于航老师的文章
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我常想：在现今我们的社会里，要让每一个人都对自己的生活满足，如果这个满足的要求来自于物质，那么在今天的经济状况下，真的很难;但是如果我们从小就培养精神层面的需求，让每一个孩子从小就懂得音乐、懂得绘画，或是喜欢看书，让一个出租车司机下班后愿意回家聆听欣赏一张音乐CD、让一个水泥工在假日之时用彩笔画出他...
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我就举我自己的例子吧。 我对艺术的喜好是从音乐开始的。大概十四、五岁时，有一回看了一部黑白电影，大概是叫《艳曲凡心》，电影演的是音乐家舒曼的故事。舒曼的太太叫作克拉拉，克拉拉是一个非常有名的音乐家，在音乐的造诣上甚至比舒曼还高。但为了爱情，她却毅然地放弃了自己职业演奏家的工作，反而全力帮助舒曼成就他...
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有一次我在广播中听到一位主持人访问某沟通专家，专家提出了一个理论，叫作73855。什么是73855呢？他说根据研究，我们第一次认识一个人的时候，听他说话的内容占了7，他的外表、服装占了38，气质占55。也就是说你给人的第一印象是你的气质，第一是你穿了什么，第三才是你说了什么。这理论虽然不见得完全正确...
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二十多年前，日本的某些学校发现日本学生普遍语言学习能力不够，对于国际事物的认识也不强。这了提升孩子们的国际视野，于是这些学校开始设计了一种所谓修学旅行的课程。大部分的学校同时为了鼓励同学养成储蓄的习惯，从高一就要求同学开立修学旅行存款专户，反零用钱有计划地储蓄起来，然后通常是在高二下学期时，就由老师...
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所以，在这个多变的时代，所有的产业所遇到的冲击都一样大，我们还能不去思考这个时儿一些革命性的改变吗？如果不能像711一般有前瞻性的做法，继传统的杂货店之后，下一个被淘汰的可能就是自己。 改变必然要承担一些风险，但是不变要承受的风险却更大。就拿我所关心的中国菜来说，我们不能再用我们的饮食习惯去想像顾客...
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没错！当711只有一家店的时候，态势的确是这样的，到100家连锁的时候，统一都还在亏钱。巷口杂货店老板冷眼看着，就等它歇业的那一天。可是曾几何时，711已经接近3000家店面，而且数字还在继续增加中，这时我们再回头看看，突然间那些杂货店都不见了：不是关门了，就是都变成了711。这是为什么呢？一方面是...
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那么，你一定会问：我又没有职场工作经验，要如何培养专业技能以及与人应对的能力呢？ 的确，对一个没有就业经验的年轻人来说，这实在是个强人所难的问题，但是假如你暂时无法进入正规的职场学习，不表示你在其他环境就无法学习。譬如说，现在一到暑假许多同学都流行打工，那么与其找一个与学习无关的工作，你何不选择对你...
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面对世界这些无法掌控的变化、急剧的竞争，甚至连对手在哪里都不知道，我们该怎么做呢？ 首先我们要认清这是一个无国界的竞争环境。许多年轻人都要到大学毕业前夕，才开始担心自己的就业问题。但是要知道你的竞争对象，已经不再只是你的同班同学，而是包括国内的、美国的、新加坡的，甚至印度、东南亚的各个大学的学生。有...
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没有保护就是最好的保护，这句话应验在教育上也是一样。我们的父母总是给小孩太多的保护，游泳可能会溺水，就不让孩子接近水；骑单车会摔跤，就不让孩子骑单车。在美国，有一个小孩对爸妈说：我太喜欢鲸鱼了，这一生我立志要去研究鲸鱼。他的爸妈会说：太好了！加油！可是这个场景如果移到了华人社会，这孩子的父母可能会一...
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这世界在某种意义上失去了疆界，所以我们会遇到的问题也都一样。过去我所不了解的事，现在都在台湾浮现。 前一阵子，我读了大前研一的著作《看不见的新大陆》。在书中，大前研一提到了美国为什么会成为世界超强国家的几个原因。这个观点很有意思，我常在演讲的时候与大家分享。 书中提到美国有三大优势，第一个优势就是美...
