马雅老师的内训课程
在我国新常态的市场竞争格局下，银行业竞争压力与日俱增，金融脱媒现象快速发展，客户被“挖来抢去”、存款及业务被截流、存款增速放缓，甚至部分基层网点出现存款快速下滑、负增长现象，这将在很长一个时期内面临较大的压力；随之互联网时代发展，第三方理财机构以及金融机构的出现，互联网金融的趋势冲击，各家行业纷纷采取“走出去”拓客，间接忽略了网点阵地营销的延续性和稳妥深耕，导致网点阵地“存量客户危机”越来越严重。作为网点负责人和客户经理，如何持续的经营好网点运营？如何更大程度发挥网点功能？持续提升网点产能？真正立足于的客户角度？实现银行网点的持续营销，成为各银行网点工作者必须要培养和建立的思维导向。网点负责人
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近年来，国民理财知识和资讯越来越丰富，银行客户的个性化要求越来越高；同行竞争日益激烈，客户越来越多绕过银行、绕过客户经理直接面向三方市场，自主选择意识日益增强，时刻考验客户经理的营销实力。各家银行在产品上的优势越来越少、竞争越来越激烈。与此同时，单一产品销售带来的客户忠诚度不够、粘性不高等问题也逐步显现：客户每月买理财时挨家银行去咨询，逐一比较才选择产品，甚至各行换来换去！为此客户经理总是担心每个月支持自己业绩的就是那么几个顶级好客户，下个月任务怎么完成？即使通过短信、电话、微信大量发布，但群里的客户静悄悄......作为银行与客户的桥梁，客户经理承担着非常重要的服务传递作用。如何使客户经理充
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近几年，银行数量疯狂增长，每过一段时间都能看到几个未曾见过的银行名称。在这种情况下，客户成了香饽饽。对于大部分银行来说，客户基数大、层次差异大，对很多有存款、购买少许或部分理财产品，甚至未买理财产品仅办业务的客户，没有更多时间精力进行分析这类存量客群；也有很多客户由于长时间未曾互动或互动不及时，因此，在银行变革过程中，很多优质的客户或可以成为优质的沉默客户被竞争对手挖走；尽管各行不断新增拓展客户，然而面对客户陆续流失，到底是所有客户一起满把抓？还是自然而然的放弃长时间不曾动起来的沉睡客户？在外资银行，直销团队负责“抢陌生客户”，理财经理团队负责开发“休眠客户”，这是一种发展趋势。因此，对银行客
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在日益激烈的银行竞争环境下，各家银行越来越注重团队人员的培养，包括管理层与服务销售人员的良性的健康成长！然而银行发展战略转型、客户对员工、员工对管理者的管理挑战也越来越高！中、基层管理者的管理魅力与管理技能提升刻不容缓！管理者倘若保留或仍然继续传统的辅导角色，面对新生代员工的挑战很有可能无法有效应对；要么磨破嘴皮，员工绩效业绩依然不佳；本课程邀请参训管理者通过学习从辅导到教练，逐渐转换为教练角色。1.管理者将认知从辅导到教练的新角色；2.管理者将了解教练式辅导对绩效提升的意义；3.管理者将以更多的体验参与得出不同辅导方法带来不同感受与动力的结论；4.管理者将学会科学有效的辅导客户经理流程；5.
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银行开门红营销模式创新与营销技能提升课程背景：新年之际，各大银行每到这个时候充分把握营销时机，希望在一季度营销工作进度中完成全年度业绩指标中重要的比例，包括存款新增、重点产品中收增长、核心产品热销等，实现旺季营销红红火火的场面！无疑各家在营销活动策划、业务办理及客户维护均由好礼相送等，都会采取不同的营销手段，客户也习惯性的“无礼不办”……客户维系成本不断增大，客户忠诚度与黏性时而提升，时而客户像金鱼一样穿梭游离于各行；移动互联时代，如何突破传统营销思维？通过活动有效策划，针对优质中高端顾客与大众客户策划不同的营销、维护活动？客户维护深挖工作应如何调整……