傅一航老师的内训课程
【课程大纲】部分：金融行业的大数据1、 大数据时代已经来临2、 数据驱动成为银行发展的新动力3、 大数据在银行业的应用Ø 营销支持Ø 风险管控Ø 精细化管理Ø 决策支持4、 银行大数据应用案例Ø 信贷风险控制Ø 差异化产品营销Ø 客户兴趣与客户细分Ø 个人信用评估5、 大数据在各银行的应用Ø 中信银行，以客户为上帝Ø 民生银行大数据战略Ø 青岛银行提升运营能力6、 大数据应用系统的四层结构Ø 数据基础层Ø 数据模型层Ø 业务模型层Ø 业务应用层第二部分：数据分析基本过程1、 认识数据分析2、 数据分析的六步曲3、 步骤1：明确目的--理清思路Ø 确定分析目的Ø 确定分析思路4、 步骤2：数据收
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【课程大纲】部分、大数据营销的概述1、 大数据时代带来对传统营销的挑战2、 数据挖掘在营销中的典型应用3、 客户生存周期中的大数据应用4、 Excel的规划求解工具简介第二部分：定价策略分析营销问题：产品如何实现估定价？套餐价格如何确定？采用哪些定价策略可达到利润大化？1、 常见的定价方法2、 产品定价的理论依据Ø 需求曲线与利润大化Ø 如何求解优定价案例：产品优定价求解3、 如何评估需求曲线Ø 价格弹性Ø 曲线方程（线性、乘幂）4、 如何做产品组合定价5、 如何做产品捆绑/套餐定价Ø 大收益定价（演进规划求解）Ø 避免价格反转的套餐定价案例：电信公司的宽带、IPTV、移动电话套餐定价6、 非
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【课程大纲】部分、大数据营销的概述1、 大数据时代带来对传统营销的挑战2、 大数据营销的特点Ø 时效性Ø 个性化Ø 关联性3、 大数据时代的新营销模式Ø 如何选择互联网的营销模式——微博营销、网页营销等Ø 客户关系管理CRM——“旧貌焕发新颜”Ø 精确营销——装上了GPS，实现“精确打击”4、 如何在海量数据中整合数据，形成你对消费者的独特洞察力Ø 客户的群体特征——“人以群分”，找准你的准客户Ø 大数据用户画像——互联网时代不再“是否是狗”5、 如何建立全渠道数据平台，拓展营销渠道，提高营销效率Ø 互联网时代渠道分类Ø 如果进行广告的精确投放——广告受众分析Ø 如何实现营销效果的验证——找到
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部分：数据统计基础知识（基础，决定你的高度）1、三大统计软件工具介绍Oslash;SAS统计分析系统Oslash;SPSS统计产品与服务解决方案Oslash;BMDP生物医学数据处理软件2、数据统计基础知识Oslash;集中程度：均值、中位数、众数Oslash;离开程度：方差、标准差、极差Oslash;分布趋势：偏度、峰度3、概率统计基础知识Oslash;概率基本概念Oslash;条件概率4、数据挖掘概述5、数据挖掘标准流程（CRISP-DM）Oslash;商业理解Oslash;数据准备Oslash;数据理解Oslash;模型建立Oslash;模型评估Oslash;模型应用案例演练：客户匹配度
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【课程大纲】部分、解析大数据1、 大数据时代来临2、 大数据的三层理解3、 大数据的核心能力Ø 发现规律和预测未来Ø 精细化管理Ø 个性化服务4、 大数据在各行业的应用5、 正确理解大数据的价值6、 大数据的三层价值7、 构建以应用为导向的大数据营销系统第二部分：大数据如何实现精准营销1、 数据分析要源于业务，终于业务2、 一切不以解决业务的大数据都是耍流氓3、 数据分析的三大作用及类别4、 数据分析过程：分析六步曲Ø 明确目的Ø 收集数据Ø 处理数据Ø 分析数据Ø 呈现数据Ø 撰写报告案例演练：如何实现精准营销？什么是精准营销？第三部分：大数据营销概述1、 传统营销的困境2、 营销理论的变革
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部分：解构大数据---大数据的战略与大数据思维1、大数据时代已经来临2、大数据的三维理解Oslash;理论 技术 实践3、大数据的4V特征Oslash;大规模（Volume）Oslash;多样性（Variety）Oslash;高速度（Velocity）Oslash;价值性（Value）4、大数据战略——定位决定你的地位Oslash;数据即资产Oslash;“数据化运营”转变为“运营数据”Oslash;“搜索引擎”转变为“推荐引擎”5、大数据思维——思路决定你的出路Oslash;定量思维，一切皆可量化Oslash;相关思维，一切皆有联系Oslash;实验思维，一切皆可尝试Oslash;全样本思维