褚立新    

 1、石家庄市重点中学   数学老师及校长助理

（在此期间担任高中数学老师及校长助理，由于对教育热爱及投入，取得了优异的教学成绩）

2、玫琳凯化妆品公司销售人员及内部讲师

（玫琳凯为全美500强企业之一，全美100家最值得员工工作的公司）

3、杭州UT斯达康内部讲师

4、咨询公司咨询师、培训助理、内部讲师    

部分主讲课程

一、服务领域

《从技术专家到服务专家》
《服务设计与创新》
《客户抱怨投诉处理金点子策略》
《MOT-关键时刻》
《保险专场-高情商沟通之客户素赔谈判》
《服务心动力-工作坊》
《客服人员情绪管理》
《结构化思维-让表达更清晰》

二、管理系列

《凝心聚力，目标共识及拆解落地》
《服务文化落地工作坊》
《跨部门沟通与协作工作坊》
《服务“心“动力-识别障碍，策略落地》
《教练式领导力》
《系统思考：问题分析与解决》
《客服团队领导力塑造》