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企业在营销策略上，有很多不规则和不系统的行为。原因是，中国的市场营销理论书籍在这方面提供的帮助比较少，加之一些国外的书籍翻译过来之后不太适合我们的市场条件和思维方式，再有就是我们的企业在市场上成长的时间比较短，企业营销人员的市场经验和体会市场的时间有限，所以只能用一个阶段的经验去诠释市场营销的全...
刘永炬 173查看全文
日前，中国联通宣布，联通3G手机上网实行每月500元封顶。同时，手机上网流量超过15G（无论2G、3G），当月自动关闭数据功能。据联通人士表示，这两项措施可避免产生3G手机上网天价资费。而此前，北京电信已经宣布3G上网资费实行500元封顶。北京移动之前也宣布对其GPRS用户上网资费进行调整，针对全球...
马继华 175查看全文
事件回放： 事件一:朋友坐车从广州回深圳，因为口渴，请列车服务员拿一杯奶茶。她帮朋友冲好后索要费用，朋友发现竟然比平时自己在超市买的高出三倍。在列车上的货物价格高一点是可以接受的。但是朋友还是便把意见写在了意见簿上，希望可以尽快解决。当朋友再次乘坐此次列车时发现，意见簿上仍然只留有他的那页留言，至今...
马继华 166查看全文
一直以来中国红酒走的都是传统渠道分销，营销模式单一，差异化不够，虽然国内百分之八十以上的市场都被国内生产厂家所拥有，但是未能有明显的行业领导品牌出现，除了在传统的渠道自然销售外，各葡萄酒厂家的产品几乎没有一家企业被普通消费者指名购买。特别在二级渠道60以上的销售额都被中小企业所拦截，其中不乏以次充好...
348查看全文
当消费者变得悲观，世界将会怎样？ 现在，让我们检视一下消费者这个经济之心！过去几次经济衰退中，消费者成为决定性力量。但在今天的经济危机中，很多消费者刹住了消费的闸门。 最近，波士顿咨询（BCG）的专家通过对全球21800名消费者的调查，发布报告称，消费降级风暴刮起mdash;mdash;越来越多的消...
金错刀 186查看全文
近日，从平面报纸到网络媒体，铺天盖地的健字号牛奶事件迎面而来，对其仔细观察对比不难看出，其不过是某牛奶企业的一次公关营销。所传播内容及报道人物均几乎雷同，不同的只是媒体而已。暂时抛开其此次公关营销的成败不论，我们更关注的是，作为行业的领军企业，其此次大张旗鼓的推动健字号牛奶事件，是否意味着牛奶行业将...
刘达霖 145查看全文
最后议一下从餐饮的低附加值看经营缺陷。 7月初，深圳潮泰连锁牛肉馆邀请我，做了两场管理层的危市里的一把火培训。培训现场如同沸腾的火锅，不断有店长提出如何改进服务，怎样使顾客满意的问题；还有的店长干脆当堂建议董事长，请我做顾问直接指导。于是，我一边做服务培训又一边进入了管理咨询，应邀策划了一个营造温暖...
严世华 183查看全文
再说说从列车的功能消失看服务盲区。 不客气的讲，改革开放三十年各行各业都发生了天翻地覆的巨变，但唯有一个行业铁路客运业，（尽管铁路铺了千千万）其客运服务仍停留在三十年一贯制状态，几乎一点没变。所以，本文标题是我由感而发自于一千多年前李白的那句诗语：蜀道难，难于上青天。 以至于，我经常上车后会产生如此...
严世华 199查看全文
开篇语 当我们为了挑选一件称心如意的大件时，我们开始在网上比较价格， 选择零售商，在附近的商场里比较款式。最终出手的时候，我们可能会选择在网上订购，也可能打个电话就送货上门。细心的你也许会发现，无论购买什么商品，商场、超市、电器城、电脑城等等那些有形的店铺已经不再是我们选择的唯一方式。实际上，我们的...
