毛志侠老师的文章
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为了适应市场的变化，企业越来越重视市场调查工作。调查的方法很多，其中以访问面谈调查最广，如入户访问，街上拉截访问等。在访问调查中，访问员是一个颇为重要的角色，他们的服饰穿着、语气表情、询问方式都会影响到调查能否成功进行。要想获得成功的访问，就必须掌握一定的技巧。 一、获得合作 访问员的首要...
董伊人 346查看全文
黄静/卖场研究者多扣的费用怎么要回来案例：有读者留言，去年C卖场总部多扣了公司很多DM费用。现在的情况是去年的那个采购已经换去了其他的部门，新来的采购不愿意处理这些费用问题，两个人互相踢皮球，迟迟没结果，那被卖场多扣了费用该如何处理呢？这个问题的处理只有两条路:要么绝杀，要么回旋先说一个绝杀的故事2...
黄静 178查看全文
从我们公司资料室里归挡的调研报告中，我发现了一个现象：不仅为外企撰写的英文报告占去了总数的二分之一，即使中文撰写的另一半也大多是为合资企业准备的。 这一表象揭示出一个严重的问题，那就是市场调研为什么会远离中国企业 原因之一：历史桎梏 我国长期以来奉行计划经济体制，绝大多数企业只管按国家指...
417查看全文
90年代的广大消费者，再也不满足以往进商场仅仅是为了购物的单纯需求，他们开始对商场的环境美化提出更高的要求。诸如希望商场提供憩息之地，建议商场摆设花卉草木，渴望商场增添文化氛围……如此看来，商场环境美化对顾客心理的影响作用之大。顾客逛商场，不仅仅要和营业员进行有声的直接交际，更重要的是在双方之间...
204查看全文
系列专题：叶茂中：为了中国营销，请向我开炮！ 在我们为客户提供的服务中，很少有单独承接市场调研项目的。这倒不是因为我们以提供整体的策划服务为主，而是我们对市场调研的需要有着明确的目的性：它必须提供我们企划所需的基础与依据，或是市场状况，或是消费者的消费心理与购买形态，或是竞争对手的动向，如此等等。...
177查看全文
随着生活水平的提高，新的家化用品层出不穷，市场竞争日趋激烈。近几年来，沐浴露市场的发展尤其引人注目。从对厦门大型百货商场如第一百货利景商场、友谊商场、华联商厦，大型平价超市如万客福、厦客隆，到化妆品专卖店如弘叶等的调查，厦门市场上主要的沐浴露品牌有碧柔(BIORE)、强生婴儿、六神、力士、樱雪、...
262查看全文
现代人与广告 随着市场经济的发展，广告已渗入我们的日常生活之中，广告通过报纸、电视、广播、路牌、大型电子屏幕等等大众传播媒体向人们展示各种各样的商品信息。什么样的广告最引人注目，什么样的广告最有效果，在什么样的媒体上做广告效果最好，在哪一份报纸上刊登广告可以获取最大的回报，已经成了广告客户最关心的...
133查看全文
市场预测的失误，往往源于企业对市场预测的错误认识——许多经营者要么把市场需求当做完全不可预测的，要么则把市场需求当做完全可以预测的。因此，他们要么无视各种科学的预测方法，完全“跟着感觉走”，要么则把市场预测结果奉为金科玉律。 在市场预测问题上，恰恰是观念的错误导致了方法的错误，为了解决预测失...
162查看全文
多元化 规模化 集团化 连锁化 现代化 法制化 国际化 酿就了中国 商业新气势 经过17年的改革开放，目前中国零售商业已经进入了一个较快发展的时期。1995年与1978年相比较，社会零售经营网点达到1226万个，增长了11．7倍；社会零售从业人员达到2734万人，增长了6倍；社会...
