林长青老师的内训课程
部分：资源增值-利润倍增实施计划1、企业要持续发展需要做什么1．1企业战略核心思想:开源节流1．2开源节流六大因素:人（人力成本、工作效率、人才价值）财（投入产出比、财务预算、融资上市、无形价值）物（设备、能源、原材料、用品）进（采购成本降低、质量提高、采购适时、环节简洁）销（营业额增加、人流量增加、品种增加、营销创新）存（库存减少、损耗降低）2、我们要增值什么2．1多快好省--份量（原材料更有效利用）--时间（工作效率提高）--质量（出品菜式好，服务质量高，卫生靓）--成本（能源、人力、物料、维护、管理）3、为什么要管理3．1因为资源总是有限3．2管理就是--用有限的资源,产生大的效益.--
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1) 了解沟通技巧在现代交往中的价值 2) 了解常见的沟通障碍并有效排除 3) 掌握一些工作的基本方法 4) 学会有效倾听的技巧 5) 掌握组织沟通的方法 课程内容 一、 沟通的概念与作用 1、沟通的要素 2、有效沟通的构成 3、有效沟通的作用 4、沟通的途径 5、沟通的方式 6、沟通的种类 游戏：为何要沟通 案例1：帅小伙的吸尘器 案例2：王主任的投诉 二、 为什么沟而不通 1、 沟通不畅的原因 2、 沟而不通的障碍 a) 不知道分清事物的轻重缓急 b) 不知道安排工作的顺序 c) 没有充分的准备 d) 没有PDCA的理念 3、案例：为何我错了
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易用易学，深入浅出； 互动性强并寓教于乐； 充满激情，极具煸动性； 参与式培训使学员更易掌握与投入； 幽默风趣 ，喜爱使用多种现代培训技巧； 观念新颖，有操作性、实用性与前瞻性。...
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部分：资源增值-利润倍增实施计划1、企业要持续发展需要做什么1．1企业战略核心思想:开源节流1．2开源节流六大因素:人（人力成本、工作效率、人才价值）财（投入产出比、财务预算、融资上市、无形价值）物（设备、能源、原材料、用品）进（采购成本降低、质量提高、采购适时、环节简洁）销（营业额增加、人流量增加、品种增加、营销创新）存（库存减少、损耗降低）2、我们要增值什么2．1多快好省--份量（原材料更有效利用）--时间（工作效率提高）--质量（出品菜式好，服务质量高，卫生靓）--成本（能源、人力、物料、维护、管理）3、为什么要管理3．1因为资源总是有限3．2管理就是--用有限的资源,产生大的效益.-
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一、 提高酒店竞争优势 酒店绩效考核的认知1． 酒店绩效中的困惑？#61548; 为什么有那么多人头脑很聪明，却酒店绩效平平；#61548; 为何抱怨问题多，但不解决问题；#61548; 为什么管理者不培养下属来减轻工作压力？#61548; 为什么即便有利益引导和事业发展而员工却没有更多承担责任行为？#61548; 为什么他们总是犯同样错误？#61548; 为什么他们不去思考如何把工作做好？#61548; 为什么我们不能完成更多工作结果？2． 考核遇到困难？#61548; 雇员没机会评论他们的评分并投诉#61548; 无评估人及被评估人培训#61548; 无关于如何填写评定表格的书面说明#61