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项目计划管理技巧 mdash;mdash;黄飞宏很多人在做项目计划的时候，基本都遵循按照项目周期倒推的原则，但是很多项目经理倒推后制定的项目，有99的项目进度计划不能按时完成。什么原因？有的人开始怀疑这个方法不对，这个方法是不是有问题？这个方法没错，但是实际运用不能简单按照项目周期倒推，一定要从上到...
黄飞宏 270查看全文
企业危机公关传播管理的21条建议企业危机及其阶段、特点 企业危机的类型很多，常见的有：产品或服务瑕眦型危机、有劳工、股东纠纷型危机、有经营不良型危机、反宣传事件型危机等等。企业危机不仅具有突发性，严重危害性，同时还具有扩散性。危机常常成为社会舆论关注的热点和焦点，它更是新闻媒体报道的最佳新闻素材与报...
易圣华 187查看全文
2008年，全国国内生产总值300670亿元，比上年增长9.0。在国内贸易方面，全年社会消费品零售总额108488亿元，比上年增长21.6。分地域看，城市消费品零售额73735亿元，增长22.1；县及县以下消费品零售额34753亿元，增长20.7。分行业看，批发和零售业零售额91199亿元，增长2...
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中国家电在前些年激烈的价格战的基础上，现在都在凝心聚力研究服务，通过创造先进的服务理念，赢得市场。 我们国家的优质服务可谓quot;千呼万唤始出来quot;。 中国小鸭集团吸收国际先进管理经验和团队精神，创立了quot;超值服务quot;理念。他们在确立quot;用户永远是对的quot;前...
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今天，企业在经过规模战、价格战、品牌战之后，究竟应向何处走小鸭集团率先举起超值服务的大旗，在当今竞争日趋升级的家电市场上，抓住先机，赢得优势，创造出柳暗花明的境界。这一具有独创性的崭新的经营理念，成为推动企业发展的巨大动力。 何谓超值服务简而言之，就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待...
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先从生活小常识谈起。 我很喜欢烹调，不是因为太勤快而是源于一个馋字。没办法，我的工作走南闯北，净被请去赴商务宴了；而且又常被酒楼老板特邀考察服务顺便饕餮一顿,进而吃遍了美味佳肴的南北大餐，以至于别人做菜我根本就瞧不上。无奈，只好自己抄勺！我的一道拿手菜叫羊方藏鱼。烹饪时,在鱼里加入料酒、醋、姜、...
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有一个关于禅师与富翁的故事，也说到窗子和镜子。那是一个生性吝啬的富翁，富的只剩下钱了。于是专程去请教禅师说：quot;我有这么多钱，可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢？quot; 禅师请他站在窗子前面，问他看到了什么？ 富翁回答：quot;我看到了热闹的人群，还有快乐的顽童。quot; ...
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Email，或称电子邮件，是21世纪最方便的工具，同时也是最容易给对方带来不好印象的工具。前几年，一个有名的跨国公司的总经理用Email写了一封言辞严厉的邮件给秘书，批评秘书周日来公司给自己开门时迟到（总经理周日临时请秘书开门），并且将其解雇。这位秘书也不甘示弱，将这封信转发给全公司的人，还有媒体...
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第一次上门拜访经销商，作为厂家的业务人员，除了语言之外，还得要对自己的肢体动作，现场行为动作有所控制，并且具备及对对方动作的观察能力。那么，具体又有哪些动作细节需要注意的呢？ 一、带几个人去 首次拜访经销商时，厂家业务人员的数量要有所控制。单人去不合适，很容易让经销商老板认为这个厂家实力太...
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中国的送礼文化有着悠久的历史，送礼也是一门特别深的学问。俗话说知己知彼方能百战不殆，维护客户关系，关系公关也是如此，尤其是送给领导礼品，更需要了解清楚领导需要什么。毕竟送礼的潜规则就是雪中送炭远远比锦上添花来得实在！送礼心安，收礼心欢，你的目的就达到了。那么，送什么礼品比较好呢？要想充分表达自己的心...
