王永利老师的文章
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第三条箴言：很多好的观念、原则，我们知道是一回事，但知道了是否能做到是另一码事。这中间必须架起一座桥，这桥便是习惯。 第四条箴言：科学家研究发现，一个习惯的养成需要21天的时间，这21天是个平均数，但习惯一旦养成就将终生受用。 第五条箴言：任何一个习惯的培养都不会是轻而易举的，因此一定要...
周士渊 550查看全文
光是韦尔奇伟大的思维显然无济于事，答案是，GE精心构造了一个以一年为一个循环，以一季度为一个小单元的业务管理系统，在这个业务系统中，有两个部分专门做战略规划，分别是从第三季度开始的战略规划阶段，以及从第四阶段开始的运营计划阶段。 在ＧE，战略规划通常从七月份就开始了，战略规划的主题是分析经济...
姜汝祥 485查看全文
他先来到李副处长的办公室，他们已经很熟悉了。见面后谈了一会儿，销售代表请副处长介绍他与新上任的处长认识，副处长犹豫了一下，建议销售代表直接去见处长。销售代表没有多想，接着去拜访处长。 他轻车熟路地来到了处长的办公室，处长已经听说过这家公司，开始时谈得相当愉快。销售代表介绍了自己的产品在电信局...
付遥 640查看全文
这当然是件好事。为了让大家对战略的背景有一个完整、透彻的认识，我们这里做一点结构化的分析。任何一个企业或其他竞争性组织，它的生存环境都无一例外有三个基本要素：供给方、需求方和市场。 供给方：是指提供各种工业品、个人消费品和各种服务的企业和其他组织； 需求方：是指顾客，包括个人消费者和商业用户...
李雪峰 530查看全文
松下幸之助，有一次他感觉到很苦恼，因为很多问题不能解决，于是他就跑到寺庙里去问一个老师傅。他说：请问老师傅，什么叫做管理？那个老师傅就拿起一个茶杯给松下幸之助，说：你拿着。然后，他就提起一个茶壶往松下幸之助的茶杯中倒，一直倒至茶溢出来。松下问：老师傅，杯子不是满了吗？老师傅说：你知道杯子水满了，...
曾仕强 527查看全文
一个企业的发展壮大一般只会带来一种情形，那就是企业内部的层次会增多，产品线会拓宽，组织的控制会更加严密。与此同时，企业变化的速度和弹性却是越来越小。 其实这样的情况很好理解，任何事物在起始阶段都是最有爆发力和行动力的。因为人们对新生的事物往往充满了好奇，也渴望着成功。随着事物向着越来越完善的...
林正大 737查看全文
记得当时我问他，你的人生目标是什么？你所学的是什么？你的兴趣如何？目前的职业是否让你感到每天过得很充实很快乐？另外，现实一点说，你的职业是否可以满足你的物质欲望？是否可以让你照顾家庭而无后顾之忧？还有更重要的，是否能让你得到精神上的满足？ 当时我还说，我认为人生的目的，无非是学习和奉献。人生...
邱明正 501查看全文
一个新加入公司的销售人员刚上班，她的直接经理就让她负责一个银行的总部。她在新员工培训之后就立即与客户接触。客户那时没有采购计划，但客户听说国外的同行已经开始试验网上银行并看到很多这样的报道。银行的高层认为网上银行是一个重要的趋势。信息中心开始研究，但由于缺乏资料，进展缓慢。 销售人员通过邮...
付遥 504查看全文
首先，我们应当明白，广告的超常规效应是特定历史时期的产物，并不是一种正常的现象，随着市场环境的不断规范和消费者的不断成熟，靠电视广告打天下的时代将会一去不复返。一个企业只有了解这种现象产生的内在原因并理智地加以运用，才能制订出行之有效的市场宣传战略。归根结底企业之间的竞争从长远角度来说，依然是...