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二十多年前，我还是美国运通国际公司台湾区主管的时候，到纽约参加了一个世界主管高峰会议，当时总公司带我们参观了一个位于市中心的美国运通订房中心。我还记得那时对订房中心进步的设备、高效率的管理真是大开眼界，印象非常深刻。但没有我久，就听说因为业务扩充的需求，这个中心竟从租金高昂的都会区，转移到较偏远的城...
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从1998年2月9日接下圆山大饭店，到1999年6月30日离开，我在圆山服务了一年又五个月的时间。离开之后，我最常听到朋友们对我说的是：你在圆山辛苦了！或是委屈了！我诧异的不是那句辛苦了，而是在辛苦背后不乏遗憾及为我抱屈的意涵。这第二层的感受，我不敢说自己完全没有，但即使浮上心头也很少在我脑海中停留...
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一个品牌之所以有着无穷的魅力，主要是品牌价值在起作用。品牌价值包括品牌的外延和品牌的内涵，即产品的独特功能、被消费者认知的程度、产品所包含的价值和带给人们的利益构成的要素等。那么对于企业来说，认清什么是我们要建设的品牌价值，如何建立一种平衡的品牌价值体系就显得非常重要。 以汽车为例，我们把它解剖开来...
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打造团队是一个动态过程，不会一蹴而就，也不会一劳永逸，随着时间的推移，形势的变化，对团队成员的要求也在变，对于跟不上形势、不能与时俱进的人，通过强化培训还不能跟上队者，就要进行淘汰。 对于规范管理的牙科来说，首先要建立起科学的淘汰机制，这个机制有着明确的淘汰标准，这标准包含了淘汰啥样的人、怎样淘...
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毛泽东领导的中国工农红军白手起家，长矛加土茺，从无到有，从小到大，最后推翻了蒋家王朝，缔造了一个崭新的国家.可以想象，这其中的过程是何等的艰难曲折。特别是在革命的初期，共产党的队伍完全可以说是一群乌合之众（蒋介石当年几这么看的，所以他吃了大亏），毛泽东是靠的什么将这帮队伍紧紧的拢在一起的？原因可以...
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在我接触过的日化企业中，总是有很多老板怨声载道人才难找啊hellip;hellip;那些经理们真不让人省心hellip;hellip;怎么做出来的东西总是和我的预期不一样。等等这些问题说轻了，是数量庞大的中小日化企业所共同面对的难题，说重了，是阻碍整个中国日化行业发展的绊脚石。 现阶段，中国的...
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今天，对结果负责已成为持续改进、创新、客户满意度、团队绩效和人才培养活动的核心。有趣的是，这些活动的精要所在可以简单地归结为一点：使员工克服环境束缚，采取一切行动来取得他们想要的结果。 然而，当许多个人和企业意识到责任感的迫切性时，很少有人知道如何去培养或保持责任感。其有力证明之一在于，当事情变...
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如何管理那些80后的新一代就业群体，拥有通畅、融洽的工作环境是关键 □新智囊记者汪兴洋 记者从最近走访的一些企业中了解到，很多企业80后员工比例达到40甚至更多，优视科技的平均年龄是27.8岁，新奥科技的80后占员工总数是40.6，科闻一百有80的员工都是30岁以下。80后已逐渐成为企业员...
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我们应当像过去重视机械要素那样，重视人的要素。――亨利.福特二世 人是一切生产力的源泉和决定因素，对于企业管理而言，必须高度重视人的因素，要学会尊重员工，充分发挥员工的积极性，要广泛吸收员工参与管理，提高员工参与意识，努力在事业的发展与职业的进步中，发挥员工的潜能，只能真正提高人力资源的价值，提...
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招人难，留人更难！这是很多牙科老板和管理者的感慨。对于目前中国的牙科人力资源市场，尤其是中小城市和乡镇一级，这个问题更加突出。 那么这个问题是否不可解决？我们的回答是，有难度，可以解决。 除去前面讲过的建立合理预期外，牙科老板和管理者还必须注意以下几点： 一、掌握员工的成长规律 所有...
