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第四章 电话销售所面临的挑战 最大的挑战在于建立信任关系 任何一个生意的基础，靠的是什么？靠的就是双方建立起来的相互信任。通常人们只与那些了解的、喜欢的和信任的人做生意，信任就是电话销售的基础。如果你让我再用一句话来说明电话销售最大的挑战是什么，那就是： 通过电话与客户建立起信任关系，是电话销售的基...
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11.1 业绩评价的意义 业绩评价（performance measurement）有时也称实施评价或绩效评价，是指对企业实施MRPII系统后的工作成绩及效益效果进行评议和考核。业绩评价是MRPII逻辑流程图中最后一个框格。评价的目的是通过考核，检查实施MRPII系统的成效以改进工作。人们把业绩评价...
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第三章MRPII的发展史 3.1 MRP II的发展阶段 MRPII的发展和成长是企业管理人员在实践中不断探索计算机技术如何体现企业管理规律的结果，把客观上本来就存在的制造业业务流程的内在联系，借助计算机这个工具加以规范化和条理化，成为制造业适用的管理信息系统。MRP II来源于企业管理实践又应用于...
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第三章 中国上市公司并购重组的政策研究 第一节 中国上市公司并购重组的政策突破 纵观中国上市公司并购重组政策的整体走向，其在调控技术上锁定于并购重组的主体，落实在实践中则体现了对自然人并购、外资并购、管理层收购的基本政策及其突破，中国上市公司并购重组的政策突破亦是并购重组制度变迁的具体体现。 一、从...
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一、新产品的含义 从市场营销观点来看，新产品不一定都是新发明的产品，它与科学技术发展而制造的新产品是有所不同的。市场营销学认为，凡是产品整体观念中任何一个部分的创新、改良都属于新产品的范围，所以新产品的新，具有相对的意义。如果我们从市场与企业两个不同角度来分析新产品，就可以看到这种新的不同含义。例如...
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第三次中国反垃圾邮件市场 研究报告 版权声明：该报告的所有图片、表格及文字内容的版权归中国互联网协会和上海艾瑞市场咨询有限公司共同所有。其中，部分图表在标注有数据来源的情况下，版权归属原数据所有公司。艾瑞公司取得数据的途径来源于公开的资料，如果有涉及版权纠纷问题，请及时联络艾瑞公司。 前 言 上海艾...
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第六章 充分的准备将使你更易达成目标 第六章 充分的准备将使你更易达成目标 我们都知道在面对面销售的时候，准备工作会花去我们相当的时间。在电话销售中，由于时间少、客户容易挂电话等因素的存在，使得我们的准备工作显得更重要。电话前的准备，就好象大楼的地基一样，一个电话成功与否，能否达到目标，与准备工作充...
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第九章 新股短线的盈利机会 作为一个短线炒手而言，不会炒作新股无疑失去了盈利的一大块。新股中的机会常会多于老股，如何对其进行短线炒作属于本章节重点解决的问题。 第一节 新股蕴含丰厚的利润与巨大的风险 对投资者而言，若要获取短线的丰厚利润，新股是必不可少的一个环节。纵观沪深两市个股的炒作过程中，除少部...
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第二章 寻找稳赚图形 1、 重要的稳赚图形――圆底 今年以来深沪市的越来越明显地表现出一个特点，就是市场走势日益趋向于技术化，也就是说，前几年出现的那些反技术化的操作手法渐渐消失了。无论是市场主力也好，散户投资者也好，都不得不服从市场本身的规矩，任何企图扭转大势的努力都是徒劳的。 股市之所以出现这样...
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第二章 使用习惯与态度研究 第一节 概述 一、何谓使用习惯与态度研究 消费习惯是指人们对于某类商品或某种品牌长期维持的一种消费需要，它是个人的一种稳定性消费行为，是人们在长期的生活中慢慢积累而成的，反过来它又对人们的购买行为有着重要的影响。 使用习惯和态度研究简称Uamp;A研究，是对消费者消费习惯...
