卓越的投资—高效执行力课程大纲：　　单元 执行=3个硬件 1个软件　　执行是一个系统化的过程　　执行的三大硬件　　执行的软件：执行文化让企业行动起来　　领导者是造钟，还是报时？　　执行，企业成败的分水岭　　执行法则：简单法则　　第二单元 人员流程：先人后事　　人员法则：人才透支法则　　理念先行：先人后事　　执行力是"招"出来的　　执行力是"练"出来的　　执行力是"激"出来的　　执行力是"辫"出来的　　执行力是"用"出来的　　执行力是"淘汰"出来的　　第三单元 战略流程：让目标引航　　战略法则：刺猬理论　　战略定位的3个基本命题（三环理论）　　在你擅长的领域，培育核心竞争力　　驱动经济引擎：

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　　亲身参与真实的谈判领会总结出(谈判练习之一):　　.. 销售谈判原则　　.. 有利的定位　　.. 制定高目标　　.. 良好地运用信息　　.. 充分了解自己的优势　　.. 满足需求为先, 要求为次　　.. 按照计划让步　　感受谈判高手之间的碰撞，领会谈判原则的运用（实例录象）　　参与经典的谈判,谈判中的让步策略 (谈判练习之二):　　.. 让步的精要　　.. 让步的原则　　.. 让步常犯的错误　　.. 销售谈判的三个层面概述　　.. 销售谈判的竞争性　　.. 提出要求　　.. 定出交换条件　　.. 销售谈判的合作性　　参与经典的谈判，领悟如何将谈判的原则体现到实际的商务谈判中 (谈判练习之三

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　　破冰活动：组建团队　　小组讨论：什么是团队和团队精神　　团队游戏与心得分析：同心杆　　高绩效团队的构成要素　　专业测试与心得分析：诊断你的团队　　团队发展的阶段与特点　　打造高绩效团队的七大原则　　打造高绩效团队过程中管理者应掌握的技能　　常用甄选团队成员的方法和注意事项　　如何根据团队特点确立有效的管理风格　　如何为团队设定行之有效的工作目标　　团队游戏与心得分析：玲珑宝塔　　专业测试与心得分析：团队协作中的角色分配与职责　　案例分析与讨论：怎样发挥团队角色的作用　　专业测试与心得分析：他们需要什么激励　　案例分析与讨论：如何激活你的团队成员　　激励团队成员常用方法的比较　　团队游戏与心

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　　一、什么是有效沟通？　　Johari视窗管理的启示　　管理者沟通能力测试与分析　　沟通的12字诀　　哪些因素会影响沟通效果　　二、沟通在管理中的作用和种类　　有效沟通对管理者的价值　　有效沟通四特性（双向性、明确性、谈行为不谈个性、积极聆听）　　工作中常见的沟通途径（公文、会议、演讲、面谈等）　　三、高效沟通的步骤及技巧 （含与客户沟通）　　有效沟通要考虑的要素与沟通风格选择　　提问的技巧及妙用　　有效的聆听技巧　　如何与各种歧见者交流与沟通　　四、如何克服沟通中的障碍 （含与客户沟通）　　沟通中的常见陷阱　　如何克服来自自身的沟通障碍　　如何消除来自对方的沟通障碍　　如何消除来自外部的沟

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　　一、管理之路　　1、怎样学习这门课程　　2、什么是管理　　3、古典管理理论　　4、行为科学理论　　5、全球化与知识经济时代管理　　二、专业人员转型管理的角色定位　　1、技术人员转化为管理人员的背景　　2、技术人员与管理人员的不同特质　　3、管理者的工作和角色　　4、不同管理层所需要的相关管理技能　　5、管理的四个基本功　　6、技术经理的作用及责任　　三、专业/技术经理必备的六个习惯（1）：　　习惯1、2：专注结果／眼观大图　　1、习惯的培养　　2、习惯与原则　　3、技术经理三个好的个人习惯　　4、专注成果的要求　　5、眼观大图对我们的要求　　6、Y23理论　　四、专业/技术经理必备的六个习

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　　一、角色转换与定位　　1．从彼德定律分析新经理人的任务和挑战　　2．工作重点的转变：自我管理到员工管理　　3．正确应对管理中的各种关系（对上、水平和对下）　　二、以绩效（结果）为导向带动员工工作　　1．游戏与心得分析：绩效（结果）的基本含义　　2．员工发展的三要素：知识、技能和态度　　3．以绩效（结果）为导向的管理流程　　三、职业经理人管理技能之一：目标和计划制定　　1．远景和目标的含义　　2．目标的制定中的SMART原则　　3．目标的分解和落实　　4．目标的贯彻和执行：PDCA的循环　　四、职业经理人管理技能之二：沟通和协调　　1．游戏与心得分析：有效沟通的含义　　2．沟通中的障碍　　3

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