谢鹤雄老师的文章
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当你在招募新的销售人员时，有可能你很想从那些面试伪装者中区分出真正优秀的人来。 有可能你会有一本面试指南来帮助你进行面试。但是，也许你应该试试从你的最终目的而出发：即你认为这个将不负你众望并将在公司中能够取代其他人的这个最适合的人选将会是什么 因此，在面试前，你可以从以下几个方面进行准备： ...
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自从中国从计划经济步入市场经济，历经20多年的风风雨雨，无论是中国的企业管理还是市场营销，都从最原始的市场本能反应到居于一定高度的理论体系，这从一个侧面反映了中国的市场已经与国际市场越来越接近，如海尔的服务、联想的渠道管理、娃哈哈的品牌运作、长虹的市场策略、格兰仕的低成本扩张等，这些优秀的企业，无论...
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华东师范大学心理学系应用心理学副教授，主攻企业心理学。主讲《管理心理学》、《人际沟通心理学》等课程。 有效的沟通是不断跨越障碍的过程。上下级沟通的障碍来自哪里？来自于沟通的一方或双方的错误的沟通立场，而这种错误的沟通立场又通过错误的沟通语言表现出来。 许多研究发现，一些驾轻就熟、脱口而出的...
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一、如何进行有效的销售团队管理 销售团队的管理，归根到底是对销售团队成员的管理。成功的销售团队管理，首先在于团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用，及其对公司整体目标的把握以及与各部门的密切配合。使用JPKZ法则，可以使销售团队管理变得更加简单有效。 JPKZ是中文拼音的缩写：J激励，P培...
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你有没有与人冲突的经验你会不会因为与团队成员之间的冲突而大发脾气答案是肯定的，而且许多立志于建立高效团队的管理者谈到冲突都闻风色变。的确，在传统意义上冲突被认为是造成不安、紧张、不和、动荡、混乱乃至分裂瓦解的重要原因之一。冲突破坏了团队的和谐与稳定，造成矛盾和误会。基于这种认识，大家都将防止和化解...
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一、哥们式合伙，仇人式散伙 在中国的股份制企业中最常见模式是mdash;公司创办之初，几个朋友合伙以感情和义气去处理相互关系，制度和股权或者没有确定，或者有而模糊。企业做大后，制度变得重要，利益开始惹眼，于是排座次、分金银、论荣辱，企业不是剑拔弩张内耗不止，便是梁山英雄流云四散。 二、盲目崇...
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1、你必须控制自己，因为你总是会有一种想要提醒友人自己是多么以事业生涯为乐的冲动。 2、你可能有必要结交新朋友。当你开始投身于一个充满亮丽前景的工作生涯时，你会发现自己因智慧的增长，而与一些为五斗米折腰的朋友渐行渐远了(马克middot;吐温说：尽量远离轻视自己雄心壮志的人。挫他人的志气是小人一...
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品位的本意指矿石中有用元素可它的化合物含量的百分数，含量的百分数愈大，品位愈高。由此类推，所谓交际品位，实际上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交际中的含量，含量越大，则品位越高。那么，如何让您的交际更具有品位 信容举止：讲究文明礼貌 文质彬彬，然后君子。一个人只有从外表到本质都是文雅...
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一、我的目标就是当总裁 不少人相信不想当将军的士兵不是好士兵这句话。其实，现实生活中，将军的位置很少，如果大家的目标都是想到最高层，那么，这种主观愿望就会与客观条件产生差距。因此，确定职业前程时要从实际出发，切实可行。 二、能当好下属就能当好主管 有人认为，只要能把本职工作做好，就能升...
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中国日化业伴随改革开放和市场经济发展的步伐，走过近三十年的历程，呈现出勃勃生机和一片欣欣向荣的景象，然而，繁荣的背后，却始终隐藏着巨大的忧患，随着电子商务的发展，这种隐患愈加严重。日化业三大毒瘤：假货、窜货、忽悠(虚假广告)始终困扰和影响着这个行业健康良性发展的步伐。 毒瘤一：假货 化妆品假...
