谢作诗老师的文章
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伶牙俐齿的人搞不了大买卖。只有很大气的人，内心很充实很清晰，大气中也不失精明，这样的人才能做大买卖。 伶牙俐齿的人往往有这样的口头禅：我照顾你了，优惠你了，我们赔本了，不挣钱。这些话最能丢客户。你们赔本，却让人家感谢你们？即便是真赔本，谁又会相信？从人品上都不会认可你，以后永远不再关注你，尤其有身份...
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要怎么样才能让品牌有如此的吸引力？ 我们看到人们不远万里，去法国香榭丽舍大道批发奢侈品，我们看到人们不辞辛劳，去意大利米兰成箱成捆购买奢侈品，那些奢侈品店铺因为组团的中国采购大军进门，而给予对外挂出暂停营业的特殊待遇，甚至许多奢侈品商店的营业员都拥有娴熟的汉语对话能力，这样的情形为什么在中国不可能见...
叶茂中 416查看全文
一位老总是做制造的，公司有十几年的历史，营业额一个多亿，500多名员工。北京《赢在战略》的课上，易中管理学院的同事请大家在上课的时候把手机关掉。这位老总说：我来之前就把手机关掉了，因为我只要开手机，就不断有电话打进来；而打进来的电话几乎全是客户的投诉电话。我又没有办法解决，只好不开电话了。我问他问题...
宋新宇 526查看全文
要么是绯闻，要么是传说。很少有对老板的客观评价。与此同时，老板们在一块，都会大吐苦水。其中，最集中的就是自己的工作，得不到大家的理解。为何自己做了那么多，却没有被别人接受？说到底，还是沟通问题。如何有更好的办法，讲述自己的工作？记得有人说老板，就是老板着脸。其实，关于老板，还有更为形象的解释。比如老...
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马上元旦了，幼儿园要搞个节目，班主任通知家长，我们搞一个联欢晚会还是搞一个主题为爸爸去哪儿的互动活动。对这个调查，我没有犹豫就投了互动活动，后来到老师哪儿一调查，100都是互动活动。 上周末带球球妞妞去地坛玩，拍了一组照片，发微信，问孩子，咱们给今天的活动取个主题名字，孩子没有犹豫，说就叫爸爸去哪儿...
雷永军 300查看全文
有一想从手机上寻找突破点的哥们儿，近一年时间一直游走于各色各样的寻找投资机会的企业、个人和专业投资机构之间，于是就有了很多关于手机项目投资的话题和故事。给几十个有投资意愿的个体和主体单位一个统一的名称，不妨称之为投资人；另一个独立的主角，也就是这哥们儿，就只能是创业者了。流水账式的故事是这样离奇却但...
503查看全文
我们常说：做事先做人，做人最重要的就是赢得尊敬，赢得尊敬最重要的就是要有人格、境界、胸怀、格局，而这些主要体现在会怨怨自己，所有的果源于自己的因这一重要理念。只有牢记这个理念，个人才能进步，团队才能团结，工作才能干好，目标才能实现！所以，我愿与大家一起分享、共同探讨！一、 重要性不同的国家，不同的民...
248查看全文
从电视、网络到报纸、杂志，各种连锁加盟致富的神话在到处传播。不知道有没有人对这些神话的真实性做过调查，有多少是真，多少是假。至少对于我来讲，很少见到加盟商暴富的真实案例，最近反而频繁地接触到掉入连锁加盟陷阱的人。这些骗局出现在各行各业，服装、饰品、餐饮、建材行业是绝对的重灾区。诈骗的方式多种多样，从...
362查看全文
一个老板跟我诉苦：公司里一个部门业务看上去很不错，大家一致认为市场潜力很大，部门负责人和下属也都很投入，几乎天天都加班。但几个月过去了，业绩却没有进展。更可怕的是，部门负责人开始悲观失望起来，开始怀疑公司对市场的判断，怀疑自己做事的能力，怀疑做这个事情的意义。到底问题出在什么地方？我的经验告诉我，这...