149查看全文
在印度等级制度中，婆罗门为第一等级，接着是刹帝利、吠舍和首陀罗。四个等级之间贵贱分明、界限严格，几乎不通婚。其实，当下的中国汽车流通市场也很类似于这样一个等级限制严明的社会，除了不同品牌不能在一起销售外，不同档次的产品往往也不能在一起销售，如在同一个店面里根本不可能看到夏利和奔驰一起销售的。 但这样...
141查看全文
在上海，当你戴着上海国旅的帽子，坐着锦江汽车，甚至吃肯德基，去麦德龙shopping，都在不知不觉享用锦江的服务。锦江国际集团这个横跨酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融等行业的综合性旅游企业毫无疑问是世博会的最大受益者之一。而作为仅有的几家能进驻世博村的酒店品牌来说，世博将会对锦江产生什么样的影...
162查看全文
刘金贺 宏观金融组首席研究员 随着金融危机而引发的实体经济危机的恶化，世界工厂中国开始感受到因外需萎缩带来的就业压力。失业潮首先在外向型经济发达的珠三角地区卷起，据香港工业协会预计，仅珠三角就将有250万人失业。 美国金融风暴将多大程度影响中国就业市场，2009年哪些行业受到冲击最大，这些无一不让中...
198查看全文
先来分享个小蓝裙的故事。一个小女孩因为出色的表现得到了老师亲手做的礼物――一件小蓝裙。这件蓝色的小裙子使脏兮兮的小女孩变成了美丽的小公主，回到家后，爸妈认为小公主和家里的环境很不匹配，便使脏兮兮的家焕然一新，使杂草丛生的庭院整洁起来，最后邻居们在这户人家的带动下，使整条街道都清洁了。 这个故事中的原...
165查看全文
3G牌照的发放必将促使各大运营商加大在全国主要城市的网络建设投入，现在这股浪潮开始在各运营商中体现，并且无线城市建设不单单是在上海、北京、天津、广州等地方加大投入，东莞、佛山、深圳、青岛、常德也在部分地区进行大规模的建设，一部轰轰烈烈的无线城市信息化建设正在全国范围内上演。 提升城市信息化 赛立信竞...
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电视购物行业展会架起产销桥梁 厂商市场拓展的困惑中很严重的一个问题是产销脱节，其一是生产了产品找不到最佳销售渠道和通路导致积压库存和流通资金，其二是生产能力跟不上市场需求产品脱销断货。 在有制造业帝国美誉的中国的现实市场环境中，生产厂商大多存在的是第一个问题，产品养在深闺人未识，姑娘大了愁嫁人，第二...
166查看全文
以育婴专家，母婴顾问为品牌理念的贝因美多年以来一直站在母婴市场的前端，无论是在产品设置上，还是在品牌推广上都秉承着母婴路线。然，近期，在超市中却发现贝因美的产品不仅在奶粉档柜出现，在矿泉水列柜中竟也出现了贝因美的身影。其推出的奶瓶包装的透明的水为贝因美宝宝专用水。专门用于儿童饮用，主打冲调用水。而贝...
刘达霖 194查看全文
中国是一个极为特殊的市场，是一个充满无限生机的市场，是一个让全球眼热的市场，是一个躁动不安的市场，是一个复杂多变的市场，是一个极具中国特色的市场，需要中国式的市场解决方案。 1. 多样化多元化 中国幅员辽阔，有13亿人口，是全球最具有增长潜力的市场，但是这个13亿人口的市场却是一个相当复杂...
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市场经济环境下，诚信是一个货真价实的经营理念，它不单单是形式上的，也是本质上的，更是某个消费市场领域里惟一可维持的动力源。面对暴利丛生的学生电子市场，诚信能不能成为暴利的终结者呢？ 暴利学生电子市场，谁能终结？ 一个学生电子市场的企业品牌巨大的战略潜力，是其获得持续竞争优势的一个关键因素。它要立于不...
王新业 165查看全文
山寨文化凶猛 奥特莱斯这一新兴的服装零售业态正在中国蓬勃发展，随之而来水土不服的症状越来越多。为实现本土化，奥特莱斯要如何进行演进？ 孙菊剑 国内二、三线服装市场奥特莱斯的建设高潮正在来临，传统意义上的奥特莱斯在中国本土化过程中，正面临着越来越多的新问题。许多投资者、经营者盲目套用国外发展模式而导致...