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2009年6月初，监管部门对之前媒体热议的银监会对北京农商行原行长金维虹下发首张终身禁入牌的报道做出澄清，称该报道不实，目前尚未确定处罚措施。 然而，对终身禁入制度的探讨并未因此而终止，舆论普遍认为，此类举动将有利于威慑银行业从业者的违法犯罪，在一定程度上增加金融业违法成本，进一步完善监管。 ...
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作为一个从事企业管理教育的学者，我一直在思考这样一个问题：日本自然资源匮乏，企业在产业链上下游两端都高度依赖外部经济;日本的商业管理教育也可以称得上是乏善可陈。但为什么日本企业可在诸如汽车、电子、钢铁、造船等主流制造与装备业的全球化竞争中取得领导者地位是不是在传统管理学考虑的范畴之外，还有一些非常重...
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日前，农业部启动了新疆鲜活农产品网络销售工作，以帮助新疆有效解决7.5事件后农产品买难、卖难问题，衔接产销，进一步促进当地农民增收和社会稳定、促进各民族团结。 为应对新疆7.5事件以后因运销不畅而产生的当地农产品买难、卖难问题，农业部积极采取了应对措施，一是开通新疆鲜活农产品网络销售专栏，利用信...
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优秀的销售人员通常具备的素质就是能说会道，同样是一句话，不同的方式表达出来，客户听到的效果就不同，成功的机会也就大不相同了。下面给大家总结了一些销售话术： 1. 如果客户说：我没时间那么推销员应该说：我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题hellip;h...
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讲故事、做销售，看起来是销售中的神来之笔。其实，勤奋才是销售中好故事的唯一来源。讲好销售故事对销售人员的能力提升起着重要的作用。而如何讲好故事，首先依仗于销售人员的努力与勤奋。 开篇先讲一个关于销售的笑话故事。 辛劳了一天的先生回到家里。他舒舒服服地坐着跟太太聊天，听太太告诉他自己一天在家里...
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在金庸的笔下，《天龙八部》中的小和尚虚竹，因为得到了七十年的功力，虽然他在招式上并不是非常突出，但是由于他拥有了强大的内力，只要在招式上稍微一努力就会拥有quot;盖世武功quot;。无论是在小说中，还是在电视连续剧中都得到了很好的体现。看到金庸先生对这个人物的描述，我就更加坚定了对企业管理的基本功...
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在营销领域摸爬滚打转眼就已四年时间，这对于只争朝夕的职业营销人来说，应该不算一个很短的周期，回想怀揣两千元钱出门闯天涯时的满腔激情以及从一个小小的文案员到策划经理、销售经理、市场总监、营销总监的种种角色变换，我这份并不成熟的职业生涯犹如一副无意中展开的涂鸦之作，让我的朋友和同仁也陡生几分好奇，本着抛...
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对一个营销经理来说，最大和最具挑战性的任务，是让销售团队准备好面对不断变化的市场。如果你想生存下去，你就必须持之以恒地改进你的工作，时刻牢记一句话：好，更好，最好。永不停息直到好变得更好，更好变得最好。 如果你认为成为营销经理是一件容易的事，那么看看下面这些经验丰富的营销经理在回顾他们所学...
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（一）品牌形象的含义 何谓品牌形象？理论界的描述很多，甚至有点混乱，至今没有一个统一的定义。早期的营销专家利维认为品牌形象是存在于人们心里的关于品牌各要素的图像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的基本态度。斯兹则认为品牌像人一样具有个性形象，但这一个性形象不是单独由产品的实质性内容所决定的，...
乔春洋 565查看全文
20世纪90年代初的诺基亚，无论在技术、知名度还是资金上都无法与摩托罗拉、爱立信等通讯行业的传统强势企业相提并论。如果一味地以技术作为其品牌市场宣传的诉求点，不但无法与其他品牌进行区分，还会弄巧成拙，最终只能以失败告终。经过对市场情况的分析，诺基亚意识到，由于手机的用途限制在商务活动上，造成了手机消...
