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2009年年底，一只小鸟从北欧芬兰掀起了一阵飓风，瞬间席卷全球。短短一年多的时间，其大名已是家喻户晓。它就是愤怒的小鸟。 芬兰游戏设计公司Rovio可以称之为家族企业，30岁左右的首席运营官(COO)Niklas Hed是公司创始人之一，首席执行官(CEO)Mikael Hed是NiklasHed的...
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重视人才从招聘开始 宝洁自己发展了一套衡量应聘者领导及解决问题的能力测试，过程具有目的性，并采取行为导向。应聘者过去的经历及成就将被检验，并找出下述能力的证明：领导、解决问题、优先顺序设定、主动性、事后追踪和团队合作的能力等。高级主管将提出招聘的结果，而相关改善方案也会持续地评估以后的招聘过程。 1...
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口碑营销最早的形式是通过亲朋好友口耳相传的传播方式来进行，后来随着媒体业的发展，口碑营销也发生了很大的变化，但其优势却没有改变：成本低廉，效果显著。首先，口碑营销传播成本仅是媒体广告传播成本的1/10、1/30、1/50，甚至没有成本。 成功的口碑营销都是采用以小搏大的策略，而效果则远胜其它硬性广告...
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公司的财务，如何有序管理应收账款呢？下面的案例告诉你收账技巧。 企业管理的本质是平衡与顺畅并做到盈利，但在日常业务中存在常见的瓶颈性的问题会阻碍企业的正常流转。例如对于销售部门，每个企业应该问一问自己，能否掌握每个客户的应收账款多少？欠款多长时间？什么时间回款？ 企业在发货、开票和收款时，可能存在...
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某公司财务副总说过这样一句话预算首先是用来解决问题的，不是用来考核某人，是一种解决问题的文化，不是用来逃避和推卸责任，等到一定阶段，成熟些了，大家都认识到位了，再加入考核。 现在我们看一下，预算管理成熟度与绩效考核的关系。预算管理成熟度与预算考核线路关系，如下图所示： 我们知道，预算考核目的是使预算...
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在知识为第一生产力的今天，人才竞争日趋白热化的，企业对人才的需求越来越大、越来越强烈，而人才的招聘也很自然的成为了企业人力资源工作的一个工作心重心。 转眼间，招聘的黄金季节已经到来，很多HR经理真可谓几多欢喜，几多愁，别有一翻滋味在心头。喜的是，人员流动增大，供方市场走势看好。愁的是，企业方人员流动...
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真正成功的老板，应不惜一切代价聘用最优秀的员工。 但往往优秀的标准与尺度难于把握，特别是体现在人才招聘上：老板很难通过面试就能捕捉到他认为优秀的人才，这需要大量的时间、精力、金钱以及其他各种资源的投入。也就是说，招聘过程中的缩短或仓促行事很可能使你雇用一些不合格的人员。 在这一点上来看，招聘员工是最...
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在目前的工作环境下，信息和知识成了许多企业成功的关键，知识管理已成为人力资源管理中不可或缺的重要角色。知识管理包含所有知识创造和共享的系统活动，为人与人、人与信息间的联系构建了一个框架体系，让大家共同分享彼此最精华的知识和最好的实践经验，从而为企业获得集体知识，并为企业的发展发挥杠杆作用。 直接的人...
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为了给董事会选拔CEO接班人的决策提供更可靠的依据，自2004年到2008年，史宾沙管理顾问公司对标准普尔500强公司中300位CEO的继任情况进行了一项为期18个月的研究。研究结果表明：如果公司运营良好，内部候选人就是最佳选择；而当公司陷入危机时，外部候选人会表现更出色。 还有一个研究结果让人惊讶...
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在6月2日的第九届数码大会(D9)上，阿里巴巴董事局主席马云与《华尔街日报》专栏作家卡拉bull;斯韦什尔(Kara Swisher)进行了现场对话。 马云首先回答了雅巴谈判的相关问题，他指出，双方对中国市场的看法存在分歧，正在努力解决这一现状。马云表示，自己对巴茨非常敬重，但他同时建议，雅虎应采取...
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6月11日，比尔bull;盖茨再次来到北大与学生面对面交流。这次比尔bull;盖茨的身份是比尔及梅琳达bull;盖茨基金会联席主席。他做了一个简短的演讲，并回答了北京大学学生的提问。在谈到梦想的时候，他表示，每个人首先要知道什么是可能的，他当年梦想是大家都有电脑，这将会成为一个非常伟大的沟通和学习工...
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很多人在搞研究、做事情的时候喜欢用SWOT分析。SWOT分析法是通过确定自身优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会(Opportunity)和威胁（Threat），了解内外部的环境，达到资源合理配置的一种分析方法。这种方法最早是由美国旧金山大学的管理学教授在上个世纪80年代初提出来...
寇北辰 273查看全文
很多企业管理者和老板问过我，员工没有责任心怎么办？也有人对我说：老板不好当呀！员工素养太低，辞退这一批，下一批还是这样，真是没办法！在这里，我用五行管理管理谈谈员工素养问题。 根据五行管理原理，任何事物都是相互联系、相互作用和相互制约的。员工素养的高低，必然存在与之相对应的克生因素。影响因素主要包括...
寇北辰 375查看全文
我们继承的不是一个家族企业，而是从父辈那里借来这个企业，然后传给我们的孩子。 温馨提示：如何做好企业管理，答案尽在《长松企业组织系统》工具包，免费订购（咨询）电话：4006818360。 民营家族企业为我国经济的发展和解决劳动力就业撑起了大半江山。随着第一代创业的元老们的逐步退出，这些民营家族企业...
