紫雅老师的文章
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在帮助企业人员的测评和发展项目时，发现越来越多优秀的员工，他们不求上进，满足现有工作，对往上晋升不感兴趣，他们的上司和HR很困惑，不太能够理解为何员工还有不想晋升的，不知如何激励他们，因为如果员工不想晋升，根据公司的制度，他的收入也很难有太大的增加。 现在员工的价值观越来越多样化，工作已经不是很多人...
李柏文 213查看全文
五星级顾客服务的六要素分别指：礼貌和微笑、品质、快速、价格、清洁、安全 礼貌和微笑 礼貌是人与人之间相互尊重的基础，而发自内心的微笑则会让顾客感到友善和温暖。礼貌的表现方式可以多种多样，但应遵从以下一些基本原则： 向每一个进入站内的顾客礼貌和友善地打招呼、要友善、热情和微笑。热情主动地向在购物时遇到...
1670查看全文
央企威胁论三部曲之三mdash;mdash;央企还能够威胁谁？中国建筑工程总公司下一步国际化最大的企图：1. 参与央企国际化资源并购项目的相关配套设施的建设；2. 投资或收购海外优质不动产如机场、停车场、高速公路等基础设施与公共性资产；3. 国际同类优秀企业的投资、参控股、并购；4. 东道国重大工程...
白万纲 251查看全文
中华人民共和国举国欢庆的国庆节，再过几天就要来临了。我在看《资治通鉴》，这本书是我第6次从头到尾阅读了，突发奇想，为什么不把一些在网络媒体与其它传统媒体出现频率与广度、深度的名气鼎盛学者型精英人物写出来呢？这些人，代表着中国的文化与精神。他们用自己的知识、经验、才华、行为谱写了共和国的篇章，他们为了...
李文武 242查看全文
中国企业从诞生到一步步走向成熟的过程中，曾经产生过很多辉煌，曾经制造过很多神话。然而，在今天的经济舞台上，很少能看到那些老面孔，活跃着的总是新企业。这可以从1995年以来历届央视广告招标大战中的标王沉浮记录中窥得一斑，它们几乎都成了中国的品牌，然而这些企业中却很少有持续至今而不衰的。孔府宴酒命运多舛...
寇北辰 440查看全文
央企威胁论三部曲之三mdash;mdash;央企还能够威胁谁？东风汽车下一步国际化最大的企图：1.同类汽车企业投资、参控股、并购；2.直接海外设厂3.优秀的一级供应商并购，像博世、德尔福这种、伟世通4.核心电池技术购买；5.核心发动机技术购买；6.汽车金融机构投资、参控股、并购7.汽车租赁机构投资、...
白万纲 196查看全文
骑士习惯了盔甲的光芒，却没有注意到盔甲已开始生锈。终于有一天，他蓦然惊觉，自己已经深陷生命的危机而不能自拔。 《盔甲骑士》是探索生命本质的钻石般的杰作。故事的主人公是一位心地善良、充满爱心、坚毅勇敢的骑士，他铲除恶龙、拯救危困中的公主、备受世人推崇。为此，国王赏赐他一套闪亮的盔甲。久而久之，骑士...
王育琨 240查看全文
作为管理者，你是否留意过员工办公桌的摆设和风格，他们工作时的表情怎样？如果没有，可以说，你忽视了一个严重影响团队绩效的问题mdash;mdash;员工工作倦怠症。 有专家发现，如果员工长时间从事同样的工作，会觉得厌烦、沉闷，并且工作表现低于平常。虽然员工们都在忙碌，还有人微笑着小声谈论工作，看起...
190查看全文
一、劳动合同 1、必备理由 劳动合同在现代企业管理中所起的重要作用已不言而喻，没有与劳动者签订合同，那么企业将每月支付员工二倍工资。 2、合同内容 企业至少应准备三份合同，包括：固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同，有需要的企业还应备一份非全日制用...
