周波老师的内训课程
《社区银行经营及产品创新》课程对象：银行高管、分行行长、科技负责人、授信负责人、结算负责人、社区银行及小微支行业务部门负责人及业务主管课程时间：6小时课程内容：1. 社区银行创新管理体系建设1) 社区银行创新原则2) 社区银行创新团队建设3) 社区银行创新激励机制2. 社区银行经营模式创新 1) 会员制银行运营模式 2) 品牌银行运营模式 3) 家庭金融运营模式 4) 流动银行运营模式 5) 农村金融运营模式3. 社区银行非金融服务创新 1) 玩具图书馆关系链打造 2) 智
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《社区银行网点建设与运营管理》课程对象：社区银行业务分管行长、网点建设负责人、科技负责人、结算负责人、社区银行及小微支行业务主管部门负责人、业务主管、支行行长课程时间：6小时课程内容： 1. 社区银行网点建设的目标 1) 电子渠道分流与替代 2) 提高客户体验 3) 主动营销 4) 客户识别管理 5) 社区便民 2. 社区银行建设流程1) 总体流程及时间节点2) 审批报备材料的准备 3.
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《社区银行战略规划与路径选择》课程对象：银行高管、分行行长、中层干部、社区银行及小微支行业务部门负责人、业务主管课程时间：6小时课程内容：1. 前言2. 网点发展大势，直指社区银行 1) 进行精准定位，提供综合服务 2) 弱化交易处理，提供特色服务 3) 回归门店本质，加强营销驱动 4) 融合“线上线下”，提升客户体验 5) 思路日益清晰，聚集社区银行3. 社区银行特征及优势分析 6) 社区银行的概念 7) 社区银行的三大特征 8) 社区银行的四大优势4. 国内社区银行三大业务模式 1) 微网
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《社区营销及服务技能提升》课程对象：社区银行及小微支行业务主管部门负责人、业务主管、支行行长、理财经理、客户经理、大堂经理课程时间：6小时课程内容： 1. 社区银行的十种获客方法 1) 活动吸引法 2) 中心建立法 3) 亲情打动法 4) 片区包干法 5) 节日慰问法 6) 社群分类法 7) WIFI渗透法 8) 移动社交法 9) 客户转介法 10) 平台整合法 2. 社区客户信息收集与整理方法1) 多向沟通法2) 外部导入法3) 类比法
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《社区营销外拓及活动策划》课程对象：社区银行及小微支行业务主管部门负责人、业务主管、支行行长、理财经理、客户经理、大堂经理课程时间：6小时课程内容： 1. 社区服务入驻流程 1) 各步骤的时间节点 2) 各项流程的关注点 2. 社区客群产品策略 1) 不同客群的产品适应要求 2) 社区客群的产品定价策略课堂练习：产品策略设计演练 3. 社区客群营销策略 1) 社区渗透营销银 2) 社区黏合营销 3) 社区情感营销 4) 社区精准营销案例：10个客群策略案例分享 4. 社区营销氛围的营
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营销活动策划与实施课程背景：随着我国金融市场改革的不断深化，传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增，民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长，正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄，随着利率市场化改革的不断推进，以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下，生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代，消费者不再只满足于传统的结算、信贷、汇划等功能性需求，还对服务效率、服务体验、品牌认同等方面，提出了更多、更高的要求。那么，在这种新的经营形势下，客户经理队伍的专业知识、岗位技能、综合素质在激烈的市场竞争中，显得至关重要。如何快速打造一支视野广