高建华 492查看全文
企业不能不谈利润，因为企业本身就是要创造利润的。然而，利润远非唯一的目标，它从来就是一种手段，一种达到更大经济效益和社会效益的手段。 只有急功近利、目光短浅的企业才会把利润当作企业的生存目标。这种企业注定是失败的，虽然他们在财务报表上显示了唯利是图积累之下的成功数字，就像在沙滩上雕塑成功的城堡，是短...
王绍璠 588查看全文
为什么这么多城市都认为自己能够成为quot;硅谷quot;呢理由是当地聚集了相当数量的高技术人才，或者当地有可能吸引来相当数量的高技术人才。以北京中关村地区为例，根据中关村科技发展股份有限公司总经理段水基提供的数字，中关村的技术人员有50多万人，比美国的硅谷和中国台湾的新竹都要多。硅谷的技术人员...
吴敬琏 590查看全文
通过对业务人员的选拔、培养和激励，促进营销队伍完成从机会型的quot;猎手quot;转化为精耕细作的quot;农夫quot;的职业化，成为能够为客户提供增值服务和有效沟通的客户顾问；同时建立学习型营销团队，实行内部信息与知识、经验的共享，不断提高业务人员业务素质和服务能力。 一支合格的客户顾问队...
486查看全文
世界上有变的部分，也有不变的部分，这就叫易。易是变，不易还是变，叫做变中不易，这就是一切一切都在变，但是有一种东西不变，这个东西就是quot;变quot;，只有quot;变quot;是不变的，其他的一切都变。不过有长期、短期而已。长期不变的就是不易，即经；瞬息万变，经常在变能叫做权，所以，有经...
曾仕强 725查看全文
针对客户的不需求，销售人员要使得客户从不需求转变到需求，首先要了解客户的实际情况，挖掘客户个人和机构的需求，之后才可以寻找机会来说服客户，最常用的销售方式是拜访。针对客户的不了解，销售人员依据客户的需求，介绍产品和服务，使得客户意识到这种产品为他们带来的价值和益处，常用的方式包括广告、展会、交流...
付遥 506查看全文
广告词来源于消费者非买不可的理由,即一个企业的产品或服务给消费者带来了什么独到的价值,解决了消费者的什么问题.如果一个企业提供的产品或服务与其他企业没有任何差异性,就很难找到用户非买本企业产品的理由,广告词的设计自然就失去了基础.那么从哪些方面入手来设计广告词呢 首先,广告词必须有本企业特色,换...
高建华 512查看全文
这则寓言说明：寒风虽然令人生畏，却使人极力反抗，就像权力一样，虽然使人敢怒不敢言，却不能叫人心服口服。太阳不使用权力，而是运用自身的温暖使人心甘情愿，这便是影响力的作用。 给领导画像 我在企业里讲到有关影响力的时候，往往要大家做一件事情，就是给他们的领导画像给印象中的好领导quot;画一...
章哲 490查看全文
在古书中，quot;道quot;与quot;天quot;字，到处可以看到。但因上古文字以简化为原则，一个方块的中文字，便包涵人们意识思想中的一个整体观念；有时只用一个中文字，但透过假借、转注的作用，又另外包涵了好几个观念。不像外文或现代语文，用好几个，甚至一二十个字，才表达出一个观念。因此，以现...
高建华 478查看全文
在古书中，quot;道quot;与quot;天quot;字，到处可以看到。但因上古文字以简化为原则，一个方块的中文字，便包涵人们意识思想中的一个整体观念；有时只用一个中文字，但透过假借、转注的作用，又另外包涵了好几个观念。不像外文或现代语文，用好几个，甚至一二十个字，才表达出一个观念。因此，以现...
南怀瑾 659查看全文
借用厉以宁先生所说的：在经济生活中，信用是对交易合法权利的尊重和维护。对信用的破坏，最终也会使自己的利益遭到损失。 交易方式的演变，提高了效率，降低了成本；而信用体系瓦解，会提高成本，降低效率，使得交易者合法权利受到损失，会引起交易者信心丧失。经济学理论上讲最少遗憾原则变成了最大遗憾，进而减少投资...
