让管理者真正成为企业腾飞的翅膀！
职业经理的人力资源管理
培训专家：刘文忠
培训时间：2010年8月13-14日 培训地点：北京 中关村东路66号长城大厦28层 

【收费标准】3000元/人（含午餐费、资料费、茶点费等），年卡客户按照权益消费（见附表）
【参会对象】各企业副总、部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理、部门主管等

“管理”到底是什么？管理大师们给出了五花八门纷繁复杂的解释。但归根结底，管理其实就是两件事：管事和管人。用科学术语讲，就是业务管理和人力资源管理。而管事最终还是要通过管人来实现。那到底如何“管人”呢？如何通过人力资源管理来实现业务绩效的提升？如何通过人力资源管理提升员工的满意度？如何提升自己的人力资源管理水平？著名人力资源管理专家帮你解答一个个疑问，让你掌握管人的真谛。
通过职业经理人的人力资源管理培训，您可以：
 用全新的视点来看管理，领悟管理的新境界
 从资源和资本的全新角度来重新观察自己的下属
 深刻了解与众不同的自己
 掌握人力资源管理知识技巧，让它成为自己随时可用的工具箱
 学会如何确定选人标准和如何通过科学方法迅速准确筛选出可造之材
 学会如何培养下属并打造精英团队
 了解如何一叶知秋洞悉企业的激励导向
 掌握激励方法，提升你的员工士气
 亲身设计适合本公司员工特色和企业文化的最佳激励方案
 掌握绩效管理全流程
 掌握考核指标设计方法与技巧
课程目标：
1） 了解经理人员的角色与定位的变化
2） 了解人力资源的基本理念及对业务工作的作用和价值
3） 如何挑选到我想要的人
4） 经理人员如何对员工进行业绩管理
5） 经理人员如何有效激励员工
6） 经理人员如何培养员工
课程内容：
第一天：
1、 经理人员的角色与定位
 由员工变成经理心态的转变（案例分析：赵亮的烦恼）
 经理的角色与职责－管事与管人具体内容
 经理的四项基本任务
 管理者的能力要求
 管理者的态度要求（案例分析：他出差了，我有什么办法）
 人力资源管理与业务管理关系
 人力资源管理是谁的责任
 人力资源管理潜质测试
 现代企业人力资源管理体系
2、　经理人员人力资源管理之----有效激励员工
 激励内涵与意义
 激励理论简介----需求层次论、双因素理论、激励理论
 如何了解你的员工：动机、价值观、特质与行为风格、情商与成熟度
 三大社会动机识别：成就动机、亲和动机和影响力动机
 人格特质与行为风格识别
 情商的内涵与12个素质类别
 激励员工的6种领导风格
 针对不同动机、价值观、情商、特质员工的领导风格
 管理者激励员工效果测量—组织氛围指数（Q12）
 激励员的日常技巧
3、　经理人员人力资源管理之-----绩效管理
 为什么要做绩效管理（公司、管理者、员工个人三方面）
 绩效管理流程及在HR体系中的位置与作用
 如何进行目标分解和制定绩效计划
 平衡计分卡在绩效管理的中应用（以企业实际例案例说明）
 绩效管理实施的过程管理
 如何做有效的绩效面谈（结合实际案例讲解）
 绩效考核的误区及有效防范措施
 绩效挂钩—奖金分配矩阵、调薪矩阵、人员发展、培训

第二天：
4、　经理人员人力资源管理之――招聘
 如何确定用人标准（KSC）
 员工离职分析：员工离职与招聘的关系
 招聘过程中人力资源部与业务部门的角色
 招聘流程与招聘渠道分析
 如何审阅应聘者简历
 如何设计基于素质和能力的面试大纲
 面试中追问技术的应用
 如何判断应聘者所言的真实性
 实例：招聘某销售经理的素质能力要求与面试大纲
 预备、导入、正题、结束阶段的问题及注意点及参考题本分享
 面试中提问、聆听、观察的技巧
 面试中的细节问题分析
5、　经理人员人力资源管理之-----培养员工
 经理在人员培养上的误区
 培养人两个重要方面：评价中心和发展中心
 评价中心的内容：动机、价值观、情商素质、潜质、行为风格
 发展中心的内容：影子式见习、轮岗、岗位实践、辅导、培训
 影子式见习培养方式的应用与注意事项
 轮岗培养方式的应用与注意事项
 岗位实践和员工辅导培养方式的应用与注意事项
 导师制在人才培养方面的应用
互动答疑


讲师介绍：
刘文忠老师 特聘专家
历任三家海外上市公司人力资源副总裁、总监，中人网独家讲师
资深人力资源管理专家，管理学硕士，高级国际财务管理师。现任某教育集团（美国纽约证券交易所上市公司）人力资源总监。曾任华友世纪通讯有限公司（NASDAQ：HRAY）副总裁和直真节点控股有限公司（香港交易所上市公司）人力资源总监。13年企业人力资源开发和管理经验。精通人力资源开发和管理方面的先进技术并积累大量的海外上市公司人力资源管理实践操作经验。
刘先生主持和参与过多个高科技企业的人力资源管理咨询、培训及实施工作，具备很强的人力资源管理的实务经验，先后为上百家企、事业单位提供培训或咨询：
 高校科研机构：清华大学MBA、北京大学企业高管培训班、北方交通大学MBA、航天运裁技术研究院控制与电子技术所、航天部一院十五所等；
 IT行业：安徽移动、福建移动、河南联通、华为3com、海信通信有限公司、联众电脑、中国电信研究院、清华同方、亿阳集团、神州数码、汉王科技、高鸿股份、大唐移动、NEC、东软股份、北京鼎天软件、中国普天首信集团、长城计算机、百度搜索、北京北广科技集团、冠群电脑（中国）有限公司、三菱移动通信、新网信海科技、北京直真节点科技；
 其他：航空二集团、中粮集团、中央电视台、中国通用集团、华润置地、天鸿集团、智联招聘、华龙集团、亚洲开发银行北京代表处、北京市农业局等。
刘先生核心专长领域有：
 基于美国萨班斯-奥克斯利（SOA）法案的NASDAQ上市公司内部控制及业务流程管理；
 基于SOA404法案的企业期权管理系统（ESOP）设计；
 基于领导力模型的干部管理体系
 基于胜任素质的有效的招聘体系及面试技术；
 以绩效管理和奖金分配为手段的内部激励与运营控制体系；
 研发的绩效管理体系（基于CMM、MBP过程管理的思想）、研发的人力资源管理；
 非HR经理的HR管理。
作为专业的人力资源咨询顾问和培训讲师，刘先生能够将其理论、经验与企业具体情况相结合，针对性、深入浅出地为客户提供解决咨询和解决方案。另一方面，刘先生并不局限在对企业管理实践的各种表象进行阐述，更重要的是与客户分享其多年来的管理经验、提供相关设计工具、解决问题的思路与方法。
典型客户
• 高校科研机构：清华大学MBA、北京大学企业高管培训班、北方交通大学MBA、航天运裁技术研究院控制与电子技术所、航天部一院十五所等；
• IT行业：百度、东软集团、安徽移动、福建移动、北京电信、河南联通、华为3com、海信通信有限公司、中国电信研究院、清华同方、亿阳集团等；
• 其他：中粮集团、航空二集团、中央电视台、中国通用集团、华润置地、湘火炬集团等。

【备注】
1、为确保您报名无误，请您在传真参会回执后，电话确认我们是否收到传真。如因故不能参加，请提前一天电话确认；
2、会务组收到您的电话/传真报名后，即发《确认函》，把会议的报到时间、地点、路线图等相关事宜及时通知给您。

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