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依靠高超的运营效率，戴尔在PC领域把许多具备极强科研开发能力的企业抛在后面；华为和思科、贝尔等比的不简单是更加出色的科研开发和产品创新能力，之所以能在国内外的竞争中表现出不俗的业绩，乃是在具备技术对话能力的基础上，华为得益于比竞争对手更优秀的运营效率。上世纪80年代，日本汽车业战胜美国汽车业，更是在...
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对项目人员的激励作用弱于常规部门，导致项目管理难以规范运行，是当前项目管理中人人皆知的难点问题。为此，很多公司在完善项目管理制度上下了很大功夫，比如赋予项目经理及项目部其他各级管理人员对项目人员的分配权，并在分配额、分配项、分配方式等方面作了详细的规定，但仍然不能有效解决问题。 对此，很多人解...
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当前困扰和制约项目管理实践的两个突出问题是：完成项目所需的资源更多的纳入到项目部中，还是更多的留在原部门内？更多的纳入到项目部中，则一个公司能同时完成的项目少，影响企业的规模经济；更多的留在原部门内，则项目管理过程中的协调效率下降，影响项目完成的进度和质量。如何处理项目部和平行部门（单位）之间的关系...
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很多公司，培养了大量项目管理人员，项目管理的制度文件也编制了一大堆，而且在执行力上也很是强调了，为什么项目管理水平还是很难提高？生产协调、进度和效益等问题还是得不到有效解决？据上海复斯管理咨询公司的实践研究，常规组织体系和管理模式mdash;mdash;项目管理的运行环境，缺乏有效变革是症结。我国很...
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依靠高超的运营效率，戴尔在PC领域把许多具备极强科研开发能力的企业抛在后面；华为和思科、贝尔等比的不简单是更加出色的科研开发和产品创新能力，之所以能在国内外的竞争中表现出不俗的业绩，乃是在具备技术对话能力的基础上，华为得益于比竞争对手更优秀的运营效率。上世纪80年代，日本汽车业战胜美国汽车业，更是在...
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目前，工程类企业（包括其它采用项目管理模式的企业，下同）在项目管理体系建设上，软管理建设严重滞后是一个突出问题。工程类企业所做的项目管理手册绝大部分是硬管理方面的内容，而关于项目业绩管理和项目组织管理等方面的软管理，则内容很少。正是对项目软管理认识不足、重视不够和建设滞后，导致工程类企业项目实施...
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工程公司、设计院及其它有关企业（如科研院所、单件小批生产企业等），业务是项目式的，和一般工业企业流程式业务不同。对于这类具有项目式业务特点的企业，虽然在业务管理上逐步采用了项目管理模式，但在业绩管理上却缺乏相应做法，在根本上仍然采用着一般工业企业的业绩管理模式。业绩管理不配套项目管理，致使项目管理水...
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最优秀的管理者，既不是职业经理人，也不是企业家，而是象李世民、成吉思汗、拿破仑这样的军事家。因为只有他们才带领团队经过了生与死的考验。对他们来说，管理不只是效益，而是生命。 拿破仑也许算不上杰出的军事家，相对毛泽东、成吉思汗、李世民等军事天才来说，他确实要逊色很多。但是他的管理才能却可圈可点。拿...
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在各种组织里，最容易使组织崩溃与衰败的是内部成员不团结，争权夺利、明争暗斗、勾心斗角、相互撒台。打下清朝政府半壁江山的太平天国，最后政权兵败身亡。就是因为高管搞贪污腐化造成不团结，而争权夺利、相互猜忌、兄弟相残。在企业里这种现象普遍存在，我们有时又俗称它为办公室政治。特别是高管之间的离心离德、互不买...
205查看全文
对于变革管理，每位新上任的管理者都有几种方式处理：要么守旧，按照原先的模式进行管理。要么渐变，对原先的管理体制进行小变小改。要么突变，对原先的管理机制进行颠覆式地、破坏性地变革。那是破旧立新，大刀阔斧地改变原有管理体制。 中国有句俗话叫枪打出头鸟。有句成语叫木秀于林，风必摧之，堆出于岸，流必湍...