MBTI®（MyersBriggs Type Indicator）以瑞士心理学家Carl Jung的人格理论为基础，由美国的Katherine C Briggs和Isabel Briggs Myers母女研制开发。MBTI是当今世界上应用最广泛的性格测试工具， 主要用于了解受测者的性格特点、处事风格、职业适应性、潜质等。在美国每年约有300万人参加MBTI的测评和培训。世界500强企业有80以上的高层管理者使用过MBTI测试。 在改善人际沟通、提升组织绩效等方面发挥着不可估量的作用。MBTI 性格类型理论在全球范围得到了广泛的运用，公司用于招聘选拔、人岗匹配、组织诊断、团队建设；职业人士用于职

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领导者的首要职责是管理好自身的情绪能量，并如同只会交响乐一般与你共事之人的情绪能量。——彼得.德鲁克——哈佛商业评论如果对情绪的无知妨碍了你驱动绩效、阻挡侵略者、在危机中运用同理心，那么无论对财务状况赋予多少关注都无法保护你的事业。情商不是在困难时期就可有可无的奢侈品，而是一个基本工具，如果善加运用，将是通往职业成功的关键。擅长处理情绪的人，在人生的任何领域都有优势。盖洛普公司的调查结果表明，善于管理自己和员工的情绪资源的领导者能够获得显著的绩效优势。在当今商业社会，我们越来越迫切地需要具有影响力的领导者，对领导者的挑战是，这种影响力不仅表现在一个特定的时间或活动中，而是应该无时无刻地表现出来

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领导风格诊断与探索课程背景： 在当前的商业环境中，组织面临着前所未有的挑战和机遇。全球化、技术革新、市场动态变化以及员工期望的多样化，都对领导力提出了更高的要求。领导者必须具备适应性强、能够激励团队、并能有效应对复杂问题的能力。然而，领导力并非一成不变，它需要根据不同的组织文化、团队构成和工作环境进行调整和优化。领导风格是领导者在管理过程中所展现出来的行为模式和管理方法。它不仅影响着领导者与团队成员之间的互动，还直接关系到团队的士气、效率和整体表现。不同的领导风格适用于不同的管理情境，例如变革时期可能需要更为果断和创新的领导方式，而在稳定发展时期则可能需要更为稳健和包容的领导风格。然而，许多领

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职业形象与商务礼仪课程背景： ◆ 松下幸之助在《日本公司经营》中提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。” ◆ 《美国》周刊写道:“在这富足的社会里，人们已不斤斤计较价格，现在企业产品的相似之处又多于不同之处，公司形象变得比产品和价格更为重要。”客户选择高品质产品的同时，选择高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的愉快体验。客户对服务的满意，客户对产品的最终选择，始于对企业及员工的第一印象，因此，作为代表企业的鲜活名片，员工专业有素的职业形象与各种职业场合中的礼仪素养至关重要。本课程针对不同行业与职业

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职场礼仪与沟通技巧课程背景： ■ 工作勤勤恳恳、任劳任怨堪比老黄牛却无法获得领导赏识与升职加薪，为什么？ ■ 乐于助人、有求必应的职场老好人却很难收获真正好评且总会受伤，为什么？ ■ 埋头苦干、精心准备客户资料，一个电话却被拒绝，说好的意向客户呢？ ■ 拥有名牌大学学历，能力超强、才华横溢却屡屡不得志，只是怀才不遇还是因情商短板？我们生活在一个机器人做手术，汽车不需要驾驶者的时代！机器代替人工，网购冲击实体店，自助设备不断涌现，HR凭什么推荐你？客户凭什么选择你？领导凭什么提拔你？你的价值何在？专业知识与工作能力并不是职场唯一致胜法宝，

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职场魅力沟通课程背景： ■ 企业管理行为与沟通密不可分，80的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家Richard M.Hodgetts ■ 在我所遇到的每一个组织中，沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产，无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert我们近20年的学校教育未曾涉及过有关沟通的课程。怎么表达？怎么倾听？怎么交流？看似简单是因为我们每天每时每刻都在沟通，但却不容易是因为我们每天都做不好。沟通需要成本，没有良好的沟通能力，将丧失职场竞争力，对于职场人士来讲是

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