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李默老师电力、水务行业实战派服务营销专家服务礼仪导师国家企业培训师国家二级心理咨询师行业标准化营业厅建设专业顾问企业服务团队形象礼仪提升教练 5年营销实战经验、7年企业运作和管理经验 教育背景:『行业经历』李老师从业期间一直担任企业培训工作,有着丰富的授课与实战经验。近年来潜心致力于电力、水务、通信、金融等行业高素质的客户服务人才培育,并形成系统、行之有效的课程体系与教练方式。能够帮助企业和学员在服务意识与服务技巧、客户满意及客户关系的建设与维护、服务礼仪、服务心态、压力与情绪管理、职业形象塑造、个人形象设计、个人魅力打造、商务礼仪 等领域达到实质性的提升。 『授课方式』 “开心、细心、知心、用心”——李老师爽朗的性格让学员倍感亲切,丰富的实战经验和心理咨询师职业素养使其更能了解学员所感所想。授课过程采用互动式、案例式教学法,在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念,自动自发的修正行为。授课风格诙谐幽默、条理性强,并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,同时充分结合学员学习心理,使培训能收到立竿见影的效果。目前李老师培训足迹遍布祖国大江南北,受训学员数千人。其专业的授课效果、敬...详细>>
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