常正老师的文章
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我们已经对企业要做的决策内容做了全面分析，但这里所涉及到的内容，并不是所有规模的企业都必须如此。一个摆地摊的、一个夫妻店，让他们为十年、八年后的企业发展目标做出规划，显然是不现实的，也是毫无意义的。但他们可以有一定的想法，否则，永远只能是地摊和夫妻店。并且企业只有当它的规模达到一定程度之后，进行系统...
舒化鲁 265查看全文
在星巴克的门店里，那些腰间系着利落的围裙，脸上永远洋溢着热情笑容的伙伴们，造就了星巴克体验的核心与灵魂。 星巴克传递给顾客的，永远是一种生活方式的体验。 2012年，面对新兴咖啡品牌COSTA在华的逆势增长，咖啡巨头星巴克正面临来自新对手的挑战。 星巴克掌门人霍华德.舒尔茨不得不重新为星巴克未来3年...
323查看全文
纵观历史，大凡一个政府因为腐败而面临危机时，最高权力者就会寻找一个变革者来进行变革，在变革之初，变革都会得到最高权力者的支持，而当变革取得一定成效、进入一定深度的时候，变革必然会触犯很大一部分既得利益者，并与最高权力者发生冲突。最后经常出现的情况是，变革者当作替罪羊或牺牲品被消除了。这就是历史上不断...
曾水良 176查看全文
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曾水良 276查看全文
在你坎坷的职业生涯、漫长的人生历程中，是否有过这样一些思考mdash;mdash; 1、除了世人的成功标准，我内心真正想要的是什么？ 2、我在追求梦想的时候，要坚持什么？能坚持多久？ 3、面对事业和家庭的众多角色，我如何能够游刃有余？ 4、面对诸多不确定因素和风险时，我如何拥有内心的定力？ ...
226查看全文
盛年之时，急流勇退，与王永庆等人将做事业作为人生享受相比，是两种不同的境界。对前者来说，虽是企业界的巨大损失，但是我们还是应尊重他们的选择，毕竟新陈代谢的天则在企业界同样适用，有句话叫识时务者为俊杰。 急流勇退，盛年赋闲，这是中国企业家之幸，却恐怕是中国企业界之不幸。 急流勇退的功与过 2...
张小平 267查看全文
清华长三角民营企业管理培训咨询机构跟踪研究的浙江温州和广东的一些民营企业，很多就是这种类型。一定数量“小农经济模式”的企业，“火”不过三年，“活”不过五年。同时，清华长三角民营企业管理培训咨询机构对国内著名和国外著名企业的高层管理人员的访谈调查，发现一种独特的对比现象：国内企业高层管理人士有95...
曾水良 173查看全文
清华长三角民营企业管理培训咨询机构跟踪研究的浙江温州和广东的一些民营企业，很多就是这种类型。一定数量小农经济模式的企业，火不过三年，活不过五年。同时，#65279;#65279;清华长三角民营企业管理培训咨询机构对国内著名和国外著名企业的高层管理人员的访谈调查，发现一种独特的对比现象：国内企业高层管...
曾水良 249查看全文
（1）把流程管理等同于岗位工作程序的界定。流程管理不等于岗位工作的程序化管理。岗位工作程序化管理，是对岗位职责内的工作，理出轻重缓急的头绪，确定出先后顺序后，作出程序安排。而流程管理强调的是对企业组织运行整体作出全过程的程序安排和目标约定。流程管理是跨单位、跨部门、跨岗位的。并且，它也不仅仅是安排一...
舒化鲁 286查看全文
【求解】这几年企业在升级转型，各项制度总是这些人满意，那些人不满意，真是众口难调啊，有什么办法能让更多的人满意呢？【点睛】真正的领袖，从不奢求人人的满意。左列钟铭右谤书，人间随处有乘除。一个领导，想让自己的每个想法和决策都得到员工的理解和认同，可以说是一件非常难的事儿。领导是人不是神，做不到人人都满...