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近几年来，国际原油价格真叫个跌宕起伏、惊心动魄。 推动国际原油价格波动因素的争论声不绝于耳：地缘政治、欧佩克限产、美元贬值、游资炒作、发展中国家需求增长hellip;hellip;，因素颇多、争论颇多，但结果却是一个：总体价格上涨，而且涨落不定。从欧洲市场原油现货价格走势图可见，自2006年8月...
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美国有一家最重要的中央银行，它的名字叫美联储。它是一个独立的机构，只向美国国会报告，但不接受任何人的指令。货币政策与短期的利率是由美国联邦公开市场委员会（FOMC）决定的，此委员会由美联储的7位理事和12个地联储的总裁组成。因美元一直是全球老牌金融储备货币，虽然现在有些地区性货币有取代美元的趋势，但...
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我们在学习经济学时，要注意一点的是，每种经济理论有它的优势与劣势。只有通过市场经济的检验，才能证明其的真理性与正确性，毕竟有些世界性的经济理论的出现是在假设环境中生产出来了，有的理论只是一种假说。作为一名知识分子，要思考性的学习各种知识，不是任何知识都是真理，有的在现在是真理，在未来又不是真理。有的...
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在搞清政策对汇率的影响之前，我们要了解贸易盈余、贸易平衡、贸易赤字。贸易盈余是出口大于进口。贸易平衡是出口等于进口。贸易赤字是出口小于进口。 十大经济学原理之一：贸易能使每个人的状况变好。那么这个贸易就包含着国际贸易与国内贸易。如果不贸易，那么生产的物资就不能供所有人享用。对国民经济与国际贸易会...
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当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、综合国力的重要因素。作为国家机关的税务系统，加强税务文化建设是贯彻落实中央精神，坚持科学发展观，顺应时代发展潮流，提升税务管理水平的具有全局性、前瞻性和战略性的重要举措。在税收收入持续快速发展，税收征管改革取得重大突破，税收信息化建设迅猛发展，税...
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2009年北京的冬天来得异乎寻常地早，一如今年的中央经济工作会议，将提前一周于月底召开。结合今年中国经济前三季度的表现，总体而言，我们看到了两个满意与两个不满意。 两个满意，一是前三季度的GDP同比增长7.7，达到预期，专家预测四季度GDP增长将达到10，全年GDP增速保八毫无悬念；二是投资领...
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2010年中国经济形势总体向好，但国进民退、房地产泡沫、出口低迷、通胀卷土重来、产能过剩这五大问题还需谨慎对待。 □李萌 刘金贺 李牧群 马兹辉 就目前的形势而言，全球的经济能否走出低谷尚不明朗。根据相关机构的分析，不排除世界经济二次探底的风险。世界最大经济体的美国，继10月23日一天倒闭7...
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2009年无疑是中国年，在这一年里，中国在不经意间成为许多世界第一，如汽车销量世界第一、上半年投资银行IPO数额世界第一、GDP增速世界第一，这其中有世界其他经济体发展放缓的原因，但更多的是中国经济持续快速发展的有利证据。 中国的宏观经济发展趋势到底和薪酬增长有无必然联系，正略钧策商业数据中心研...
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现在，中国国内市场上的竞争是如此激烈，以致于企业几乎不可能完全依赖过去的成功经验来使客户始终忠诚于自己。事实上，竞争者也绝不会坐视您这样坐享其成，他们会虎视眈眈并时刻准备抢走您的客户mdash;mdash;甚至是您最忠诚的客户。忠诚于您的客户是最值得拥有的客户，如果客户始终忠诚于您，除非竞争者有很好...
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近来关于证券营业部如何生存、如何转型的文章不断见诸于媒体，而大家讨论的无外乎证券营业部的规模如何调整如三八式，或功能如何变革如储蓄所式的交易平台网上经纪人等。笔者认为这些都是在表层上讨论无论是规模调整还是功能上的变革都是形式，没有涉及到问题的实质。证券营业部卖什么？归根结底证券营业部出售的应该是服务...
