商务演讲与魅力表达技巧实战训练营Business Speech and Charm Expression Skills Practical Training Camp日期/Date2026年08月12日13日 上海 讲师/Lecturer姜老师费用/Price¥4800元/人课程概述/Overview课程背景在数字化转型的商业时代，演讲力已成为职场人士的核心竞争力。无论是内部汇报、跨部门协作，还是客户沟通、团队激励，一次有感染力的演讲都可能决定项目成败、合作达成乃至职业跃升。然而，大多数人却被演讲表达的三大痛点所困扰：开场就崩盘：一上台就紧张到大脑空白，声音颤抖，完全失控内容没重点：讲了半天听

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WOW！客户服务与投诉应对技巧WOW Management and Complaint Handling Skills of Customer Service讲师/Lecturer 姜老师 费用/Price¥4800元/人 课程概述/Overview一、课程背景在当今竞争激烈的商业环境中，客户服务已成为企业生死存亡的关键。你是否正被客户如潮水般的不满与投诉淹没，却苦无对策？是否付出诸多努力，客户却不买账，让你倍感挫败？每次服务客户都诚意满满，可客户满意度依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，精力却有限，往往只是疲于应对？别担心，这不是你的个人困境，而是众多客户服务人员的共同痛点。一次糟糕

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《中层经理管理能力提升》讲师/Lecturer：姜老师费用/Price：¥4800元/人课程概述/Overview课程背景：中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。有句名言，叫“世界上唯一不变的，就是世界一直在变化着”，从业务骨干到管理中层，站的角度，做的事情，每天事务的重点，管理者需要的能力，一切都变了，可很多中层还是在运用着过去的经验、想法和逻辑，

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金字塔原理：逻辑思维与高效表达课程概述/Overview课程介绍《金字塔原理》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍——《金字塔原理》。本课程通过对文章结构性特点的讲解，强化学员表达与思考时的逻辑思维方式，大量的实战体验式演练，从而提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，也受到广大职场人士和诸多学习者的热爱。课程目的身为繁忙职场人士的您，是否在为这些问题烦恼？思考事情——脑子一团乱，根本理不清思路！当众说话——总说不到点子上，对方听不进去！工作展示——辛辛苦苦熬大夜，领导还不满意！项目管理——花了大把时间，还有不少纰漏！以上所有问题，都

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关键对话：掌控关键时刻的沟通艺术 Key Dialogue: The Art of Communication in Controlling Critical Moments日期/Date 2026年01月16日17日 上海 讲师/Lecturer姜老师 费用/Price¥4980元/人 （ 说明: 本课程大纲仅针对上述排期，其他排期的课纲请另行下载后查看。）全部排期/Scheduling上海：2026年01月16日17日（姜老师） | 广州：2026年05月12日13日（姜老师）上海：2026年10月28日29日（姜老师） （ 特别提醒：不同城市不同场次的授课讲师及大纲可能有差异，具体请务必

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创新思维与高效问题解决工作坊Innovative Thinking and Efficient Problem Solving Workshop讲师/Lecturer姜老师 费用/Price¥4800元/人全部排期/Scheduling上海：2026年01月14日15日（姜老师） | 上海：2026年06月03日04日（姜老师）深圳：2026年07月14日15日（姜老师）（ 特别提醒：不同城市不同场次的授课讲师及大纲可能有差异，具体请务必参照对应场次的课程大纲内容。）课程概述/Overview课程定位本课程专为企业核心人才和业务骨干打造，针对“创新难落地、问题反复出现、团队思维僵化”三大职场痛

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