杨思卓 293查看全文
《庄子》中提到过一桩买卖。说，宋国有一个家庭作坊，世代以漂丝为业，为了能在冬天作业，这个作坊发明了一种秘制冻疮膏。尽管他们世世代代勤奋工作，但却收入菲薄，生活贫困。一位鲁国的客商知道秘制冻疮膏以后，他向作坊提出了一个不可能被拒绝的收购条件，以100两黄金买下整个作坊以及秘制冻疮膏的配方。当天晚上，宋...
张从忠 396查看全文
培训市场上，什么风格的讲师都有，有的讲师喜欢让学员小组竞赛，号称是寓教于乐，把培训现场搞得热火朝天，学员很开心，培训经理也很开心，培训的效果好呀，课后的评估表分数很高，但这是培训吗？讲师为了迁就学员分组竞赛，让让学员分成4个小组，即便40个学员，也要分4个组，每个小组10个人。这样的安排，影响了学员...
郝志强 314查看全文
加多宝和王老吉肩并肩立在很多超市的货架上。如果对过去发生的激烈商战未有所耳闻，人们很有可能将两者误认为是一对兄弟。事实上，两家公司为了让各自的产品被消费者注意到，在商超等终端进行了并仍在进行惨烈的争夺。 生动化：加多宝渠道绝活 2013年早春一个周末的下午，在北京西城区马连道附近的家乐福超市内，...
479查看全文
专访宜家IKEA中国人力资源经理 常扬先生 宜家是拥有工业集团、采购、零售、产品系列和分销等组织机构的集团企业，目前总共有203家商场分布于32个国家和地区。其中，宜家集团在23个国家独自拥有180家商场(截至2004年10月)。宜家集团2004财政年度(2003年9月1日-2004年8月31日)...
360查看全文
任何一家企业，它的领导人，或者叫企业老板，如果要实现企业的持续稳定发展，也就必须作两个方面的努力：一是经营发展努力，以实现交易收益、投资回报两个企业发展价值的增值和积累。这也就是拓展市场，以最大限度地实现销售收入的增长，同时努力扩大利润空间，以实现更多的财务收益。二是组织保障努力，以实现社会美誉、风...
舒化鲁 281查看全文
面试中一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设的。一分钟的自我介绍需要将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，要令对方留下深刻的印象。自我认识想一矢中的，首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。最理想就是能够展示过去的成就。例如你曾为以往的公司做网页设计，...
326查看全文
对于明天的管理者来说，如何才能建立这样一个活的组织？既然我们已经知道，网络组织本身是去中心化的，权力已经被完全下放，那么管理者在哪里？甚至，当组织已经有了自己的生命，可以改变自己应对变化的时候，它还可以被管理吗？对于这些值得探索的问题，我们没有正确答案。不过我们在已出现的网络组织中发现了一些规律。 ...
李蓓 334查看全文
每个企业都在发现了独特的客户价值之后迅速发展起来，或者是不断地壮大起来。在研究这些成功案例的时候，由于我们已经司空见惯，我们并没有感受到他们背后所蕴含的艰辛与巨大的成就，事实上在看似简单的答案面前，在没有任何指导的前提下，让我们自己去摸索，即便是真的找到了，我们也未必能够认为它是正确的，因此分析以上...
302查看全文
创造电商文化部落的第三个关键入口是体验（前两个入口是活动，事件，活动）。 每个正常人的感知体系中，一共有六种感觉：眼晴是视觉、耳朵是听觉、鼻子是 觉、舌头是味觉、身体是触觉、意识是幻觉。 视觉让我们能够看到事物、听觉让我们听到声音、让我们闻到的味道、味觉让我们到的、接触到的、想到的，这些都是我们...
姜汝祥 287查看全文
管理的目的就是做好工作，做好工作也就是达成管理者所希望达成的目标，这也就是把事做成。如何才能让被管理者做好工作，这是管理学必须探索解答的问题。在此我们把对这一问题的解答概括起来，名之为管理成事定理，也就是对通过他人做好工作的条件作一个概括性界定。海尔董事局主席兼CEO张瑞敏讲过一个典型：擦桌子。他说...