153查看全文
显然，这扇普通的门背后，是一个巨大的中国市场 美国的《华尔街日报》有一篇文章开头写道：“没有别人比妈妈更了解你，可是她知道你有几条短裤吗”然而，乔基国际调研公司知道。妈妈知道你往每杯水里放多少块冰块吗而可口可乐公司却知道。瞧，国外某些公司对消费者的了解，竟然超过了妈妈对子女的了解有的甚至连消费者本...
187查看全文
如今的青少年一代在上小学时已开始有独立消费行为，到了中学时代，他们一般每月都有一笔固定的消费资金(零用钱)，有了经常性的独立购买活动，并且对家庭消费也具有越来越大的影响力。调查和分析中学生群体的消费心理状态，对企业营销活动有一定参考意义。 最近我们抽样选择郑州市七中、五十一中、二十四中和省实验...
姚伟 158查看全文
几乎有一半以上的顾客，进店之后是不买的，为什么不买？背后总归是有原因的，是表面的原因？还是深层隐藏的原因？能不能解决下一步再说，先得知道原因吧，死也得知道谁给我下的药。门店运营效能的提升，往往也是基于针对这些原因的研究和解决。1压根不进店顾客路过不进店，说明店外的环境设置有问题，脏乱差，店里不开灯（...
潘文富 178查看全文
在你进行市场调查时 有没有发现消费者言不由衷 你每天刷几次牙这是笔者在1992年为国内一家著名的牙膏制造厂家进行一次消费者研究时，在调查问卷中设置的一个问题。调查结果很出乎意料：在对回收的800份有效问卷的统计之后，竟然发现有超过60％的青年人(35岁以下)每天只刷一次牙而且在这...
287查看全文
你如何用正确的方法 问被抽查者正确的问题 在我国，市场调查正成为一项经常性的企业活动。在1993年一项调查表明，我国有85.6％的企业开展过市场调查，调查的内容涉及行业趋势调查、价格调查、广告调查、竟争对手调查、产品调查、销售渠道调查等。但大都限于抽样问卷调查接或固定样本跟踪调查法我们不妨尝试一下...
358查看全文
系列专题：叶茂中：为了中国营销，请向我开炮！七、有效调研的“穴道” 在访问调研中，访问员作为信息的采集者，能直接影响调研的质量，所以访问员的培训和管理，也是有效调研实施的关键“穴道”。 在市场调研业发达的国家，对访问员的要求比较高、比较严格，都要经过一系列的考试，然后发给上岗证书。我国虽然不可能...
叶茂中 399查看全文
系列专题：叶茂中：为了中国营销，请向我开炮！一、市场调研要火啦 现代营销观念认为,实现企业各种目标的关键是,正确认识目标市场的需要和欲望:并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。而市场调研是企业了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。因此,随着营销观念的逐步深入人心,市场...
叶茂中 181查看全文
占全国人口72的农村存在着巨大的市场潜力，如何拉动农村需求,有效启动农村市场让我们从农村患者的药品消费心理及习惯着手研究。一、我国农村医药市场基本状况 我国是个农业大国,在12亿的消费人口中,农村占72,绝对数字为8.5亿人,在城乡消费总量中,农村消费已占53。另据预测,4年农村人均药品消费为75...
李从选 150查看全文
改革开放20年来，我国的国民经济获得了持续高速健康的发展，人民生活水平迅速提高，城乡居民消费品市场也随之发生了一系列根本性的变化。 笔者以中央电视台央视调查中心，人民日报社新闻信息中心和国家统计局提供的最新定量数据为基本依据，经过定性的综合分析研究，总结出中国居民消费品市场十大特征，综述如下：...
260查看全文
如果企业或个人想开发自己的特许业务，首要的工作就是进行特许经营的可行性研究。从可行性研究中可获取足够的信息，使特许人与受许人能作出经营或是不经营的决策。 对于特许人来说，下面的问题需认真对待： 1．能否对特许经营体系进行良好的管理？ 2．选定的业务类型能否为受许人提供良好支持？ 3．与独...
