姜老师老师公开课
客户服务的管理与投诉处理技巧时间地点：2024年08月0708日北京09月0405日上海09月1011日深圳10月1617日广州11月0607日成都12月1112日上海学员对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。费 用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。2.凡希望参加认证考试
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《WOW！客户服务与投诉应对技巧》讲师/Lecturer：姜老师费用/Price：¥4580元/人课程排期/Scheduling深圳：2024年02月28日29日北京：2024年03月06日07日上海：2024年03月20日21日广州：2024年04月10日11日成都：2024年05月08日09日杭州：2024年06月12日13日深圳：2024年07月10日11日北京：2024年08月07日08日上海：2024年09月04日05日广州：2024年10月16日17日成都：2024年11月06日07日上海：2024年12月11日12日课程概述/Overview课程背景：企业的竞争已经由产品及价格转
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课程排期/Scheduling上海：2023年12月08日09日深圳：2023年12月22日23日成都：2024年01月12日13日深圳：2024年03月01日02日北京：2024年03月08日09日上海：2024年03月22日23日广州：2024年04月12日13日成都：2024年05月10日11日杭州：2024年06月14日15日深圳：2024年07月12日13日北京：2024年08月09日10日上海：2024年09月06日07日广州：2024年10月18日19日成都：2024年11月08日09日上海：2024年12月13日14日课程概述/Overview课程背景：中层经理是连接高层和基层
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客户服务的管理与投诉处理技巧Management and Complaint Handling Skills of Customer Service讲师/Lecturer：姜老师费用/Price：¥4580元/人 课程排期/Scheduling北京：2023年02月22日23日上海：2023年03月02日03日广州：2023年03月10日11日杭州：2023年03月22日23日深圳：2023年04月12日13日成都：2023年04月26日27日上海：2023年05月10日11日北京：2023年06月09日10日广州：2023年06月28日29日杭州：2023年07月28日29日深圳：2023年
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客户服务的管理与投诉处理技巧时间地点：2023年09月2223日成都10月1819日上海11月1516日北京11月2425日广州12月0607日上海12月2021日深圳学员对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。费 用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。2.凡希望参加认证考试
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客户服务的管理与投诉处理技巧【培训日期】深圳：2022年8月2627日上海：2022年10月1415日【课程背景】企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的要素。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户，还可