如何当好中层管理者内训_薛灿宏_企业内训课程

如何当好中层管理者内训

培训讲师：薛灿宏

讲师背景：
薛灿宏专家简介：现任中旭商学院高级讲师中国职业经理人理事，中国职业经理培训学院客座教授，长三角最负盛名的企业管理培训师之一。现任金方略企业管理顾问机构首席培训师。擅长领域：营销策略人力资源生产管理擅长课程：《营销人员实战技能》、《创建现代企详细>>

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如何当好中层管理者内训详细内容

如何当好中层管理者内训
　　如何当好中层管理者课程大纲：
　　**讲中层经理的职责
　　一．中层经理的由来、定义
　　二．中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）
　　三．中层经理4种错误的角色定位
　　四．中层经理的职责（承上启下、承前启后、承点启面）
　　五．中层经理的3大内伤
　　1、心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外
　　2、危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏
　　3、缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情
　　第二讲与上司相处的7大原则
　　一．上司永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通）
　　二．不要议论上司的是非（上司是你一生中大的客户）
　　三．不要抢上司的风头（用适当的方式推销建议）
　　四．独立承担责任（上司要的是结果）
　　五．敏感于上司的立场（站在上司的立场思考）
　　六．不要随便请示，请示要有备选方案（请上司做选择题）
　　七．让上司做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸）
　　案例讨论：
　　1、供应商这笔钱能不能付？
　　2、这个人力资源经理怎么怎么做？
　　第三讲如何与其他经理共事
　　一．因为看法不同，所以必然冲突
　　对策：加强内部客户链管理主动沟通
　　二．横向管理的三个难点
　　没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说
　　三．与同僚相处的两个原则
　　1、面子**，道理第二，你给面子他就讲理
　　2、高标处事，低调做人，太张扬总不会有好结果
　　四．亲和力是个什么力？
　　1、亲和力＝沟通能力＋包容能力
　　2、沟通能力=表达能力理解能力
　　五．孙悟空是不是好经理？
　　1、为什么有本事却没人缘？
　　2、博得同僚好感的三个建议
　　3、案例讨论：别的经理不买我的帐，怎么办？
　　第四讲如何带领下属取得更大业绩
　　一．决定下属业绩的两个要素
　　1、员工队伍中的四种人
　　2、先态度后能力，主动与热忱很难培养
　　二．做教练,不做警察
　　1、嫡系部队是培养出来的
　　2、他的素质差不是你的错,但不能提升他的素质,是你的大错
　　三．对下管理中的情、理、法
　　1、制度要实用、要有刚性、要三假设
　　2、由情入理，以理为主，法不容情
　　四．实用的管理手段----目标管理
　　1、设置目标的SMART原则
　　2、考核要素、考核周期、考核流程
　　五．如何引爆下属的工作情绪
　　1、顾及自尊，就事论事
　　2、从他自身的利益点出发
　　六．怎样实现大的工作成果
　　1、运用大多数人的努力实现目标
　　2、如何推行新的政策
　　案例讨论：
　　①小赵的招待费该不该报销？
　　②员工私捞好处，管理漏洞怎么补？

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