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杨松霖 342查看全文


20世纪90年代中外学者开始重视和研究顾客价值,但对顾客价值究竟是什么的定义繁多。本文认为顾客价值包含顾客价值效应、顾客价值传递和顾客价值期望三个方面,并尝试从巴纳德组织理论中提供相应的理论依据,提出基于动机mdash;mdash;诱因说的顾客价值期望、基于有效性mdash;mdash;效率论的顾客...

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连锁的本质是工业流水线在商业领域的应用。用流程来实现标准化,用标准化来实现可复制性是连锁策略的成功关键 信息在复制、传递过程中由于理解的问题会出现歪曲和失真,如何保证信息传递的真实性呢? 这就需要每个人看到的内容都保持正确性、一致性和标准化。我们的店面管理手册就是要把店面需要执行的内容形成标准化的文...

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现金流量表是以现金为基础编制的财务状况变动表。在实践中大家对现金流量表的编制都感到10分困难,如何快速编制现金流量表,我认为应从以下几方面考虑:   1、认清现金流量表与其他财务报表的不同 其他会计报表(资产负债表、损益表)编制的基础是权责发生制下的会计凭证和账簿。现金流量表分为主表和附表(补充资料...

261查看全文


现代社会竞争越来越激烈,每一个个人和组织必须不断地学习才可能不至少被淘汰,这已经成为普遍的共识。 然而,当众多的个人和组织以相似的热情和干劲投入到学习竞赛中时,一个问题便产生了:与自己的过去做纵向比较,自己在学习中不断取得进步,但由于竞争对手也在不断地学习和进步,因而横向比较大家又处在同一起跑线上。...

张诗信 242查看全文


 1.我国民营企业财务管理现状及存在的问题      我国的民营企业由于受先天因素和历史发展背景的影响,造成了民营企业财务管理的现状,其主要表现在以下几个方面:   1.1企业领导财务管理意识淡薄   多数民营企业的创办人是20世纪80年代的城镇个体户、农村专业户及一些辞去公职人员,相当一批人文化素...

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企业资产与财务管理工作是财政工作的重要组成部分。随着我国改革开放的逐步深入、社会经济的迅速发展和科学技术的飞跃近不,企业的运营环境发生了深刻的变化,计划经济时期那种相对单纯和比较稳定的内外环境已不复存在,现代企业财务管理面临着一个多元的、动态的和复杂的财务管理环境[1]。党的十七大报告提出:增强发展...

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系列专题: 营销人在路上 据悉,今年国庆节前,国新办将在国际主流媒体,面向世界观众,播放中国的国家形象宣传片,片长30秒,将由50多位中国各界名人来诠释中国形象。此次启动的国家形象宣传片主要包括时长30秒的广告短片和15分钟的专题长片,标志着中国国家公关时代已经到来。 说到国家公关时代,笔者不由的记...

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不知道各位做过营销的同仁有没有遇到这样让你困惑的问题?一个新产品质量,包装,价格等都很过关,营销人员也很卖力,很有信心,但是产品放到终端就是不动销? 从终端的角度来分析问题:大家到市场走一走,多多思考一下就会发现其实像娃哈哈,可口可乐这样的快消品巨头也难逃新产品上市失利的命运。在中国新产品成活率只有...

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目前我国理论界和实务界对财务管理的认识至今仍囿于部门财务,认为财务管理就是财务部门管理,造成财务理论视野狭窄,在一些基本理论问题上争论不休,使财务管理的作用在实际工作中得不到应有的发挥。企业财务部门从事财务管理工作,但企业财务管理工作不能都由财务部门负责,企业其他部门也应积极参与。财务管理是由企业各...

238查看全文


基于市场发展视角的设计企业收入确认问题研究 通过对设计院收入确认会计核算体系现状的分析,结合内控制度、风险管理、市场环境及企业会计准则的理论,探索出一个理论上合理、实务操作中可行的收入确认的改进方案,即权责发生制和收付实现制共存. [关键词]市场;企业;收入 各类设计院转型为企业以后,会计核算方法也...

