吴金花老师 吴老师曾在大型家电连锁业从事企业运营规划的工作多年，对于人员素质提升以及人力资源管理均有丰富的实战经验。其在企业服务的经历，除拟订及推动人力资源相关策略目标与执行外，并负责多项跨部门项目及公司政策之推动落实；另外曾协助许多企业规划教育训练体系。 吴老师同时拥有企业管理硕士的理论背景，对成人学习特性及如何实施活泼有效的训练有深入的了解及经验，尤其擅长训练效益的提升及训练活化手法。教学态度亲切热诚，上课时举例丰富、课程活泼，引导学员参与互动，激发其创意与思考力，深受学员好评，并获聘至新加坡、马来西亚为华人企业进行多场演讲。 学历 台湾科技大学企管系企管硕士台湾政治大学企业经理高级班结业台湾淡江大学教资系学士工作经历 亚洲财鑫知识经济管理集团 副总经理河南白象集团 人资部总监曼都国际 董事长特别助理全国电子 总经理室经理、特别助理衣蝶生活流行馆 人力资源总监财鑫企管教育训练部 经理、协理培训课程卓越顾客服务管理店长管理能力提升训练第一线顾客满意与服务品质提升门市销售服务应对技巧顾客满意服务客户抱怨处理服务礼仪与应对技巧管理发展团队共识建立干部培训基、中层主管管...详细>>

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• [公开课] 职场礼仪与应对技巧... 2011-07-02

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