张瑞阳老师（Grace Zhang）    

 GE认证培训师

 高级心理咨询师

 MBTI认证施测师

 英国利物浦大学MBA Marketing

 Miller Heiman亚太区认证培训师

Grace是一名资深的管理培训师。近20年来，Grace历任美国康柏电脑公司，德国西门子公司，美国通用电气公司，瑞士KABA公司等世界知名企业的营销高管及高级企业顾问，先后担任过市场经理、大区经理、市场总监及中国区经理等职位，并于2006年获得GE亚太区最佳领导人奖项。

自2007年起，Grace由管理职位转型成为领导力方向的培训师和咨询师，凭借丰富的学术背景和出色的实践经验，以及较深的心理学背景，Grace迅速在培训及咨询行业建立起声誉。

近年来服务过的部分客户包括TUV、EXFO、HBM、NKT、Microchip、Sartorius、DSM、Eaton、Spirent、Heiman Miller、Hettich、GE、莱蒙国际、香港合景泰富、新加坡阳光新业、花样年集团、中国移动等

培训风格：

Grace的培训实战性强，互动性高，擅于以问题带动思考，注重提升学员的软技能，令学员在深刻的体验中达到知行合一。

核心课程： 

■《MTP管理者技能提升》         ■《高绩效团队建设与管理》

■《高效沟通与激励》            ■ 《高效沟通与执行力》

■《高效管理者的时间管理》      ■ 《目标管理与计划管理》  

■《非人力资源的人力资源管理》  ■ 《部属培养》

■ 《销售心理学》               ■《创新思维与问题解决》 

客户反馈：

1、    HBM战略营销项目

2012年7月5号苏州，HBM 战略营销课后评估（培训师）总分5.41，满分6分

其中互动性和回答问题两项得分分别为5.31及5.44分

2、亚马逊战略营销项目

2013年8月14号上海，AMAZN（亚马逊）战略营销课后评估总分5.4，满分6分

其中互动性和回答问题两项得分分别为5分及6分

3、新加坡合景泰富《领导力提升》培训项目讲师满意度92%：

4、2013年5月乾豪置业《高效沟通与影响力》培训.整体满意度为91%

学员最大的收获（部分学员有2-3个较大收获）：

1、对性格差异与冲突管理有了较深的体会（4人）

2、怎样与部门沟通，怎样解决部门之间的矛盾冲突（5人）

3、如何沟通及沟通方式，沟通中的听、说、问、反馈技巧，对日常工作非常有帮助（7人）

4、同理心沟通的方法、技术对工作和冲突都有很大帮助（4人）

5、有效的反馈对自己的启发帮助很大（2人）

6、通过培训增强各部门员工的了解，便于以后更好的沟通，非常好的形式（2人）

7、通过案例分析理解了其他部门的难处，部门配合过程中换位思考非常重要。（3人）

8、通过培训发现自己在沟通方面的不足，以后知道改进的方向，主动迈出第一步。（2人）

9、培训中通过游戏、情景模拟等活动加强了沟通和互动，并增强了同事间的信任。（2人）

10、明白沟通的重要性、沟通方式的重要性；明白公司的任何一件事，都必须有公司行为，不是个人行为，要联动；做事要有前瞻性，全局观。（1人）

11、Cultural explanation is very helpful.（1人）

培训感言（仅选取了部分）：

1、高效沟通应该了解对方需求及出发点，达到双赢

2、课程思路清晰，互动性强

3、结合工作实际，很有收获

4、此次培训超过期望

5、有效沟通很重要

6、多了解社交技巧很重要，希望多培训

7、非常有利于个人及公司的沟通

8、能直接看到同事加强沟通

9、非常感谢这两天老师的培训