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我只有5分钟时间,如果价格太高,一切免谈!客户老板很牛。但是在我不紧不慢提完四个问题后,老板花了40分钟与我争论,花了一顿饭与我深谈,最后花了几百万买了单。   我们只是客户压价的工具   几年前的一个冬天,我被朋友老周生拉硬扯到东北一个小县城去支持一个希望渺茫的项目。客户是当地一家很牛的企业,老板...

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浅谈财务预算的细化与执行机制 □苑侠 摘要:财务预算又称为总预算,它包括所有价值指标的各种预算的总称。由此可见,财务预算在单位预算管理中的重要地位。在我国,行政事业单位是比较特殊的一类部门,他们在建设健康有效的市场经济体制,维护社会的和谐稳定有着决定性的作用。本文仅对行政事业单位财务预算的细化与执行...

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都说销售员是鬼子六,的确不假.先看下面这个故事   一个乡下来的小伙子去应聘城里世界最大百货公司的销售员。老板问他:你以前做过销售员吗?回答:我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。老板喜欢他的机灵:你明天可以来上班了,等下班时我会来看一下。一天的光阴对这个乡下穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人...

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质量成本主要是由预防成本、鉴定成本、内部缺陷成本和外部缺陷成本四种所构成。先面对这四种成本进行一些分析。 1、预防成本。当産品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常是增加的。因提高産品或服务质量通常需要更多的时间、努力和资金等的投入,这包括流程设计费用、産品设计费用、人员培训费用等。 2、鉴定...

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沙爹王是香港一家很有名气也很有人气的餐厅,在寸土寸金的尖沙咀、旺角、佐敦等地均有铺面。几乎每天的高峰阶段,都会出现顾客排长龙等待就餐的壮观场面。其旗下的每家餐厅装修均是以海盗为主题,非常富有特色,同时,菜也道道正点。而笔者在此想要与诸位一起探究的,则是其别具特色的促销之道。     竞争激烈,用促销...

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前些日子,听朋友讲了这样一件事情,感慨之余,希望与君共赏。说有一位老板,将属下员工分为:猪、狗、人三类。他的管理很简单,就干三件事,一是杀猪,二是训狗,三是用人。   按他的说法,他对人才比较尊重,有本事、有品行,对企业发展真正有贡献的,他视作为人。至于狗,属于对企业忠心,能力不是很突出,没有太大缺...

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2007年,除了国家战略所主导的并购盛事外,企业间扼制战术的频出也使并购逐渐成为竞争的需求与手段,但是,寻求并购的成功却并不容易,除了文化差异所造成的障碍之外,巨大的并购成本也往往是拖垮并购企业的元凶。    并购成本,很多人会理所当然地认为是并购企业购买目标企业所需要的费用,事实上,这笔费用往往只...

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根据各种影响门店商圈环境的障碍,我们可以根据其属性将其分为自然障碍和人为障碍,自然障碍为山川河流方面的长久存在于自然的无聊物体,人为障碍为道路、交通等后来人为因素所带来的障碍;当然,我们还可以按照其持久性划分为永久性障碍和暂时性障碍,例如山川河流等都属于永久性的障碍,建筑物、道路属于暂时性障碍。  ...

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借鉴任何一种管理理念,都首先应正确理解酝酿它的文化土壤,进而才能真正准确把握其精髓。   浪费,而非规模   在激烈的竞争中,控制成本一直是人们乐此不疲的话题,并由此诞生了很多管理概念及工具。而在实践中,丰田汽车也正是以它的高质量、低成本、低油耗享誉世界。   但是如何理解低成本,恐怕我们的认识和丰...

