张新安老师的文章
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作为一名职业培训师一定要会做客户访谈，目的是能够正确把握客户的培训需求，为客户量身定做课程，使培训课程针对性、有效性更强。 这包括两方面，一个是确定有你来讲的，一个不一定有你来讲的，后者更为重要，因为你可能是见面的几个讲师之一，目的是战胜对手搞定客户，把这个培训拿下来。 无论是哪一种，都要用心...
董栗序 199查看全文
有人把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为“猫”与“鼠”,不少企业天天上演着猫抓老鼠的游戏，笔者把该过程称为“猫”“鼠”博弈。做过十年的职业经理后，笔者到另一家大公司工作，重新从基层的员工做起，能从一个员工的角度看管理，看老板。短短五个月，感悟很深。一是公司的氛围特别重要，不仅可以影响新进的...
董栗序 187查看全文
前段时间流行成功学，无论是卡耐基的书，还是某某某成功学的课、光盘、图书，铺天盖地，一股红旋风扫遍中国大陆的许多城市。特别是自称是亚洲成功学权威、成功学第一人的某某某，更是红的发紫，据业内人士讲，其每天的讲课费已从16万涨到24万，据说还挺不好请。某某某也从一个讲师变成了一个明星，有了很多崇拜者，以...
董栗序 207查看全文
“公平”是企业管理当中一个相当重要的原则。因为失去了公平很多管理上了”歪路”，或者是下属员工不服，或者管理制度执行不到位而“流产”，导致管理效果很差，不如人意。下面一个亲身经历过的事给笔者触动很大。前天因为办事到上海奉贤南桥，回来时等莘南线公交到莘庄地铁站，在站牌处等了半小时仍不见公交车的影子，好不...
董栗序 222查看全文
有一个感人的故事，对笔者的触动很大，愿与大家共同分享。第一次参加家长会，幼儿园的老师说：“您的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都坐不了，你最好带他去医院看一看。”回家的路上，儿子问她老师都说了些什么，她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，惟有他表现最差；惟有对他，老师表现出不屑，然而她还在告...
董栗序 196查看全文
周末上午，陪一位朋友带着她两岁的小孩到上海徐家汇的一家外资幼教机构参加音乐课，一个小时的音乐课，给我很大震撼，从中悟出很多管理上的道道。其实，管理员工有时和带孩子一样有许多相同之处。我们很多企业的老板、管理者都很注意给予员工金钱物质上的鼓励，而往往忽视给员工“精神薪资”，给予精神上的愉悦付出，导致我...
董栗序 181查看全文
有幸第四次组织领导力提升户外拓展训练营，每次感受异同，尤其是此次。拓展训练中有两个高空项目，一是空中单杠，一是空中断桥，都是在八米多高的空中，所幸是有保险绳系着，心中也是战战兢兢，特别是爬空中单杠中的钢管，晃晃悠悠，重心不好把握，圆盘上仅能放两只脚，爬上去头晕目眩，脸色发白，腿肚子打颤，但是在团队伙...
董栗序 214查看全文
有人把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为“猫”与“鼠”,不少企业天天上演着猫抓老鼠的游戏,笔者把该过程称为“猫”“鼠”博弈。做过十年的老板后,笔者有幸到一家大公司打工,恢复到基层员工角色,重新从基层的员工做起,能从一个员工的角度看管理,看老板.短短五个月,感悟很深。一是公司的氛围特别重要....
董栗序 535查看全文
前段时间和管理界的一位朋友在一起闲聊，谈到“富翁的长屋檐”这个故事，对笔者的震撼很大，引发出许多联想。有位善心的富翁，盖了一栋大房子，他特别要求营造的师傅，把那四周的屋檐建加倍的长，以使穷苦无家的人，能在其下暂时躲避风雪。房子建成了，果然有许多穷人聚集在屋檐下，他们甚至摆起摊子做买卖，并生火煮饭。嘈...
