朱冠冰老师的内训课程
时间内容目的2课时专题一：区域渠道经理自我认知与定位节：片区管理人员需要知道的几个问题Oslash;我有什么ü训练有素的人员ü品质优良的产品ü足以捍卫区域销量提高的营销费用和营销方案ü稳定的三级客户网络ü众人皆知的品牌Oslash;我要做什么ü整合网络ü整合费用ü资源整合与客户资源开发Oslash;我怎么做ü是调动人员的积极性ü明确战略及规划ü不光要人尽其材，还要物尽其用ü提高促销活动的效果ü打造强势地区以及样板地区ü客户关系处理第二节：片区管理人员五大基础能力Oslash;营销策划能力Oslash;渠道拓展能力Oslash;团队领导能力Oslash;公共关系能力Oslash;信息收集能力第三
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时间内容三个小时一、营业厅转型的背景1.历史和现实的角度解析2.营业厅转型中，我们应该做哪些事情3.营业厅转型中，营业厅应该从哪几个方面作手二、营业厅转型改造的布局分析1.布局分析2.功能区划分与布局3.APP辅导站专题三、营业厅转型后的服务营销1.进厅客户类型划分2.进厅客户路径掌控3.服务营销流程梳理4.服务营销话术的锤炼5.话术编写体系的建立与管理Oslash;...
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时间内容天上午导论：认识4G1G、2G、3G、4G的发展变历程回顾。4G的用途分析：l网络速度更快。l通信质量更高。l资费更优惠。l移动应用更丰富。l移动终端将成为信息获取的主渠道。部分：终端销售基础知识篇终端操作系统基础知识。终端参数基础知识。应用基础知识。练习：不同客户各自适合的推荐应用有哪些？第二部分：客户入厅环节客户入厅引导语。一看。二笑。三引导。练习：当客户进入营业厅。ü下午第三部分：终端推荐环节l一次客户定位。练习：识别不同客户的定位技巧。l二问一试探。练习：如何对客户进行初次终端需求提问。l三波持续推荐。波推荐前的三问。波推荐中的四到技巧。波推荐后的三种情形。练习：波推荐技巧。第
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内容收益模块：大势所趋——移动互联网时代发展趋势节：三大力量整合Oslash;运营商的发展策略——整合产业链资源，将好的互联网服务引入到手机上Oslash;互联网企业的发展策略——将优秀的桌面互联网产品和服务移动化Oslash;终端厂商的发展策略——围绕终端打造综合移动互联网服务能力第二节：七大发展趋势Oslash;内容化——SNS社区化生存Oslash;Widget化——部件化、自主化、定制化Oslash;业务终端化Oslash;平台开放化Oslash;商业模式多样化——付费模式、伪免费模式、免费模式Oslash;产品体验化Oslash;产品耦合化第三节：移动互联网发展现状Oslash;总体
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模块：战略思维篇专题一：电信运营商发展背景Oslash;历史动因解析ü市场培育阶段ü市场扩张阶段ü市场保有阶段ü流量运营阶段ü4G深化阶段Oslash;现实动因解析ü移动：船大的无奈3G的悲哀宽带的苦求香港决策4G的先驱ü联通：3G的强势沃品牌的奢侈经营的软弱4G的中庸ü电信：固话的留念固网的自傲终端营销的自觉3G的悠闲4G的等待流量运营时代的历史任务Oslash;网络覆盖——基础中的基础ü网络覆盖的紧迫性ü网络覆盖的机遇性ü网络覆盖的挑战性ü网络覆盖的持续性ü网络覆盖的服务性ü网络覆盖的营销性Oslash;终端销售——转型中的枢纽ü终端销售的必要性ü终端销售的紧迫性ü终端销售的选择性ü终端销
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模块：战略思维篇专题一：流量运营发展背景Oslash;历史动因解析ü市场培育阶段ü市场扩张阶段ü市场保有阶段ü流量运营阶段ü4G深化阶段Oslash;现实动因解析ü移动：船大的无奈3G的悲哀宽带的苦求香港决策4G的先驱ü联通：3G的强势沃品牌的奢侈经营的软弱4G的中庸ü电信：固话的留念固网的自傲终端营销的自觉3G的悠闲4G的等待流量运营的六大历史任务Oslash;网络覆盖——基础中的基础ü网络覆盖的紧迫性ü网络覆盖的机遇性ü网络覆盖的挑战性ü网络覆盖的持续性ü网络覆盖的服务性ü网络覆盖的营销性Oslash;终端销售——转型中的枢纽ü终端销售的必要性ü终端销售的紧迫性ü终端销售的选择性ü终端销售