240查看全文
激励是件好事，本来应该会得到员工们的赞赏，并让员工激情四射才对，但如果违反了激励的规律，往往会沦为一种尴尬。 一、以钱为中心 如果我们对中、小民营企业，尤其是制造类的民营企业做一下了解，不难发现支持广大基层员工执行力的因素非常简单，就是钱、挣钱。钱是大家的最根本动力。员工接到管理者命令后的第...
250查看全文
美国著名经济学家熊彼特（Joseph Schumpeter）认为，资本主义经济的最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。 纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他...
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从员工到经理，做好角色转变 用职位说明书管理员工 Z公司设计部的员工流行一句口头禅：有事找领导。意指你有什么事情不要跟我说，先跟领导讲，让领导安排，我的工作是领导安排的，我无权做主。 这让那些到设计部办事的员工很是头疼，事情无论大小都要经过设计部经理，经理在岗位还好，偏偏经理又是个忙人，有时不得不电...
赵日磊 413查看全文
业界有一句行话：企业文化就是老板文化。出现这种情况并不奇怪，我国很早就有齐桓衣紫的故事。老板在企业文化建设中的作用固然重要，人们却容易忽略其中所蕴涵着的另一个逻辑：老板在企业中可以令行禁止，却万不能由着自己的性情来。有些个人的生活偏好或许是个人的性格使然，并无大碍。为了培养健康的企业文化，完全有必要...
张华强 204查看全文
入夏以来，消费品消费逐渐升温，牛奶产品也再度成为大众关注热点。在食品产业高端化趋势的带动下，作为日常消费品的牛奶产品也借着细分概念而逐渐变得高级起来。高举营养大旗的早餐奶、晚餐奶等餐奶渐成消费流行，厂家扎堆大力推广。 餐时奶渐成趋势 近日笔者走访多家超市，发现目前分类奶十分流行，早餐奶、午餐奶、晚餐...
冯启 218查看全文
市场细分,是很多企业成功的点睛之笔。但是,市场细分有时候也是个陷阱mdash;mdash;细分到什么程度才是最好？是不是越细分就越好？对细分的拿捏,是营销的艺术和难点所在。 企业投入如此大的精力进行市场细分后，为什么建立在这些类别划分或市场细分方案基础上的产品推广策略却屡遭失败呢？在我们看来，原因在...
冯启 233查看全文
看杰克middot;韦尔奇节目有感 那天回到家里晚十点钟左右，看到一期以杰克middot;韦尔奇为主嘉宾的《对话》节目，我看到时已是节目的后半部分了，却感受到了非常大的冲击，那个冲击点是学习的心。 杰克middot;韦尔奇（Jack Welch）被誉为全球第一CEO，美国当代最成功最伟大的企业家．从...
黄鸣 198查看全文
[导读：房地产市场饥饿式营销难复存在，销控或难以再大行其道，销控营销或将不灵hellip;本文内容系个人观点，仅供参考，不构成任何人或任何机构、企业做出任何决策的依据，也不构成对文中提及的个人或机构的评价。] 销控营销被普遍采用 营销，其实是门很深的学问，对房地产市场的楼盘销售来说，更应如此。 然而...
286查看全文
企业的接班人最好不要空降，要从内部培养。这是2011年9月18日CCTV2《对话》节目中，世界第一CEO杰克middot;韦尔奇对大家说的。话音刚落，惠普就炒掉了他们现任的CEO 李艾科（Leo Apotheker）。从全美最有权威的商界女性卡莉.菲奥莉娜（Carly Fiorina）到CEO英雄马...
208查看全文
谈到管理，可能很多人并不清楚管理真正的含义，导致在具体工作中，管理变味，进而影响工作效果。我认为，目前在管理中普遍存在两个误区。 第一个误区：把管理视同管别人 这是大多数管理者共存的一个问题。冯仑说过这样一段话：一个人印了名片当上领导后，你就会发现他开始抱怨别人，似乎管理就是管别人，让别人按照自己的...
