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黄金红女士1996年加入联想，2000年进入联想客户联络中心。先后担任过联想客户联络中心运营经理、培训经理、业务总监、运营总监等职。曾任新奥燃气全国客户服务中心总经理、奇虎360客户中心总监等职！现任京东商城全国客服中心总经理。 黄金红女士于2002年通过国际COPC标准注册协调员认证，是国内首批通过该认证的呼叫中心的管理者之一。作为联想呼叫中心COPC认证项目的重要成员，主要负责排班及人力配备等方面的认证工作，COPC认证专家对黄金红女士呼叫...详细>>
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