乔春洋 诺基亚 差异化 品牌定位战略 520查看全文
团队管理是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。 团队管理的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选，制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员；制订明确、针对性的销售实力提高规划，确定团队成...
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自我意识是对自己身心活动的觉察，即自己对自己的认识，具体包括认识自己的生理状况（如身高、体重、体态等）、心理特征（如兴趣、能力、气质、性格等）以及自己与他人的关系（如自己与周围人们相处的关系，自己在集体中的位置与作用等）。总之，自我意识就是自己对于所有属于自己身心状况的认识。由于个体能洞察自己的一切...
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企业决定解决内部管理问题时，无非有两种选择： 一是自己动手，二是委托管理咨询公司。企业自行解决内部管理问题有许多显而易见的弊端，如果小打小闹，不来真的，就像左脚踩右脚，解决不了什么问题，反而显得不严肃。如果大张旗鼓地来真的，就像整风一样，又难免影响正常工作，甚至矫枉过正，可能旧问题没解决，新问题又出...
宋延庆 505查看全文
提要： 不少企业认为，工资集体协商就是一道简单的加法算术题：除了给企业增加成本之外，别无他益。笔者认为，工资集体协商制是一道四则混合运算题：加减乘除皆在其中。 我国推行工资集体协商制度已有15个年头。最近，有18个省出台了最低工资标准，继续推进这一制度再次成为时下的社会热点。笔者认为，工资协商制的真...
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随着不断兼并、整合，员工数量增加，员工敬业度的提升将成为企业最需要解决的难题，给企业的人力资源管理带来前所未有的挑战，企业需要对于管理进行创新和提高。 据和致咨询关于如何提高员工敬业度的调查报告中显示，很多大型企业都组织过面向员工的调查和研讨会，但这样的员工调研主要关注员工满意度，诸如薪酬、福利、职...
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人生病了，要去看医生；企业出现管理体系的问题，要请咨询公司，这是同一个道理。 有的企业说，我偏不去看医生，让它自愈，但实际上往往病情加重，到时连华佗也治不了； 有的企业说，我自己买药吃，去听一次课，买别人吃过的药试一下，也有可能治好，但还是很危险，如果药不对症，可能病情加重，延误了治疗机会，还可能产...
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一项针对中国企业管理咨询与变革实施效果的调查研究报告显示，16的企业认为，咨询与变革实施的效果比较差，54认为一般，27认为比较好，仅有3认为非常好。概括来说，总体上效果不尽理想。这样的研究结果其实既是企业管理实践的客观反映，也是咨询界对咨询效果长期跟踪结果的粗略感觉是一致的。 应该说，部分对市场敏...
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笔者在给一家发展了十年以上的民营企业做管理诊断的时候，该企业的董事长对企业十多年的发展非常不满意，与该企业几乎同时起步的竞争对手已经是发展成全国一线强势品牌，老大地位已经不可撼动。而该企业虽然近几年也有长足的进步，但已被远远甩在后面。该企业董事长对现有的企业高层团队也有很大的不满，也曾经在五年前就有...
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企业做品牌，就是与目标客户建立终身关系，就是要结婚，就是娶媳妇。要想媳妇娶进门，关键因素在沟通。沟通做的好，必然能与恋人的情感交流，尊重恋人、理解恋人，与恋人达到情感领域的融合和升华。 为了说明品牌沟通之重要，试举一例： 俗话说，如果沟通做不好，皇帝娶妻也难成。其实胡进本人，也有求亲不成的经历，想来...
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前些天，某公司致函上海卓跃营销咨询传播机构，告知要采取招投标的形式寻找咨询公司为其上马的终端净水项目提供整体咨询策划支持。该公司在其招标书中强调，需要为其提供产品设计、品牌LOGO设计、形象广告创意、主题广告语提炼、公司商业策略、年度营销推广方案、招商手册等一系列工作的规划并作为投标书。 阅读完该招...