任继芳老师的内训课程
篇：事业篇 一、女性当自强—从历史看女性 二、女性打入公司主流群体的七大策略 三、决定女性成功的八个细节 四、成功女性的十种心理调整 五、成为超级女主管的十七条心法 六、成功女性如何面对压力 第二篇 智慧篇 一、精品女人的十大特质 二、职场女性“充电”意识要增强 二、二十一世纪新女性生存主张 三、让上司欣赏你、让下属拥戴你 四、打造成功的人际关系网的十一策略 五、简单而实用的交流技巧（处世能力测试） 六、对你的说话进行三种包装 七、让男士乐意为你效力的异性效应 第三篇 心态篇 一、坚强女性面对逆境的态度 二、学会几种对待命运的好心态 三、宽容，为女性解
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一、 顾客需求的分析 1. 倾听客户之声（VOC） 2. 评价产品竞争性寻找卖点 3. 卡诺模型 4. 价值分析与价值工程 二、 质量功能展开的起源和发展 1. QFD的起源于诞生 2. QFD的发展与普及 三、 质量功能展开的定义与原理 1. 广义和狭义的QFD的定义 2. 顾客需求的构成 3. QFD的概念模型与扩展 四、 质量功能展开的方法与过程 1. QFD的基本工具-质量表 2. 赤尾QFD的模式 3. 四阶段的QFD的模式 五、 四阶段QFD质量屋的构造步骤 1. 产品规划质量屋 2. 零件配置质量屋 3. 工艺设计质量屋 4. 生产控制质量屋 六、 QFD的应用与实施 1. QF
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一、 统计过程控制概述 1. 什么是产品质量，决定产品质量的因素5M1E的分析 2. 反馈控制系统的模型和统计过程控制实施的方式 3. 红珠试验介绍正态分布和其基本性质 4. 统计过程控制的发展历程 二、 控制图的基本原理： 1. 反馈控制系统的功能 2. 分布与变差 3. 变差的两种原因的分析 4. 3sigma;的原理 5. 控制图的分类和作用 6. 判断稳定过程的方法 三、 计量型控制图的制作方法和控制图的分析 1. 均值-极差控制图 2. 均值-标准差控制图 3. 中位数图 4. 单值和移动极差图 四、 计数型控制图的制作方法和控制图的分析 1. 不合格品率控制图 2. 不合格品数控制
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一、 质量管理发展历程的概述 1. 什么是质量管理？ 2. 质量管理发展的阶段。 3. 质量管理各阶段的代表人物及核心思想。 二、 为什么要应用TQM的方法进行质量管理 1. VOC顾客之声 2. 顾客满意 3. 组织的竞争力 三、 什么是TQM 1. TQM的含义 2. TQM特点和关键 3. TQM的思想基础和方法依据 4. TQM与ISO9000 四、 TQM的管理基础工作及管理工具简介 1. 标准化工作 2. 质量信息工作 3. 质量责任制 4. 质量目标管理 5. 相关管理工具简介 五、 TQM是现代企业的生存之道 1. 在组织中开展TQM的八大步骤 2. PDCA循环与TQM 开展
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一、 质量建立在制造过程中 1. 制造过程中的7个要素（5M1E1I）分析 2. 决定工序的关键因素分析 二、 人为错误的分析和缺陷存在的方式 1. 人为错误的原因和分类 2. 错误的发生方式 3. 缺陷的类型和存在状态 4. 人为错误和缺陷类型的关系 三、 防错技术概述 1. 防错技术的应用方式 2. 防错技术的基本功能 3. 防错技术分类 四、 三种类型的防错技术介绍和案例介绍 1. 通过产品特征开发防错技术 2. 从程序或疏忽的过程开发防错技术 3. 依据固定数值开发防错技术 4. 常用的防错装置介绍 5. 三种类型的防错案例介绍 五、 如何在产品的寿命周期内开发有效的防错技术 1. 产