形象礼仪培训师郎阔涵简介

【讲师简介】

国家注册高级礼仪培训师

北京礼仪网形象礼仪培训师

著名礼仪培训师纪亚飞一对一认证培训师

国内知名形象色彩顾问

中国流行色协会高级会员

上海申·印象形象礼仪培训师

坤赢礼仪培训中心资深形象礼仪培训师

国内多家企业特聘礼仪顾问、培训讲师

 服务礼仪培训专家，曾在中国移动担任服务管理及培训工作，参与编写了《中国移动客户服务手册》、《营业厅服务管理指导手册》、《营业厅服务规范手册》等管理手册及业务手册，并负责员工培训计划制定与实施。中文专业的知识背景，结合自身经历、运用大量案例，将中国传统文化与礼仪、服务三者相融合呈现于课程之中，娓娓道来、生动易懂。

以多年的培训经验为服务类企事业单位、外资企业、民营企业进行专业化礼仪培训及项目咨询，被多家企事业单位邀请为专业礼仪指导，对优质服务及员工职业素养有着独特的见解，得到受训企业的一致好评。

【授课风格】

优雅大方、极具亲和力和感染力。培训中善于采用引导式教学与讲授式教学相结合的授课方式，采用理论与实践结合、情景模拟、角色扮演并结合大量案例的授课方式，条理清晰，深入浅出。以实用性为目的，注重学员需求，尊重学员感受。

【讲师观点】

礼仪有时像件华丽的外衣，无需言语，在你的举手投足间已尽显魅力！用心感受礼仪她又是如此淡定、从容！礼仪源于生活，又归于生活。让我们生活在一个彬彬有礼的世界，让礼行天下、仪传中华！

【培训课程】

《服务意识与礼仪规范》

《银行规范服务礼仪》

《优质服务礼仪》

《微笑服务礼仪》

《医护服务礼仪》

《商务礼仪与职业形象》

《新员工职业礼仪修养》

《公关社交礼仪》

《时尚丝巾 魅力系法》（魅力女性系列课程）

《色彩与服饰搭配》（魅力女性系列课程）

《职场变身术----职场服饰搭配》（魅力女性系列课程）