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怎样管理最难管理的人？怎样管理最难管理的人？ 知识工作者常被人们称之最难管理的人，关於哪些人属於知识工作者，一个不太严格的说法是──他们主要从事脑力劳动，其思想有一定的深度或独创性；他们常常情不自禁地想把自己的见解写成文章或公开讲出来，并且不太在意别人怎麽看或怎麽想，等等。 知识工作者之所以被认是最...
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谁谋杀了市场营销？一直以来，我们如此多地在关注市场营销技术能企业带来的业绩增长：我们曾经迷信一个天才的创意能救活一个企业；我们曾经迷信变革一定能组织带来绩效；我们曾经迷信市场营销的魔法能帮助我们推销更多的産品。如果你关注的仅是这些，本文将对你无益。本文将和你一起探讨人员、组织对市场营销所造成的影响以...
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做最具技巧性的销售 现任招商银行信用卡中心行销业务主任的钱力说：信用卡的销售是天下最具技巧性的销售。一支成功的信用卡销售队伍，不仅需要强悍的市场执行能力，同时需要有专业的风险识别能力。而说到入行经历，钱力的思绪又飘回了三年前那个准贷记卡大战时代 初尝零售艰辛 当建银龙卡开始撕开上海市场的时候，钱力开...
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现代薪酬管理思想 随着社会生産力的高度发展，随着世界进入经济全球化和知识经济时代，管理也正由科学管理进入文化管理时代，相应的，传统的薪酬管理理念也在发生深刻的变化。在此基础上形成的薪酬管理思想包括如下内容： 1、薪酬的管理，最根本的就是对劳动生産率的管理，即对劳动效率的管理。 2、金钱的作用使有限的...
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销售服务産品要注意问题 有形産品的销售，需要一定的技巧，服务産品更是这样。所以有人把销售保险的人，叫做最伟大的推销员，他们能把几张纸的保单卖出天价来，还有比这个更厉害的吗？ 最近接触的物流公司，销售他们的服务也很有特点。这家公司是某国産品牌手机公司的下属公司，在手机物流方面非常专业，全国任何地级市都...
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企业如何利用人力资源管理发展壮大自身 人力资源管理工作由於其管理的力度不同，对人力资源工作者的要求也不同。尽管现在很多企业都知道企业的竞争是人才的竞争，但真正把人才当成一种资源并视之战略高度的企业并不多。 有机制的问题，由於机制不灵活，尤其是某种机制下的决策者由於受到长期以来的影响，较难有突破性的举...
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企业文化建设成效调查的主要内容一、 组织问题 1、是否成立了企业文化建设指导委员会？ 2、企业的企业文化建设工作是哪位领导分工负责抓？总经理、党委书记、副总经理？ 3、是否成立了企业文化具体职能机构或指定专人负责企业文化建设工作？ 4、具体从事企业文化建设工作的工作人员原来是从事什麽工作的？ 5、有...
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从lsquo;失街亭＇谈蜀国的人力资源管理 三国的故事家喻户晓，妇孺皆知，其中京剧lsquo;失空斩＇更把孔明和蜀国的命运的戏剧性推到了高潮。历史 对这段历史有诸多评价，最主流的评价是诸葛亮用人不当，不应该选用马谡去守街亭。可是我却认，用人不当只是问题的表现，而问题的核心却是蜀国从刘备被陆逊火烧联营...
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创新的十大主题 20世纪80年代，施乐公司花了数百万美元实施全面质量管理战略，并获得了1989年马尔科姆 鲍德 奇美国国家质量奖，但在整个20世纪90年代，该公司却一直在绝境边缘苦苦挣扎。这说明一个道理：如果不与更创新和前瞻的战略相配合，即便是TQM和六西格玛这样的战略也无法创造持久价值。 当企业重...
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薪酬管理的影响因素 影响薪酬的因素很多，企业在实施的时候，应该根据实际情况的需要，通盘考虑作出合适的选择。 一般归三类： 一、 外在环境因素 包括政府法令，经济，社会，工会，劳动市场，团体协商，生活水平等。 二、 组织内在因素 包括财务能力，预算控制，薪酬政策，企业规模，比较工作价值，竞争力，公平因...