250查看全文
一个下岗再就业的酒店经理，从开一家送外卖的快餐店起步，采取“一客起送”的经营理念，在竞争激烈的餐饮业中做到开有三家连锁酒店 1996年9月从浙江宁波市江北区饮服公司下岗，半年后白手起家开出镇明快餐店，至今已是拥有一家快餐配送中心、三家连锁酒店、年产值上千万元的盛业大酒店有限责任公司董事长…… ...
陈宇 177查看全文
在中国企业面前摆着三大挑战。以互联网经济、知识经济、高新技术为代表的新经济运动的兴起，给世界经济和企业竞争带来了深刻变化，正在改变过去的市场游戏规则；中国加入WTO之后，与全球市场的联系将更加紧密，尚未完成市场化进程的中国企业将面对已有几十年乃至上百年市场运作经验的国际跨国企业的直接竞争；消费者的...
336查看全文
新营销是不同于传统的营销（以4P为核心理论），新营销把营销概念扩展整个企业，并带来了六个转变：由零散的战术创意正向系统战略营销转变；以产品为中心的营销正向以品牌为中心的营销转变；以价格为竞争导向的营销正向以整个价值链为激励体系的营销转变；以渠道、终端抢夺为主的营销正向以建设渠道伙伴关系的营销转变；...
朱玉童 175查看全文
新营销是不同于传统的营销（以4P为核心理论），新营销把营销概念扩展整个企业，并带来了六个转变：由零散的战术创意正向系统战略营销转变；以产品为中心的营销正向以品牌为中心的营销转变；以价格为竞争导向的营销正向以整个价值链为激励体系的营销转变；以渠道、终端抢夺为主的营销正向以建设渠道伙伴关系的营销转变；...
朱玉童 292查看全文
在网络世界,每时每刻都在发生着难以意料的变化,其中最令人瞠目的是电子商务。前几年,它还被大多数政府官员束之高阁,被“有远见quot;的政治家斥之为无稽之谈,可现在它却实实在在地在飞速发展。目前,一种被经济学家冠名为“病毒quot;式营销的电子商务正在网上蓬勃兴起。 所谓“病毒quot;式营销,...
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随着Internet发展，我们的生活面临着哥白尼式的转变。与传统煤体不同,在互联网上，大家都是参与者,每个人既是资源的消费者,又是资源的生产者。对许多推出网站的企业而言,互联网络的基本功能,是作为企业和消费者之间的沟通中介,而互联网本身的双向沟通特性,使得消费模式从单向变为互动。对同行而言,互...
290查看全文
近年来，全球因特网事业的发展突飞猛进，信息高速公路基本形成。在业务发展方面，因特网已渗透到商业广告、电子商务、信息咨询、科技研究、学校教育等等领域，愈来愈多的企业已充分认识到因特网对企业经营发展的作用，1998年全球电子商务的营业额达313亿美元，预计1999年将达到710亿美元。在国内，各企业...
147查看全文
所谓关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系，而为了要做到这一点，企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适当的价格，从而与这些个人和组织建立和保持一种长期的经济、技术和社会的关系纽带。营销关系的建立就使得企业建立起了一个营销网络，企业、...
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网上拍卖(auction)是迅速发展的电子商务中非常有吸引力和特色优势的一部分，目前国内的拍卖网站也雨后春笋般涌现出来，如：ebid在线拍卖、e标网上拍卖和购物市场、iBid 大中华拍卖网、XinBid 新网拍卖、非常拍卖 公司创业构思 1994年，Jerry Kaplan，一名企业家和...
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一、企业市场环境分析 1999年9月，《财富》全球论坛年会首次将一个国家的经济发展前景作为主题——中国未来五十年，显示出中国作为全球最有潜力的投资市场正日益为世界所关注。的确，改革开放20年来，中国国内生产总值平均每年以9.7％的速度递增，经济总量已跃居世界第7位，在世界贸易中的排名上升到第...