宋新宇 492查看全文
生活就是生下来并活下去。不管是赋予一个人还是一个机构生命，如何能让其活下去就是核心问题了。人的所有努力都是在尽量为自己赢得更多的生存时间与更广阔的生存空间。活下去的关键问题是在决策的时候尽可能具有前瞻性，在执行的时候尽可能具有全局观念，在预算制订的时候要尽量考虑到更多的不确定性因素，在执行的时候尽量...
458查看全文
旗舰店这个说法最早是大企业大品牌提出来的，后来，一些中小型零售商也开始闹着要开旗舰店，也就是选个好地段，门店面积大，硬件装修豪华，产品线齐全，貌似这个旗舰店可以提升品牌形象，彰显企业实力，抢占市场份额，乃至直接提升销售业绩之类的功效。 当然了，开这些豪华大店，投入自然不菲，若是有钱的大企业直接投资，...
潘文富 277查看全文
企业规范化管理，在上个世纪的90年代末，还是一个多少有些生僻的概念，现在随着媒体的推广与宣传，它也已开始成为一个最时髦的概念了。可惜人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。尽管规范化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化管理仍远不等于规范化管理。制度仅仅是一种形式，任何...
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品牌不等于广告，也不完全是Logo，而是扎扎实实由内到外透射出来的形象和魅力，而内部员工的认同则是创建品牌的关键。研究表明，内部员工对于品牌的实际感觉将强烈预示外部客户如何看待品牌。由内而外地启动品牌，通过激活组织内部员工对于品牌的理解认同、忠诚热爱，对于塑造差异化的外部品牌体验至关重要。成功的品牌...
356查看全文
常言道，知彼知己百战不殆。然而，在了解彼此、寻找商业逻辑之前，销售人员却常常自我误导：一是不考虑人，只考虑产品、方案、价格等硬性指标，认为只要东西好，客户就一定会买；二是认为关系是最重要的因素，销售过程就是比谁认识的人多、谁认识的官大，而不考虑关系的建立和发展遵循什么样的规律。营销超感性，连采购方也...
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常言道，一回生，二回熟，三回是老友。社交如此，营销也是这样。有人统计过，同样是获取100个顾客，获取新顾客的成本要比老顾客再多来一次的成本高出9倍。营销的关键有三：降低营销成本，培育顾客忠诚度，提高消费频次。实践证明，回头客与转介绍是最佳方式，也是顾客与商家皆大欢喜的重复消费模式，能将此融合在一起的...
250查看全文
早在2009年，美国著名人力咨询公司Blessing White就有调查显示，相较全球其他国家，中国员工最缺乏敬业精神，近1/3（29）员工完全没有敬业精神，仅1/6员工（17）做到了真正敬业，55中国员工表示会忠诚地坚守岗位，比全球基准低6个百分点。如今，这个差距已变得越来越大。在谈到对中国工人的...
354查看全文
时间管理是一种习惯，也是一种心态。举凡有成就的管理人都有四个共通的特性，即①明确的目标，②积极的态度，③自我激励，④良好的时间管理。 做好时间管理，亦就是做对的事情，把事情做对。中小企业领导人与管理者，要把时间管理好，就是要坚持你的既定目标，永不放弃。 世界织布业的巨头威尔福莱特quot;康，用了4...
陈馨贤 656查看全文
1、你会倒水吗这是我为北京一家园艺公司做6S管理咨询时，向负责客户接待的经理提出的一个问题。 应该还可以。这位经理不是很自信的答道。正说着，一位员工把茶水给我递了过来，张老师，请用茶。因为当时正和那位经理交流，没有注意递茶的员工。当我听到有人递茶赶紧去接时，纸杯已经杵到了我的手上，水杯差点被打翻，...
张满志 310查看全文
很多老板一直有一种思想：只要我的东西做得质量好、价格不高、做一些广告，产品就能卖。我问老板：你的产品和别的相比有什么特点呢？他会说，我们这个行业的产品都差不多，别人能有的功能我基本都有，别人能做得到的我也能做到。 事实真的是这样吗？ 我们看一个案例。有一家做轻卡车的企业，首先说质量做得很好，就是...
