姜老师老师公开课
客户服务的管理与投诉处理技巧 2023-11-29
客户服务的管理与投诉处理技巧Management and Complaint Handling Skills of Customer Service讲师/Lecturer：姜老师费用/Price：¥4580元/人 课程排期/Scheduling北京：2023年02月22日-23日上海：2023年03月02日-03日广州：2023年03月10日-11日杭州：2023年03月22日-23日深圳：2023年04月12日-13日成都：2023年04月26日-27日上海：2023年05月10日-11日北京：2023年06月09日-10日广州：2023年06月28日-29日杭州：2023年07月28日-2
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客户服务的管理与投诉处理技巧 2023-09-20
客户服务的管理与投诉处理技巧时间地点：2023年09月22-23日成都10月18-19日上海11月15-16日北京11月24-25日广州12月06-07日上海12月20-21日深圳学员对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。费 用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。2.凡希望
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客户服务的管理与投诉处理技巧 2022-09-19
客户服务的管理与投诉处理技巧【培训日期】深圳：2022年8月26-27日上海：2022年10月14-15日【课程背景】企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的要素。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户，
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新任经理最棘手的三大难题及解决方案 2021-08-03
新任经理最棘手的三大难题及解决方案（深圳，8月25-27日） 【培训日期】上海，2021年6月23-25日；北京，2021年7月14-16日深圳，2021年8月25-27日；广州，2021年9月15-17日成都，2021年10月27-29日；上海，2021年11月10-12日【培训地点】上海、北京、深圳、广州【培训对象】新任经理，储备干部，管理经验在1-2年的初级经理【课程背景】能成为一名新任经理人，是一件令人兴奋的事情，但也是一个“甜蜜的负担”，很多人在渡过蜜月期后，随之而来的是巨大的惊险与挑战。60以上新任管理者转型的第一年，遭遇滑铁卢，最终以“失败”告终。没有做好准备的角色转变，对很多企
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短视频及社群运营全攻略 2021-07-02
短视频及社群运营全攻略（深圳，7月23日） 【培训日期】深圳，2021年7月23日；成都，2021年8月27日【培训地点】深圳【课程背景】随着短视频和社群的不断发展，现在已经不再是简简单单的音乐+个人换场景的玩法了，在短视频巨大的流量面前，一波又一波的内容创业者涌入进来，有做自媒体方向的，有做品牌推广的，也有做教学的。短视频流量的竞争日益加剧，很多短视频运营人都想知道如何能快速提升短视频的播放量和点赞数，在短视频上占据一席之地。企业获客成本的多少直接决定了生意订单的大小，无论是地段引流、人员引流、广告引流——所有传统的引流方式都存在极不合理的“获客成本”，而当下，各行各业的竞争加剧，更有品牌商
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新任经理最棘手的三大难题及解决方案 2021-06-21
新任经理最棘手的三大难题及解决方案（上海，6月23-25日） 【培训日期】上海，2021年6月23-25日；北京，2021年7月14-16日深圳，2021年8月25-27日；广州，2021年9月15-17日成都，2021年10月27-29日；上海，2021年11月10-12日【培训地点】上海、北京、深圳、广州【培训对象】新任经理，储备干部，管理经验在1-2年的初级经理【课程背景】能成为一名新任经理人，是一件令人兴奋的事情，但也是一个“甜蜜的负担”，很多人在渡过蜜月期后，随之而来的是巨大的惊险与挑战。60以上新任管理者转型的第一年，遭遇滑铁卢，最终以“失败”告终。没有做好准备的角色转变，对很多企