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第二篇；分析市场机会 分析市场机会是市场营销管理过程的第一个步骤，其目的是选择出既有发展潜力、又有比较优势的营销机会。 如前所述，所谓市场机会就是做生意赚钱的机会，即市场上未满足的需要。 所谓企业营销机会，就是对这个企业的营销活动具有吸引力的、在此能享有竞争优势（Differential Advan...
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第二篇：报纸分类广告如何突围而出 报纸分类广告规格短小、价格低廉、信息丰富、行业细分，便于满足广大中小企业和消费者的信息需求，近年来异军突起。 从报纸分类广告的功能、形式、类型、规格、目标和运作手段等角度进行考察，分类广告具有以下方面的显著特点： 1.信息的广泛性。 报纸分类广告是对社会...
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良好的沟通是我们人际交往成功的重要因素，在企业中良好的沟通可以控制预期、使员工专注于工作、减轻恐惧和忧虑、在企业中维持一种乐观上进、信心十足的氛围。员工是企业最坚定的同盟，也可成为企业最大的对手。其中，上下沟通至关重要。 而且，我们要经常进行沟通。维持一种经常性的沟通机制，强化员工对公司的责任感和支...
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第三章：团队理念 一个团队的建立，主要是基于成员在追求特定目标上的技术能力。其成员之间彼此的吸引力倒是次要的。团队的成员对于彼此的特性，必须能够互相容忍，才能够紧密的在一起工作。除此之外，所有的成员均需努力追求一个共同目标，并且遵守为达成此一目标所设定的一套程序。 一个球队也不因为其成员喜欢在一起，...
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第八章 庄家如何做庄 在了解庄股的概念以后，接下来必须了解庄家如何进行做庄。庄家对某股有炒作一般经历了收集、震仓、拉升和派发四个过程。 第一节 收 集 庄家对某股的做庄过程并非是灵机一动的，而是需要经过较长时间的准备，首先必须看准适当的时机，当国家的宏观经济面并不支持股市向上，庄家较少进行对某股进行...
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项目实施运用代建制在美国已有近百年的历史，并且代建方式随着市场的需求变化而不断发展演变。根据美国设计一建造学会2000年的报告，采用设计一建造总承包合同方式的比例已达到30％，并预计2005年将上升到45％。国际上项目代建制的运用已十分普遍，美国、加拿大等国家的大型工程公司主要业务形式均为项目代建服...
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第一章 洞悉成交量变化 1、 成交量的圆弧底 当成交量的底部出现的时候，往往就是股价的底部也出现了。成交量底部的研判是依据过去的底部来做标准的。当股价从高位往下滑落后，成交量逐步减至过去的底部均量后，股价触底盘稳不再往下跌，此后股价呈现盘档，成交量也萎缩到极限，出现价稳量缩之走势，这种现象就是盘底。...
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给渠道植入执行力基因 说起执行力，有三个层面的涵义：在表层，执行力关键在于执行人员行为的一致性。第一层的粗放效果，是可通过制度，法规和权术力量来约束与引导员工行为而实现； 在中间层，执行力基于对战略战术策略的理解的一致性和清晰性，它聚焦于对策略本身理解的深度，能理解得越透彻，执行动作越清晰细致，...
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亚洲 MALAYSIA 马来亚由马来半岛的西马及位于北婆罗州的东马所组成。在英国统治的时期，西马都被称为马来亚。 马来西亚是东南亚这个地区其中一个最早有人类居住的地方。大约50,000年前，东马砂劳越州的古老尼亚（NahCave〕洞里，已经开始有人类居住了。 在西马，即马来半岛，内陆山区的原住民比马...