董栗序 178查看全文
如果你搞个调查，现在的企业经营管理当中，最令老板经理头疼且认为很重要的是什么？我敢保证绝大部分回答是“人”！因为企业运营过程中，无论是经营还是管理，人、财、物，产、供、销，其中的运作主体都是人。换句话说，企业间的竞争是人才的竞争，谁拥有优秀的人才，谁就能战胜对手，取得最后的胜利。不可否认：很多老板和...
董栗序 221查看全文
一个企业的老板经历了艰难的创业期后，必然要迈入成长期，否则永远不会长大。但是往往很多人就是败在这个坎上，突破不了自己，致使自己的企业永远原地踏步走，象个长不大的“侏儒”。那么，企业家如何长大？这里联想到一个动物的故事。老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时...
董栗序 201查看全文
系列专题：培训公司成长之惑随着市场经济的日益成熟和企业间竞争的加剧，学习充电成为企业经营管理的必需品和推进器，创建学习型组织更是把企业的培训风推上了高潮，随之全国各地的培训公司也如雨后春笋般冒了出来，仅上海市就有三、四千家，全国更是数万家，竞争也是白热化，开开关关，但究竟如何才能运作好，使投入产出最...
董栗序 192查看全文
一个员工在岗位上兢兢业业，表现良好，深受领导喜爱，人缘也很好，终于有一天，被提升为“官”了，从自己做事到管人管事发生质的变化，而许多人往往适应不了，急得我们的新任主管头痛，叫苦不迭。忽然有一天，在一个写字楼的电梯里见到《第一财经报道》的形象广告，上面一只蝴蝶在飞翔，题目叫“羽化”，意思为一只毛毛虫要...
董栗序 185查看全文
随着市场经济观念日益深入人心，不少职场人士选择了创业，但究竟怎样创业才能赢，才能突破发展瓶颈获得成功，里面有许多道道值得人琢磨。选择创业者大凡都胸有大志，在某领域做的比较优秀，又不愿长期屈居人下，所以选择了创业，走自己的路。而创业者需要跨越许多有形、无形障碍，需要突破自己，超越自我，才能修炼成“正果...
董栗序 221查看全文
前段时间流行成功学，无论是卡耐基的书，还是某某某成功学的课、光盘、图书，铺天盖地，一股红旋风扫遍中国大陆的许多城市。特别是自称是亚洲成功学权威、成功学第一人的某某某，更是红的发紫，据业内人士讲，其每天的讲课费已从16万涨到24万，据说还挺不好请。某某某也从一个讲师变成了一个明星，有了很多崇拜者，以见...
董栗序 214查看全文
小学生与总经理是风马牛尾不相及的事，但在笔者身边的现实生活当中，的的确确有不少总经理是小学毕业生，还有的初中上了一、二年，完整的初中毕业生都不多。他们的事业都做得很大，均是千万身价，或开很多店，或开很多厂，业绩不菲，取得良好的经济效益和社会效益。他们真正的学历是小学毕业，有的没有毕业，有的初中上了一...
董栗序 227查看全文
领导者应该做领导该做的事。领导者是透过下属在做事，而不是凡事自己亲历亲为。根据20：80原则，领导者应集中精力抓产生80绩效的20那块工作，只有这样才能高效高能，使工作卓有成效，创造出好的业绩。领导者应务实不务虚，凡事实事求是，一切以结果为导向。企业是个经济组织，盈利为第一要务，在此基础上为社会创造...
董栗序 193查看全文
小时候，在村头的河边，常见一些大姐大嫂，带着大包小包的衣服在河边洗衣服。他们找一块石头，垫平它，在河里涮涮衣服，然后在洗衣石上打肥皂进行一边又一边的搓洗，最后漂干净拧干放到盆里算是完成了一个流程。 从女同胞们用的洗衣石，我联想到企业用人。供洗衣用的石头的面必须是平的，也只有平的才能在上面来回搓、...
董栗序 354查看全文
人是建构企业这座quot;大厦quot;中最重要的要素，优秀的员工是众望所求。但什么是优秀的员工？优秀员工的评判标准是什么？笔者现谈一下自己的感受。 在企业的运营过程当中会用到很多人，有人品人缘好的，有专业能力强的，有好学上进的等等。笔者认为依重要程度，优秀的员工应该具备：一是忠诚度高，对公司忠...