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1.企业项目分析 各个部门以营销目标导向,进行年度工作的项目立项,列出为实现目标所需要做的各类项目,同时对项目进行任务分解(如下图),同时再对时间、成本、性能每个环节进行分析,对比成本与收益。比如市场部明年为了达到既定的目标,需要完成多少市场宣传及推广的项目,项目逐一分解成任务后,对每个任务所需要的...

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目前,建筑施工企业面临着激烈的市场竞争,许多施工企业都在做项目管理深度开发,以便能在为社会提供质量优、工期短的产品的前提下,最大限度地降低成本、实现企业效益最大化。因此,进行成本预算控制管理显得尤为重要。下面就施工项目成本控制的有效途径谈点粗浅的认识。   一、从工期成本控制上要效益   在施工项目...

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当好心理医生,要有耐心,要善于理解,善于了解,要伸出援手,切不可部下想你诉苦而你便显出不耐烦;你要做好部下的朋友,而不是时时以领导自居hellip;hellip;   当好员工心理医生,首先要做好自己的心理医生   心理医生是别人的老师,老师要有良好的心态。你要成为别人的老师,首先你要自己调整好自己...

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我们都知道实施精益是一个艰苦的旅程,对传统的观念和生产概念都是一个巨大的转变,上海华克从2005年开始实施精益,库存周转从71天降到8天。从价值流图分析入手,对生产布局进行优化,实现单元一个流的生产线,历尽很多年。摆脱计划推式生产方式,持续的消灭浪费,实现了今天的精益拉式生产。给企业带来的巨大效益。...

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关于三个和尚没水喝的故事大家都十分熟悉,而得到的最多的结论是缺乏团结力量,互相推卸责任和义务。其实。从这个小故事,我们也可以领悟到许多道理。   为什么一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。   原因很简单。只有一个和尚时,由于生存的需要,没有逃避的可能性,只有自己去挑水。同样的道理,当你...

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如果一个人在狗仔队里还能混得风生水起,那他跳槽到任何一个行业,都将成为职场精英。我们应该向狗仔学习几种精神。   第一种精神   良性竞争和秩序感   狗仔队有共生的利益关系,香港的狗仔们每天会例行性聚会喝茶,不同的媒体间关系也融洽,有线索互通有无,强调调查真相,不会简单发表看法,更不能花钱买新闻。...

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东方长于修道,西方长于炼术。但你有没有发现,道和术在越来越多的领域里走向融合。同样,在现代领导的理念与实践中,领导之道与领导之术,恰如渔网上的纲与目,紧紧地连在一起。   领导者这个渔夫,永远都是手中握着纲,眼中看着网,心中想着鱼。他清楚自己的所为,精于举一纲而万目张,一网收起鱼满仓。但是,我们的许...

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标准成本管理等旧成本管理模式日益暴露出不适应现代发展时,西方成本管理界各种新的管理思想逐渐兴起:其中形成了两种具有完善的理论体系且在实践中运用的成本管理模式日本成本管理和欧美成本管理。   日本企业管理模式在80年代成为举世瞩目的成功典范,虽然在今天仍需我们注意学习,独特的管理模式,因为他们仍值得我...

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建议企业在今天这样的市场环境下,用七招来保持员工士气。   第一招,不要让恐惧感影响了员工的表现。经济低迷时,企业会让员工节约开支。这很可能会影响他们的工作方法,甚至影响他们给客户所提供服务的质量。   第二招,不要试图以裁员来解决短期的营收问题。   第三招,不要叫停招聘。相反,你要加大招聘力度。...

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在企业咨询过程中,我们经常听到员工的一个反映是,公司分配不公。有的人认为自己付出多,业绩好,获得的报酬却与其他人一样;有的人认为自己和别人干的一样多,却收入比别人低;有的是业务人员抱怨说,管理部门人员压力小,工作轻松,工资却不比自己少;有的是管理部门抱怨,自己付出多,但是收入比业务人员低一大截;还有...

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