训练 怯场压力的破解办法：1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法 商务演讲者外部形象规范：站姿：重心平均分配双腿，双手放开 坐姿：头正身直，双脚平行,手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线 商务演讲者语言运用技法五种：1、吸引——高量、休止 2、明晰——减速、重音 3、强化——重音、高音 4、激动——加速、高音 5、感动——低音、减速 肢体语运用技法十二种：沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、
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u管理要素的解析 u中层的六个愿望、六个现实与六个方法 u企业中层360°管理能力模型 单元：推行力的动能---超速成长的学习力 学习力是可贵的生命力、活跃的创造力和本质的竞争力。管理大师彼得·圣吉说学习的本质用两个字回答是创造，四个字回答是持续创造，其核心是不断创新发展。 u为明天时刻准备着 荀子：“君子生非异也，善假于物也”。业务精英、技术能手当走上管理岗位时，角色转变，职能也发生转变。 ü角色转变的四大标准 ü角色转变的内容 ü角色转变及领导的真谛是借力 案例：韩国现代汽车借力启动 u知识裂变释放效能 中层管理者要不断学习，让知识产生裂变，产生超人能量，才能持续不断地创造超常业绩。 ü领
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一 、 商务演讲者职业化形象训练 1、怯场压力的破解办法：1）生理舒缓法 2）压力转换法 3）预演成功法 4）自我解脱法 5）身心投入法 2、商务演讲者外部形象规范：站姿：重心平均分配双腿，双手放开 3、坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面 4、走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线 5、商务演讲者语言运用技法五种：1）吸引——高量、休止 2）明晰——减速、重音 3）强化——重音、高音 4）激动——加速、高音 5）感动——低音、减速 6、肢体语运用技法十二种：沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断 7、表情语言运用技法六种：高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表