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员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下，看看这个简单经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。 一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一...
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拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。 [分析] 对待自觉性比较差的员工，一味的为他创...
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一个企业之所以能够在百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于它在长期的发展中确立的激励员工 1、职工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量 不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同样要求有不同工作能力的人。企业家的任务在于尽可能地保证所分配的工作适合每一位职员的兴趣和工作能力。巴斯夫公司采取四种方法...
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招聘人人能做，效果各不相同。企业招聘中高级人才，最怕的就是重复无效的招聘，既不能满足用人部门的需要，又浪费人力资源成本，影响企业的正常经营，是企业人力资源利润损失的巨大黒洞。《长松企业组织系统》工具包，内含人力资源系统建设工具，打造适合您企业自身的发展方案，共同解决企业战略性难题。 案例： 在江苏南...
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一般认为，给员工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使员工快乐，达致激励效果。其实，金钱的确是激励员工的主要因素，一个稳固的报酬计划对吸引、保留优秀人才的确非常关键，但在实践中金钱并不总是唯一的解决办法，在许多方面它也不是最好的解决办法。原因很简单，金钱所起到的激励作用具有短时性，额外得来的现金很快会被员...
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很多人常常有一个误解，以为小公司快速扩展是和垄断市场有关，其实大公司跟一般小公司一样，都要在不断的竞争中成长。 老二如何变第一 当我们参与不同行业的时候，市场内已有很强和具实力的竞争对手担当主导角色，究竟老二如何变第一﹖或者更正确地说，老三老四老五如何变第一第二。 抓住时机 能否抓住时机和企...
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薪酬策略中基本都有一个共性的问题mdash;mdash;企业的薪酬策略不明晰。以笔者咨询过的西南地区的一家国有企业(A公司)为例，该公司以生产汽车零配件为主，公司的薪酬制度明确规定：以效益优先，兼顾公平为原则，实行以按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。坚持分配向技术含量高、劳动复杂的技术研发...
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最近一段时间，先后到几家民营企业作管理咨询调研，越发感到：能人管理这个问题在制约着中小型企业的进一步快速发展。 其中一个非常有能力的老板很有感触地说，我现在最大的困惑就是：具有一定胜任能力的高层管理人员缺乏已影响到或制约了公司的快速发展。公司最近在海外投资就是由于人出现问题，致使费用成本大幅度上升，...
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那种习惯于冲锋陷阵，不靠法治单凭人治，即个人能力的没有任何限制的肆意驰骋，不注重培育企业具有持续发展的核心能力及人才培养的这种能人管理是最危险的，如果他一离开这个企业，企业就完了。 庸人管理更可怕，从选人这一点上就可以得到验证。 英国有个很有名的行政学家叫帕金森，他提出了发人深省的帕金森定律。其中一...
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古人云：以铜为镜，可正衣冠；以史为鉴，可知兴衰；以人为鉴，可知得失。要想让自己不断强大，就必须寻找比自己强大的对手来发展、激励自己。企业的相互学习多数是从研究成功企业的发展模式，和模仿开始的，而最有效的策略是精确的对标(标杆)。那什么是标杆，什么是对标管理呢？标杆是一个值得模仿的对象，而对标管理，就...
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第一，单品牌渐进式。 据李宁2010年财报披露，李宁主品牌的销售收入占比高达92，其余产品对销售业绩贡献力度不大。在体育用品市场，李宁尚不敢再开创一个更高端的品牌来直接参与竞争，而只是通过代理乐途(Lotto)来抗衡国际一线品牌，在感到效果不佳后，就想直接提升李宁主品牌的定位，参与国际一线品牌的竞争...
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没有离开执行的战略，也没有离开战略的执行。怎么把战略跟执行有机地结合起来，最好的一个词是眼高手低。 眼高就是站得高看得远，高瞻远瞩，看到未来。战略最重要的要求是前瞻性，必须对未来有自己的判断。手低就是不管你怎么看这个图，动手的时候一定要脚踏实地，实事求是，要有非常好的切入点，和一个很好的支点，才能够...
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多年来，社会各界一直讨论国企为什么搞不好。其主要原因除了体制问题外，没有根除以权谋私也是非常重要的一点。虽然腐败现象得到了有效的遏制，但要彻底消除这一根源，国企领导必须从不谋私利做起。 中国为什么能够建立社会主义国家？国企在过去为什么能够做好？根本原因不仅是我们的老一辈无产阶级革命家具有坚定的共产主...
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政治作为一种社会现象和社会的上层建筑，出现在产生阶级对立和产生国家的时候，并总是直接或间接地同国家相联系。政治同各种权力主体的利益密切相关。各种权力主体为获取或维护自身利益，必然发生各种不同性质和不同程度的冲突，从而决定了政治斗争总是为某种利益而进行的基本属性。 同样，企业政治作为企业的一种现象和企...
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人们常常听到政治一词，而对企业政治却鲜有耳闻。那么，究竟什么是企业政治？企业到底存不存在政治性？在回答这些问题之前，我们先了解何为政治，政治与企业之间有何关系。 所谓政治，简单理解就是以政而治，即通过政令、法令、权力等进行治理，是上层建筑领域中各种权力主体维护自身利益的特定行为以及由此结成的特定关系...