董栗序 256查看全文
昨天突然感到牙疼有所不适，于是就近找牙科诊所找牙医治疗，躺上牙科诊所的椅上，年轻的医生打开灯光，拿起工具挨个检查，最后检查出除下面牙齿根管需要治疗外，还检查出，上排牙齿有个小洞也需要修补，自己拿着镜子看了半天也没有看出个究竟，最后还是相信牙医补了上面的牙。 此事给笔者很大启发。 企业如同一个人...
董栗序 205查看全文
一个农场主买了一匹千里马，回到家中发现实在没有什么大事需要千里马去完成，便把马养在那里。时间长了，家里人开始埋怨农场主，说他好草好料养了一匹没用的马。农场主也觉得大家说得有道理，便决定给千里马安排工作。可农场里除了耕田、拉车、拉磨外，根本没有其它工作可以用到马，于是农场主决定用千里马去耕田。 千...
董栗序 173查看全文
由黄晓明、郑家榆主演的电视连续剧《唐伯虎点秋香》在中央电视台上映，笔者恰好碰到秋香升任华府总管一职场面，如何从一个普通丫环到掌管数十位丫环、家丁一切事物的华府总管，是一个大的挑战，需要秋香从里到外、从思维到行为、彻彻底底发生大的转变。从秋香的变化和系列改革，又联想到我们由员工中提拔的一线班组长，...
董栗序 186查看全文
有人把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为“猫”与“鼠”,不少企业天天上演着猫抓老鼠的游戏,笔者把该过程称为“猫”“鼠”博弈。 做过十年的老板后,笔者有幸到一家大公司打工,恢复到基层员工角色,重新从基层的员工做起,能从一个员工的角度看管理,看老板.短短五个月,感悟很深。 一是公司的氛围...
董栗序 420查看全文
导言：企业竞争是人才的竞争。人才是企业生存之本，发展之本，尤其是那些优秀的业务员更是重中之重。没有优秀的业务员，再好的产品也卖不出去。我们只有把产品销售出去，去不断满足客户的需求，使它变成企业的利润，企业才能活得更好，发展的更快。 企业销售队伍需要不断的壮大，补充新鲜血液，来激发整个销售团队的活...
董栗序 207查看全文
据说，世界上有四种等级的马。 第一等的马，见到鞭影，就知道立刻上路，免去被鞭打的痛苦。 第二等的马，轻轻地鞭打，就开始上路。 第三等的马，要用力打几下，才上路。 第四等的马，等到铁锥刺骨伤身，才肯上路。 由此联想到企业里的人才同样也有三六九等。第一种人不用上级安排工作，知道自己职责所在，...
董栗序 170查看全文
又到一年一度的年关春运高峰期，在上海打工的“游子”们，又得做好提前返家的准备了，有的是连续几天凌晨五点在火车站售票窗口前排队，有的是从黄牛手中购得亦真亦假的高价票，“游子”们回家的心情是可想而知的。 笔者亲闻三家企业的员工回家有三个不同的故事。 A先生在一家装饰公司做，公司老板决定提前放假，从...
董栗序 182查看全文
有幸第四次组织领导力提升户外拓展训练营，每次感受异同，尤其是此次。 拓展训练中有两个高空项目，一是空中单杠，一是空中断桥，都是在八米多高的空中，所幸是有保险绳系着，心中也是战战兢兢，特别是爬空中单杠中的钢管，晃晃悠悠，重心不好把握，圆盘上仅能放两只脚，爬上去头晕目眩，脸色发白，腿肚子打颤，但是...
董栗序 190查看全文
有一位资深的老厂长，管理了一辈子，他对管理的精髓归纳总结为八个字：“软硬兼施，恩威并重”。笔者觉得在某种程度上也有一定的道理，企业管理如果单单纪律严明，制度体系健全完善，但是没有人情味，缺少人性化管理也不会起到预期的效果，是“不完整的管理”。 那么，如何俘获员工的心灵？怎样施以“恩”，怎么个“软...