171查看全文
韩庆祥 毛泽东曾讲过：政策和策略是党的生命。那么也可以讲，策略也是企业的生命。在企业所制定的市场竞争策略体系中，差异策略应是首要和根本的策略。 明辨战略与策略 在现实中，战略与策略是不可分的，只有在理论上战略和策略才能区分开，区分的目的在于使各自的内涵更加清晰，能对实践具有更强的指导作用。 所谓战略...
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面对中国茶饮料市场高速增长的市场机会，瓶装茶饮料品牌应该突破二元法则，利用建立专家品牌、成为分支品类中的第二品牌、品类分化和全球市场的机会，赢得市场竞争。 中国茶饮料的竞争之道 艾middot;里斯 张 云 近几年里，中国的瓶装茶饮料市场获得了高速发展。随着人们健康观念的增强，这种高速发展的势头仍将...
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以前谈到了细分需要市场处于成熟阶段，在成长市场里我们看到了很多显性和隐性的需求概念已经开始显示出来了。当然，也有很多没有显示出来的需求概念，这是因为市场的容量还没有达到一定的量。比如，成长市场的容量，是以市场普及率来计算的，是从5％～50％的一个提升过程。在这个跃升过程中，如果市场达到了30％的...
刘永炬 257查看全文
二十一世纪初被引进中国的健康管理理念在不到十年的时间里已经传遍神州大地并开始付诸实践。2005年国家公布健康管理师新职业。同年，中国医师协会成立医师健康管理和医师健康保险专业委员会。2006年，中华预防医学会成立健康风险评估和控制专业委员会。2007年，中华医学会成立健康管理学分会。虽然据不完全统计...
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中国旅游市场转型 休闲和度假旅游是积极的休闲，人们通过旅游来获取新知与经历，愉悦心情，从而使身心得到放松。与观光旅游相比，更多强调单地点、长时间停留和高质量服务的度假旅游市场，正在要求中国的酒店商业形态做相应的调整和创新。在今天越来越重视生活品质的时代，休闲正在成为人类生活的重要组成部分。研究机构的...
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做生意就如下国际象棋一样，是一种基于策略的游戏。即使身陷桎梏，你也可以通过一系列巧妙的、有计划的行动逐步摆脱困境。随着目前全球经济不断衰退，所有的企业和品牌都发现自己处在一个非常困难的境地。但不管挑战有多大，还是会有一些企业在经历困难之后变得更为强大，2009年的挑战将成为它们成功的催化剂。那么，如...
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小产品、大市场 调味品产品科技含量低，行业进入门槛低，作为生活必需品又有很大的需求空间，小产品的背后有一个很大的市场，因此造成了市场上上万家企业、上百种品牌纷繁竞争的局面。同时，产品同质化现象突出，企业无序竞争，市场竞争环境恶化。 2008年爆发全球金融危机，而此次金融危机对我国调味品行业的影响是最...
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运营商校园大战早已经打响，各种兵器轮番上阵，让学生们难以招架。在此简单总结十种武器，希望运营商们可以择其善者而用之。 第一、低资费和优惠的套餐，诱之以利。 第二、送手机或分期付款，或与奖学金或名誉结合，降低使用门槛的同时提高学生的品牌荣誉感。 第三、录取通知书的夹带，带话费的手机卡或相关服务提醒，赢...
马继华 165查看全文
有方法，有野心，更理解本土，更凶猛的产品，更强悍的需求把握，野火烧不尽，春风吹又生，于无声处听惊雷，不可思议大生意。这就是我所说的野蛮创新。 mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;m...
金错刀 188查看全文
近日，李明利本人在宁波、北京等地考察市场时，发现终端罐头品牌中欢乐家品牌有自己十分独到之处，其基本采取了全面覆盖的策略，从商超到便利店乃至批发市场，欢乐家品牌水果罐头实现了全面覆盖。在罐头这个并不十分主流的行业中，能具有如此大的渠道铺货能力，还是不多见的。在这一点上，按照罐头协会排名，前几位的梅林、...