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名家是中国先秦时期百家争鸣中出现的一个派别，汉代学者所言六家之一。以其学术活动而言，又称辩者。春秋战国时期，名与实的关系问题成为许多思想家关心和讨论的问题，致力于辩论中的逻辑问题，而形成名家学派。虽然名家内部因观点不同形成不同派别，认识有其片面性，但他们的学术活动对中国古代逻辑学和认识论的发展有重要...
寇北辰 225查看全文
央企威胁论三部曲之三mdash;mdash;央企还能够威胁谁？中国银行下一步国际化最大的企图：1.通过并购进入金融企业银行和私人银行业务；2.投资、参控股、并购国际上优秀的银行、资产管理公司等金融企业，形成多资质，多牌照的金控集团；3.开发多种金融衍生品，进驻国际金融市场；4.服务中国企业的境外并购...
白万纲 208查看全文
所谓中国管理哲学，是以中国传统智慧与西方科学精神的融会贯通为目的，以中国管理科学化，管理科学中国化为宗旨，以集科学、文化、艺术三位一体为特征，用中国传统管理范式文化管理来统帅西方管理制度和工具，所形成的行之有效、生生不息的管理哲学。 中国管理哲学最初由成中英先生提出，在对中国传统文化特别是诸子百...
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一天，教授拿出两张完全相同的照片分别交给甲乙两组大学生看，要求他们分别根据照片中人的外貌说明他的性格特征，结果两组得出了完全不同的结论。甲组大学生认为：深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表明他死不悔改的决心；乙组大学生认为：深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意...
203查看全文
今天应邀参加了一个管理类图书的发布会，期间大家谈论的员工激励管理的问题。有专家强调：解决员工激励的问题，首先要摆脱人事管理的传统，真正把员工当做人力资源来予以重视。 对此，我表达了不同的看法。尽管我自己的专业领域之一就是所谓的人力资源管理就。但是，在我看来，真正要赢得员工的心，让员工自发自愿的工...
程建岗 233查看全文
强盗为什么做强盗，因为他觉得自己拥有的不够多；强盗凭什麽横行，因为他觉得自己有能力在争夺中获胜！他们从来不会自己制造任何东西，除了用来掠夺的武器。 强盗逻辑的有效性体现在两点：第一你必须深刻的认识到你的资源还不够多,具有占有资源的欲望；第二你必须对自己获得资源的能力充满强烈的自信，锻造占有资源的能力...
赵一沣 328查看全文
执行就是魔鬼，用英文的直译解释，执行的细节在魔鬼里，为什么会这样说呢？因为做为执行的载体，人太有思想了，而且是千人千面，一不小心就会发散的不着边际，做出事情的结果让人啼笑皆非。 我经常在执行力的培训课上问学员，把大象放进冰箱共分几步？ 大家说，这是不可能的，大象多大啊，怎么可以放进冰箱呢？ ...
361查看全文
按照社会学的原理，当一个国家的人均GDP在1000～3000美元之间时，整个社会将加速从传统的一元结构社会向多元化的现代社会转型。而伴随着互联网的迅速普及和传播的分众化，整个社会将从多元化向碎片化转型，反映在消费领域，就是消费者因价值观、审美需求等方面的差异而被分割成一个一个碎片，当这些碎片产生购买...
冯启 362查看全文
做一个管理者，从事各种各样的管理活动，也就是管人做事，如果仔细观察（即使你不是管理者，也可以观察管理你或别人的人），你会发现，作为一个管理者，其管理行为的背后隐藏着很多对被管理者假设的。 我们经常看到有些管理者，想尽一切办法想管好员工，听话的，说顺心话的，会觉得的忠诚，放心提拔，好机会都留给这样...
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创造是发轫于人脑的行为。人类文明是人类个体创造集成的结果。人人都具有创造天赋，人人都能成为创造者。 大脑是创造的中枢。创造是创造者对大脑记忆、贮存的知识、信息和技能进行提取、连接、重组，经过翻来覆去的逻辑推理，心灵计算，思索考证，由表及里，去粗取精，去伪存真，再由动脑到动手，进而创造出新知识、新...