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纵谈国外企业收购与兼并中的风险管理 企业购并，这种极具风险性的资本运营活动，自十五大召开之际，便即在全国展开。企业购并活动的日益活跃投资银行拓展其新兴业务提供了广阔的空间和机会。然而企业购并是一项复杂的系统工程，购并交易过程中存在的不确定因素很多，所以收购公司及仲介机构面临的风险也特别大。如何对风险...
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企业如何做谘询现代企业，提高自身竞争能力，迫切需要一批管理谘询公司的策划、支援；只有了解谘询公司的运作流程，才能保证你在选择谘询公司、使用谘询公司在专案运作过程中达到事半功倍的效果；保证你支付的谘询费用起到抛砖引玉的作用。 何要做谘询 好多公司希望管理谘询公司成推动其公司变革的始作俑者；因真正的变革...
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领导者不可推托的罪过 常常以我们过去没有经验、我们的资源有限、 这是整个大环境的问题等话语推托的领导者，缺乏领袖的养成过程，无力带领部属走出不良的环境。 一个人所说的话语常可以反映出来他内心的状态，包含他对工作与生活的态度。企业的经理人或是政府官员都是一群优秀的菁英份子，他们负责组织的事务，自然该其...
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人才测评：只选对的，不选贵的陈平是福建省一家大型国有电子类集团的人力资源部部长，几年来他的主要工作是在不断地招聘新的人员。从任何方面看，招来的员工都是优秀的人才，学历都是本科以上，中层和高层人员的学历大部分都是研究生以上，而且他们的经验和背景也都不错。但让陈平不可理解的是，一群优秀人员，一个看似完美...
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人力资源的期望理论 对组织行原因的四种假设构成了期望理论的基础： ①个人和环境的组合力量决定一个人的行，仅有个人或仅有环境是不可能决定一个人的行的，人们带着各种各样的期望加入组织，对他们的事业、需要、激励和过去历史的期望，所有这些期望将影响他们对组织的回报。 ②人们决定他们自己在组织中的行，有许多东...
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中美企业人力资源管理的差异比较 人力资源是存在於人身上的社会财富的创造力，亦是人类用於生産産品或提供服务的体力、技能和知识的综合反映。现在，美国的企业，尤其是成功的大型跨国公司，其人事管理已发展成全方位的人力资源管理。企业的人事部门已转变人力资源管理与开发的战略性角色。从中美企业的比较看，两者之间存...
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浅析人力资源管理与人力资本经营 人力资源管理和人力资历本经营与能本管理相适应，是对传统劳动人事管理的全新革命和全面创新，它标志着从传统的人事管理向新型的人力管理、人力资本经营的变革。 与传统的劳动人事管理相比，人力资源管理的方式更活跃，内容更加广泛。笔者认：两者之间的最大区别则在於：传统的人事管理主...
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中小企业：産品品牌重於企业品牌中国很多企业一说做品牌推广，首先想到的就是企业品牌，就会想到搞推广设计、提升企业知名度、打造名牌企业等等。以企业知名度越大，産品就可以卖得越好，殊不知，光有这些东西是做不成品牌的。 企业的利润从哪里来，要靠消费者买你的産品，消费者愿意出钱，首先是冲着你的産品，而不是你企...
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整合设计:提升産品的竞争力 １、産品整合设计的现实意义 ２０世纪末，透过东南亚金融危机引发的全球震荡，以及在中国加入ＷＴＯ等问题上，人们日益深刻地意识到：经济全球化逐步反映在産品设计的全球化，産品设计需要整合已经成一个不能回避的现实，是一个不以人们意志转移的趋势。２１世纪世界巨大的变革就是形成一个统...
