薛灿宏老师的内训课程
讲中层的定位和通病1.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）2.为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位）3.中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）4.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）5.中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）6.中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）案例讨论：⑴领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？第二讲中层如何得到领导认可1.领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，服从，第二沟通）2.不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下）3.维护领
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中层管理者管理技能及综合素质提升（两天）课程大纲： 一、中层管理者的角色与执行力 l、中层扮演的角色、定位 2、四种常见的中层错位现象 3、中层的三个境界 4、中层的工作职责 5、什么是执行力？执行力＝做到位 6、要执行力，不要借口 讨论：这笔钱能不能给？ 上夹板的责骂＋下夹板的抱怨＝？ 二、如何有效激励下属 l、能够调动下属积极性，也是中层的执行力 2、如何引爆下属的工作情绪 3、引而不发,上善若水 4、经常可以动用的激励菜谱 5、糟糕中层的几句坏话 6、确保下属的执行没有误差 讨论:如何处理擅自行动的员工 这笔钱该不该报销？ 三、如何培养优秀的下属
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●项技术甄选人才八分人才，九分使用，十分待遇l、做英雄还是做领袖？（管理就是运用他人努力达成目标）2、只买对的，不买贵的（门当户对，合适的就是好的）3、让猴子爬树，让驴子拉磨（人岗匹配，特质无法培养）4、贤亲并举----尹明善（既用贤才，也用亲友）5、如何判断能否做销售（有强烈的企图心，爱表现）6、如何判断具备合作意识（自然流露显示真性情）7、如何判断具备管理能力（沟通、抗压、大局观的测试题）讨论：50位高学历业务员为何离职？●第二项技术设计制度不让老实人吃亏，不让坏人占便宜l、天才设计制度，庸才执行制度（公平，第二效率）2、信任写在脸上，怀疑埋在心底（假设所有人都是坏人）3、制度是刚性的，人
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打造军人般的执行力课程大纲： 讲威武之师 352个人的手臂同时起落，纵看横看斜看竖看，都像一个人 17个徒步方队，从敬礼线到礼毕线96米，128步，1分零6秒. 站军姿训练，两个小时挺拔如松，眼睛40秒钟须炯炯有神 正步踢腿定位3分钟纹丝不动，一步下去75厘米，踢腿高度30厘米； 企业解读：一流的军人让我们肃然起敬，让对手不寒而栗 优秀的员工应该具备怎样的风采？ 我们的言行举止，能否让客户尊敬，让对手心虚？ 军人的战斗力不是在战场上，而是体现在操场上 我们员工的执行力训练有多少？ 第二讲 军令如山 播放影片《巴顿将军》片断 军人特质：巴顿将军的命令---------
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章管理沟通的基本原理1.常规沟通原理2.自我沟通原理3.教练式沟通原理第二章教练式沟通基本能力训练1.聆听2.发问3.区分4.回应第三章宏观教练关系建立技巧1、建立辅导支持的关系2、提升当事人内心期望3、扩展当事人视角4、支持当事人达成目标5、协助当事人突破框框第四章教练式沟通模式1.A--B模式2.成果导向模式3.管理沟通高级能力训练第五章教练式沟通工具1、企业动力对话系统2、说服与探求的平衡第六章教练式对话现场演练...