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虽然在网上找工作对于人们是一条简单快捷的途径，但网上找工作也有不少需要注意的地方。据有关网站高级人力资源顾问林先生介绍，求职成功最基本的就是要对自己有一个客观全面的了解，然后再根据自身的情况准备好所需材料，一般包括求职信和简历。 求职信的内容包括：求职目标：明确你所向往的职位；个人特点的小结...
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bull;大型企业新一代信息系统的最基本、最重要的特征 之一就是集成化特征。 bull;系统集成的大思路是以数据为中心，进行主题数据 库建设。 bull;信息共享误区和数据仓库 误区影响着数据集 成工作的开展。 东北电力集团公司各单位多年来开发或引进了许多计算机应用系统，具有一定的应用水平和业务...
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高档外销公寓如何将热销进行到底 位于西三环紫竹桥畔的华澳中心嘉慧苑是一个集全跃层公寓、大型购物中心于一体的高档外销项目。2000年伊始，嘉慧苑凭借现房的有利条件大力度造势：先推出quot;买现房送全套豪华家具，并由专业室内设计师提供居室灯饰、布艺等一批公寓业主入住之际举行部分装修材料供应商及室内设计...
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世纪之交，随着信息科技日益发展，发传统业务为主力的港澳银行正承受转型的压力，传统银行纷纷从过去产品导向的经营模式朝市场导向的方面转变。针对市场的变化，银行的营销策略不断演变，在发展全能、超市型银行的同时，更重视拓展专业性客户服务的市场；银行产品的变革亦相当迅猛，随着信息科技含量的提高，银行服务已逐步...
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钢的分类方法简介 时间：2005116 对部份钢类的概念介绍如下： （1）优质碳素结构钢（GB/T6991999） 钢中除含有碳（C）元素和为脱氧而含有一定量硅（Si）（一般不超过0.40）、锰（Mn）（一般不超过0.80，较高可到1.20）合金元素外，不含其他合金元素（残余元素除外）。 此类钢必须...
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夜晚，在璀璨的霓虹映照下，招牌上烫金书写的五个遒劲的字分外显眼：富士冲印店。老板桌上放着一杯早已冰冷的茶，是几个小时前就沏好的。尽管他挥汗如雨、嗓子因为不停的招呼顾客而沙哑，却一直没来得及喝上一口hellip;hellip; 还有另一个场景： 同样是璀璨的霓虹，同样是烫金的招牌，不同的是，招牌显...
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概率与统计入门 统计学是关于数字资料收集、组织、分析与解释的科学。 资料收集是取得数量或数据的方法。正确的结论只能来源于正确的资料，来源于有代表性的资料。 资料组织是以适当形式表现所收集的资料，以得出符合逻辑的结论。 资料分析是从给定的量或数，抽出有关问题，从而得出一个简要的综合姓的结果。达到这个...
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科学研究的对象是客观现象的规律性。概率统计是研究客观现象，只对现象的发生或不发生感兴趣，并不涉及现象的内在性质。人们在研究自然界和人类社会中各种事物运动的变化规律时会发现两类很不相同的现象。一类现象是在一定的条件之下，事物运动变化的规律是确定的．一旦认识了这些规律就可以事先作出正确的预言。例如太阳从...
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为了研究优秀的经理，盖洛普公司曾经访问过一百万员工和八万个经理，对很多人进行过深入访谈。下面要给大家看的是一位来自西北太平洋地区的一家大型旅店集团的经理，他的名字叫迈克尔，负责经营该集团下属的一家美食餐馆。在15年的时间里，他的餐馆在销售、赢利、增长率、员工保持率和顾客满意度等方面一直名列公司前10...
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全中国13亿人口的巨大市场，使得国内数万家服装企业争夺市场占有率的营销活动风起云涌。众多国外品牌的渗入，更起推波助澜的作用。 创办于1984年，以高级鞋业及服装业为主打产品的富贵鸟集团mdash;mdash;意大利FGN服饰（国际）发展有限公司，经过多年的艰苦创业，现己发展为鞋业、电子和香烟等行业为...