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以客户中心：行动重於口号 在竞争日益加剧的今天，经理们需要同时以可操作性和战略性的眼光来考虑问题──完善现行的工作并寻找增长的机会真正做到以客户中心的企业（如Cemex、CiscoSystems以及GE）获得了非凡的革新能力。它们通过深入了解客户（以及客户的客户）的需求、批评及价值定位，使企业真正把...
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産品设计彰显品牌个性魅力一种産品进入市场能否被接受，是否受到消费者的喜爱，在很大程度上取决於産品的工业设计。衆多国外品牌的长驱直入，对於我们民族工业来说，这种侵入无异於一次次在敲响警钟 ]使我们充分地领略了时尚的魅力。在刚刚结束的国际工业设计研讨会上，有人甚至把体验设计称之体验经济。 商品是物化的文...
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走出网路营销理念的误区网路营销：是数位经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来衆多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用资讯化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙！ 特别...
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定位大师杰克 特劳特把脉中国企业 全球顶尖的营销战略家、定位理论大师杰克 特劳特将于本月来华，分别在北京、上海、长沙、广州展开巡回培训，讲述他成功背後的故事┅┅┅ 定位理论核心───区隔市场焦点经营 如果品牌缺乏一个独一无二的定位，将会像房子没有産权一样，令企业无立足之地，哪怕你是如IBM、美国西南...
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见缝插针策略周围要麽是国际名牌，要麽是中国驰名商标，像我们这样既没有实力、牌子又不过硬的企业还能活的下去吗？国内不少名不见经传的小企业显得忧心忡忡。 素有现代营销之父之称的菲利浦 科特勒在美国也遇到过这种求助，他的答案是见缝插针，在巨人的阴影下也能茁壮成长。 科特勒喜欢用弗纳斯（Ｖｅｒｎｏｒ＇ｓ）姜...
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战略的本义是对战争全局的谋划和指导。企业应该如何健康快速成长发展？对此，北京大学光华管理学院院长厉以甯的提醒是，企业发展中应注意以下7个问题。 （一）营销定位 在加入WTO之後，外商进来了，外国的産品、服务进入了，国内的企业该怎麽办？所以要提出企业营销定位问题。中国幅员辽阔，居民收入是有不同层次的，...
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如何进行企业战略管理？战略的本义是对战争全局的谋划和指导。 企业经营战略是指把战略的思想和理论应用到企业管理当中，指企业了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。 战略的层次 企业战略可分三个层次：公司战略（corporate strategy）、业务战略或竞争战略（...
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做营销先要做産品阿波：现在家电业的各种营销战真是五花八门，价格战、广告战、促销战、渠道战、终端战、人海战、概念战，让人眼花缭乱，不少企业 最重要的部门往往是市场部，营销人员炙手可热。但另一方面，消费者却被一大堆概念搞得一头雾水。 李洪峰：这些所谓的各种战法，实际上都属於营销战术层面的竞争，当前家电业...
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通缉客户── 一种逆向寻找目标市场的营销模式 (一)通缉客户是逆向寻求目标市场的有效方法 通缉客户是进行需求规划的、逆向的、反传统的寻找目标市场的营销模式。需求规划，是指企业根据预测和分析，制定生産和营销计划来满足活动客户需要的系统活动，是企业营销的重要职能。良好的需求规划是成功满足客户需求的关键，...
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摒弃有销售就会有错误 销售经理的工作应该如何去评价？早几年的时候，销售业绩是惟一的指标，但销售行业内部流传着不少炒作业绩的方式，同样可以在短期内，获得很高的业绩。 恶性销售种种 第一种方式是强行压货，这是最常用的手段。逼迫或者求着经销商进超过安全库存天数的货物。这是一种典型的移库行。尤其是有账期的客...
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品牌经理必须遵守的十条行动准则●公司和品牌统一性───要想塑造一个品牌，公司首先要明确自己的使命和愿望，这样才能明确品牌的定位。品牌经理要设法使全体员工意识到品牌的重要性，理解自己的品牌代表着什麽。一旦公司达成了共同的使命和愿望，品牌经理就可以同4P（産品、促销、渠道和价格）部门来沟通品牌形象的问题...