王绍璠 899查看全文
销售团队首先列出了需要重点进入的行业，包括金融、邮电、电力、政府、公安、税务和交通等七个行业，然后每个销售人员开始寻找并列出每个行业的客户资料。在展会前一个月，销售人员们就开始拜访这些客户，邀请客户参加展会，并且在登门拜访或者通电话时，销售人员找到了更多的重要客户。销售团队列出了大约一百五十个人...
付遥 583查看全文
面对国外强势品牌的大举入侵，国内企业也在高举品牌大旗。现在几乎没有哪一个企业不把打造品牌作为企业的发展战略，更有甚者，言必涉及品牌，仿佛只有这样，企业品牌才能成长起来。然而在品牌实施的过程中，我们不难发现我国许多企业在实施品牌战略中存在许多误区，我们称之为品牌综合症。这些品牌综合症归纳起来，主要...
陈放 471查看全文
我们会把一个组织分成三个阶层，像这个就是很清楚的一个概念。如果你去问美国人，一个公司，可以分成几个阶层吗？他会觉得你的问题很好笑，他说：我怎么知道？虽然每个公司不一样，有的五层，有的三层，有的很扁平，但是再扁平也是三层。你问中国人，他就会告诉你：三层。中国人会把所有的东西都分成三，这是很高明的地...
曾仕强 468查看全文
也许公司的培训部门可以利用一些工具为员工进行培训，或者为他们提供一些学习机会，但是大多数的知识需要员工在平时工作中不间断地学习获取，所以启发和引导员工也是一名职业经理人的重要职责。 离开办公室一天，不会引发混乱 不知你是否注意过这一现象：企业主管大都喜欢随身携带手机，吃饭、出门、坐车，开会h...
余世维 533查看全文
但是用法制来管理人民，这样一来民免，一般人会逃避，钻法律的漏洞，而且他逃避了责任、法律及处罚，他还会自鸣得意，认为你奈何他不了，毫无羞耻心。这和道家老子讲的法令滋彰，盗贼多有的道理一样，法令越多，犯法的人越多。 因此孔子又说：道之以德，齐之以礼，有耻且格。假如以道德来领导，每个人都有道德的涵养，...
南怀瑾 585查看全文
电信的客户往往看中电脑的处理能力，既每分钟可以处理多少交易。当时，IBM产品的的处理能力远远不如竞争对手，价格却比其他公司贵百分之五十以上，性能价格比明显不如主要竞争对手。 一家电信局邀请IBM去做技术交流，为的是要了解各个厂家的产品，以便设计方案。如果按照正常的流程进行下去，IBM将面对非常不...
高建华 800查看全文
能啃下难啃的骨头的，可能不是牙齿，而是舌头。 对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对？孙子兵法说：故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，最下攻城。也就是说，首先要具有优良的观念和心态，采取正确有效的策略，其次要创造及维持良好的客户关系，推动各种杰出有效的计划和制度，最后才是面对客户挑剔时...
547查看全文
尤其当市场竞争愈趋激烈，行销人员愈来愈相信利润与品牌的价值成正比，唯有巩固品牌忠诚者才能掌握成功的钥匙，而此须依据与顾客的关系建立，这来自于与顾客间各种沟通方式及态势。 因此，我们引进一个名词来形容企涤胂颜哒庵止叵怠放萍煅椤Ｆ放萍煅榫褪茄罢矣肫放葡喙氐挠镅院驮兀⒖际占柿希耘嘌...
陈放 488查看全文
有人将其进一步解释为：信用是一种建立在信任（Trust）基础上的能力，不用立即付款就可获得资金、物资和服务的能力。这种能力受到如下条件的约束：受信方在其应允的期限内为所获得的资金、物资和服务而付款，上述期限必须得到授信方的认可。由此可见，信用是受信方和授信方的双方约定，发生在两者之间。现实经济生活中...