舒化鲁 432查看全文
很多老板包括很多职业经理人都非常关注的一个问题，职业经理人的薪酬或者说叫薪资该怎么样核定？给这个总经理、总裁还有下面各个部门的部长,各分公司的经理、总经理、事业部的这些总经理等等的这个工资、薪酬怎么样进行核定？这个问题现在已经引起了很多方面的关注。大家都知道，雷曼兄弟公司倒了，破产了。但就出现了这么...
舒化鲁 487查看全文
这里就有一个问题了 ,这个问题是什么？这个职业经理人的贡献那怎么样进行计算？前面我们讲的四个因素,核心因素是他对企业发展的贡献，对这个贡献怎么样进行计算？在这个问题上我们有一些探索。首先要探索这个贡献的内涵，我对这个问题做了一个系统的研究。贡献是什么？贡献就是你到这个企业来之后,使这个企业发展的四大...
舒化鲁 517查看全文
招聘已经进入了一个新时代，人们只要看看今年夏天肖恩-麦克蒂克（ShawnMcTigue）新颖奇特的实习申请，就能证明这一点。在时长2分50秒的搞笑视频中，肖恩-麦克蒂克回应了万事达卡对求职者的要求，富有创意地宣传了无现金社会的各种优点。这段视频是麦克蒂克申请实习职位的创新方式，所有的实习生都必需把视...
368查看全文
点头，是一种以颈部为基点，将头部上下移动的人类礼仪，在绝大部分人类社会中表示是，即赞同、接受或者理解。但是在少数文化（如保加利亚、斯里兰卡）中，点头却是表示不。1872年，查尔斯.达尔文在其《人类和动物如何表达感情》（The Expression of the Emotions in Man and...
293查看全文
1、企业小的时候，高度集中的决策机制，老板喜欢事必躬亲，应该说有一定的效果。但当企业上了一定规模，继续下去就容易出问题。老板一人说了算，制度形同虚设，公信力渐失，离心力加剧，执行力大打折扣。老板凡事亲力亲为，以为离开了自己企业就不能正常运行，早晚会心力不支。mdash;mdash;该放手时就放手。2...
254查看全文
我们这些号称是职业讲师的，在课堂上，人五人六地上课，可培训结束后，学员学会了吗？大多数培训结束30天后，学员只记得上了一次培训课，但学到了什么，都忘记了。心理学里有条曲线，叫遗忘曲线，说得就是这个道理。也难怪，每次培训都是几十个，甚至是几百个学员，讲师不可能一个一个地照顾到，通过练习的方式，让每个学...
郝志强 269查看全文
企业组织是由一个一个的独立的自然人组成的，是由企业发展的愿景目标的感召作用，把所需要的人聚合起来形成的。这种聚合无论发展到何种程度，都不能消除所聚合起来的自然人个体的独立性。在任何时候，他们都浮游于特定企业组织与社会其它群体组织之间。他们聚聚散散，不断地寻寻觅觅，靠拢和进入对他有吸引力的社会组织，逃...
舒化鲁 295查看全文
不仅权力的大小对管理效果会带来影响，而且权力的运用程度也会给管理效果带来影响。权力作为一种交换关系，任何使用过当，都会造成失衡，使所提供的利益与所要求的服从不相适应。如果所提供的利益小于所要求的服从，则会造成管理者与被管理者的对立。而这种对立的任何程度、任何形式的发生和存在都会降低管理效果。对立本身...
舒化鲁 373查看全文
在相当长时间内，中国企业喜欢用物美价廉自夸，鲜少有人认识到物美价廉从来就是一个悖论，所谓鱼和熊掌不可兼得，物美和价廉从来不能同日而语。所谓一分价钱一分货，价廉一定有其原因，物美在大多数情况下喜欢与高价同行。 试想，如果价廉还能物美，谁还愿意掏更多的钱购买名牌产品？如果物美必须价廉，谁还愿意把产品做...