李欣阳老师的内训课程
一、雕塑你的美丽曲线Oslash;如何拥有优美的颈部线条Oslash;如何练出漂亮的肩部线条Oslash;凹凸有致美胸运动Oslash;如何练出修长纤细的玉臂Oslash;如何拥有纤纤细腰Oslash;减去腹部多作脂肪的绝招Oslash;练出紧实的腹部Oslash;美臀运动Oslash;练出纤细修长的美腿二、塑造优雅的气质，提升女性的魅力1、表情、眼神训练Oslash;如何让你的眼神灵动起来Oslash;如何练出微笑的眼神Oslash;如何练出价值百万的微笑Oslash;如何让脸部表情更加生动Oslash;魅力女性的眼神解读2、提升女性气质的五个关键部位：Oslash;关键一：如何拥有天鹅般的
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q服务心态与服务情绪管理Oslash;为什么要学习Oslash;正确认识工作压力Oslash;管理信念Oslash;乐在工作Oslash;“操之在我”的卓越服务情绪管理q优质客户服务意识Oslash;案例分析：优秀企业的客户服务Oslash;什么是服务Oslash;什么是优质的客户服务Oslash;服务的四种类型Oslash;优质服务与客户满意的重要性q把握服务的原则Oslash;原则一：满足顾客需要是首要任务Oslash;原则二：永远不要同顾客争辩Oslash;原则三：站在顾客的立场看问题Oslash;原则四：投诉的顾客不是麻烦，是机会q服务人员的素质模型Oslash;优秀的职业素养Osla
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部分公务员仪表礼仪——外在形象的设计师一、仪表的重要内涵二、穿着的礼仪哲学三、职场女士着装原则Oslash;女士着装色彩搭配Oslash;女性首饰Oslash;职业女性着装注意要点四、职场男士着装原则Oslash;男士着装注意要点Oslash;西装衬衫及领带的搭配原则Oslash;职场男士饰品搭配五、个人仪容的塑造第二部分政务人员仪态训练Oslash;正确站姿Oslash;正确坐姿Oslash;正确走姿Oslash;正确蹲姿第三部分公务员接待礼仪一、会面礼仪Oslash;名片礼仪：接受名片的礼仪、索取名片的方法、递交名片的顺序及方法Oslash;握手礼：握手方法、表情、语言，握手的顺序，握手的
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一、形象管理体系和概论Oslash;形象发展史Oslash;你不能没有形象二、个人形象之体色定位Oslash;认识色彩Oslash;色彩的联想及情感表达Oslash;色彩的六大属性和十二色调详解Oslash;人体六大固有色特征及辨别方式Oslash;肤色与色彩的关系Oslash;职场色彩搭配三、个人形象之风格定位Oslash;风格定位之量感大小Oslash;风格定位之动静形态Oslash;脸型分析及体型分析Oslash;综合身体线条分析Oslash;服装款式风格特征解析Oslash;个体风格与服装特征的对应关系Oslash;职场服装搭配四、完美服装搭配Oslash;服装色彩、款式搭配原则Osl
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部分形象仪态礼仪（讲授及训练）形象礼仪Oslash;仪容：注意清洁、轻描淡写、避短藏拙、整体协调Oslash;仪表：职业着装、着装三个三、穿着禁忌、着装TPOOslash;首饰：佩饰的风格、佩饰的搭配、佩饰的数量、佩饰的技巧Oslash;发型与脸型，色彩与搭配仪态训练Oslash;站姿标准站姿变化站姿Oslash;坐姿标准坐姿变化坐姿Oslash;蹲姿基本蹲姿变化蹲姿Oslash;走姿基本要领表情礼仪Oslash;目光注视的时间注视的角度注视的部位三角四边原则Oslash;笑容微笑的动作要领微笑的种类微笑的训练方法第二部分会面拜访礼仪（讲授及训练）手势Oslash;常用手势Oslash;手势的