肖筱筱老师

  国际职业培训师行业协会高级培训讲师

  国家电网服务标准课建设特邀导师

  绿城集团项目经理服务管理资深顾问

  飞鹤乳业服务营销课程特聘讲师

  物产中大集团服务管理授课导师

  中国邮储“星火传递杯”讲师技能大赛指导老师

  华东医药内训师梯队建设特聘导师

  外企8年省区营销管理

  上市企业10年大区培训经理

  曾任：万朋教育培训总监、贝因美集团大区培训经理

主讲课程:

服务营销类
《极致服务-提升客户赢利能力》《服务中的客户需求理解与挖掘》《优质服务管理提升精准营销能力》《服务中的“读心术”与沟通实训》《从服务角色出发的情商管理训练》《营销策略在客户服务管理中的落地》  
电话客服与呼叫中心类
《以服务感知为起点的服务质量改进》《真诚连线-呼叫中心服务技能提升》《服务营销中的电话沟通技巧》《服务致胜-客户服务与投诉处理》