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首都电子商务工程已经启动。这个工程的引导、规划、协调工作，是由北京市政府和中央有关部委组成的领导小组担任的。首都信息发展有限公司作为实施此项重大工程的业主单位，在此之前，曾多次邀请专家反复进行论证。在论证中，讨论过以下问题，现介绍给大家，以在探索中共同求得更深入的认识，使我们的实践更有成效。 电子商...
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视爱情为奢侈品：有最好，没有也能活。 签任何合同之前至少看三遍hellip;hellip;如果是婚约，更要仔细掂量。 随缘，但不是说不努力。 为了你的身心健康可养一只宠物，为了宠物的身心健康，就不要养了hellip;hellip;据说它们太孤独了也会得忧郁症。 每天吃维生素丸，坚持补...
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历史上，二次创业的典范mdash;mdash;同时也是商业之神mdash;mdash;范蠡。范蠡字号陶朱公，原乃楚国宛邑人，先辅佐越王勾践当上了霸主后，立马急流勇退，乘舟到达齐国，决定二次创业。 在齐国，范蠡在海边选了一片土地，和儿子一起开荒种地，种植谷物，并引海水煮盐，日出而作，日落而归，不几...
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励志照亮人生，创业改变命运。CCTV《赢在中国》的持续热播，让创业成了一个公共词汇，为全民创业的主旋律推波助澜，也使得创业英雄成为公众的榜样。 创业，在《新华词典》里定义为开创事业。创，篆文从刀，仓声，是形声字。业，篆文像古代乐器架子横木上的大板，上面刻有锯齿，以便悬挂钟、鼓等乐器。后引申为所从...
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无锡的富二代培训班由于极短的培训时间高昂的培训费用引起了人们的关注与热议。无锡不是最早开设这种培训班的城市也不是最后开设的城市。近年来之所以那么多的城市尤其是家族企业居多的沿海发达城市开设这种班，是因为相当多的富一代担心自己的下一代的能力有欠缺进而不能很好地传承自己通过多年打拼创造出来的财富。富一...
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金融危机对个人消费市场影响更大，联想CEO曾表示。 对于产品更新快，竞品种类多，消费者购买力持续走低的个人消费市场来说，比商用市场更快的下降速度让很多商家大受打击，个人消费市场日渐萎缩，一边是微利，一边是滞销，如何走出这样的两难困境，打开新的局面，如何让自己的产品脱颖而出，如何在萧条的市场中寻找...
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今天中午，广州公司迎来了一位特殊的客户，客人。84岁，从山西大同到广州来，既让我们惭愧，也感责任在肩。 苏裕田:承晋商之德铸百年老店 mdash;mdash;银星金店董事长 2007年金秋时节，在国家工商管理总局新认定的197件中国驰名商标中，大同银星金店持有的银星商标榜上有名。这是山西...
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一个产品要想卖出好价钱，一定要让小众群体感到物有所值，既可以在核心产品上有优势，也可以在外围或外延产品上有优势 □北京汇智卓越企业管理咨询有限公司董事长兼首席顾问高建华 在大众化消费市场上，企业已经进入了微利时代，这是不可逆转的大趋势，要想在微利时代获得较高的利润，只有一条路可走，那就是关注...
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与其痛苦唱大戏，不如快乐做小品，做企业与其做500强，不如做500年 □北京大学领导力研究中心副主任杨思卓 对占企业总数90％以上的中小企来说，除了做大做强之外还能有其他的选择吗？答案是肯定的。在这里，我建议大家去看一看保middot;伯林翰的《小巨人》。这本书通过十四家优秀小企业的生动案例...
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是否存在这样一种规律：某一类型的产品就具有相近的销售动作，而另外的一类产品就会具有完全迥异的销售动作呢？ □王建 我们经常会遇到这样的情况，同样是大客户销售，不同的产品可能会在具体的销售动作上产生巨大的区别。比如，快销产品的团购、软件产品的销售、大型机械的销售，他们都是面对组织类客户进行的...