韩志辉 380查看全文
缺少专业知识，专业知识不强，或在自己的专业领域不专业，你将会失去很多机会，机会往往是给有准备的人准备的。有人说过：一流的人创造机会；二流的人寻找机会；三流的人把握机会；末流的人错过机会。因此，作为从事营销的人我的意见是不能得过且过，要做个专业的营销人，你才能把握机会、利用机会、创造佳绩。否则，你将像...
梁胜威 393查看全文
一个消费品行业的客户年营业额一个多亿，全国有300多人的销售队伍。最近两年，这支销售队伍的效率不但没有提高，反而一年不如一年，从最初的人均销售额50万降至30万。为了扭转下滑趋势，老总从几个大公司挖了一些管理者过来帮助自己。从民营企业过来的销售副总给他建议：我们应该加大对销售人员的管理力度，定下硬性...
宋新宇 727查看全文
创业不是目的，而是一种手段。这是我一直坚持的对创业的理解。可就是这个手段，集合了众多的社会精英和创业之士，大家聚焦商业模式，关注青年成长。通过创业，我们要获得什么？创业本身的价值在哪里？资源积累到了一定程度，就会蠢蠢欲动。对很多创业者来说，他们或者发现了自己的兴趣，或者感受了周围环境，或者发现了自己...
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有一个故事。一只狮子和一只老虎，不知道怎么搞的就打起架来。最终，两只动物都已经奄奄一息了。这时候，老虎就对狮子说：如果不是你想侵犯我的地盘，我们今天就不会落到如此的下场。狮子说：没有啊！我从来就没有想要侵犯你啊！老虎说：可是我一直想，你一定会侵犯我。这是一个看起来不太好笑，但是却引人深思的故事。企业...
詹文明 382查看全文
一个山西客户两年前营业额是2600多万，近两年分别增长到了3700万和4400万。这是一个看上去不错的增长，我们会猜测这家企业的利润也水涨船高。事实却是：尽管营业额两年里有超过60的增长，企业却一直亏损，只不过亏损额从两年前的50万减少到了最近的4万。为什么规模的增长没有给这家企业带来实实在在的利润...
宋新宇 281查看全文
案例：如今的时代，什么不跟涨价联系起来，还真是OUT了。可是对于跟卖场合作的企业来说，想要在卖场里涨价可真还没那么容易，不亚于一场攻坚战。我们来看个案例：为了以适宜的价格体系应对市场，迎接旺季到来，春节前A企业总部下达全面调整价格的指令，各大卖场的价格也相继进入调整过程中。然而，以大润发为代表的一些...
黄静 288查看全文
快消品行业是销售行业竞争较为激烈的行业之一，其企业之多，人员之多，市场的需求变化之快，使企业很难找到称心如意的人才。从业务员角度来说，做好快消品销售也不容易，但这个行业又是营销高手频出的行业。小张是一个热爱销售的大学生，他比较喜欢渠道销售。在大学期间，小张经常看一些快消品的营销案例，还比较关注电视上...
刘雷 365查看全文
很多企业的高管，都是从一个小小的店长做起的。作为店长，很多事情，都要亲力亲为。不管是前台，还是后厨，还是客户关系处理。也正是在这样的繁杂事物中，店长成了一个救火队长，哪里有问题，出现在哪里。我也遇到过一次店长，肯德基的店长。因为一件事情，我们当时对其工作人员提供的服务进行了投诉。这个时候，店长走过来...
328查看全文
很多时候，我们的一个创意，仅仅是丰富了生活，可，如果想把一个创意变成一次创业的体验，这是非常难得。如何从创意到创业，这是一条不归路。可以肯定的是，所有创业都是商业模式的成功。大家常说，有一个好的BusinessModel，成功就有了一半的保证。何为商业模式？就是公司通过什么途径或方式来赚钱。创业不是...
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一个企业看到自己的产品有很大的市场，当下的销售也不错，就根据测算制订了下一年销售翻番的计划。销售部门认为这个目标可以实现，但提出来人员也要翻番才行，公司批准了这个要求。一年下来，公司的销售部人数果然增加了一倍，但销售业绩却还是去年的水平。一个之前盈利的公司也因此变成一个亏损的公司。老总问我，这是怎...