有效招聘管理与面试技巧
有效招聘管理与面试技巧详细内容
举办时间：2010年3月19-20日 上海 3月25-26日 深圳
价 格：2800元(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
学员对象：人力资源总监、经理；招聘经理等 。
【背景介绍】
市场竞争归根到底是人才的竞争。一个企业的成功，除了企业选择了合适的行业，制定了正确的战略，选到了合适的人也是一个非常重要的因素。随着经济的发展，各行各业对人才的需求也越来越强烈，企业要发展就需要不断的吸纳人才，任何一家企业都存在招聘的活动。招聘是人力资源管理活动中的源头，只有招聘到合格的人，育人才会变得顺畅，用人也就得心应手，留人也就很方便了。
如何招聘到合格的人才，为什么很多企业在面试时感觉应聘者不错，而在对面试进来的人员进行使用的过程中却感觉不理想，问题到底出在哪里。是文化的吻合度有问题，还是应聘人员本身就有问题，或者是我们的面试技能没有达到要求。问题可能是多方面的，但根据经验，主要还是面试技能方面出了问题。
如何解决这个问题，本课程正是要帮助企业具有面试资格的人员掌握系统的面试技术，从了解职位的特点，研究职位与人相匹配的方法，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格人员的目的。
【课程大纲】
1．人力资源规划
人力资源规划在招聘中的作用
人力资源规划的制定（案例分享：某公司的人力资源规划制定）
基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划）
练习：根据公司的需求，制定招聘计划
2．职位分析与招聘管理
职位分析的作用
职位梳理与职位职责描述（案例分享：某公司人力资源经理的职位说明书梳理）
职位分析与职位说明书
职位说明书在招聘中的作用
案例：几份不同的招聘广告
3．招聘前的准备工作
招聘原则的确定
招聘策略的思考
招聘渠道的选择
招聘流程的制定
招聘测试方法的介绍
案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择
练习：制定合格的招聘与面试流程
4．面试前的准备工作
如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）
面试前的场所、灯光、座位的选择
面试开始与进行
如何获取信息
提问的方式（几种不同提问的练习）
面试提问中的STAR
STAR的练习与具体应用
5．面试过程中的技巧
如何进行提问
观察的技巧
倾听的技巧
如何控制面试时间
面试中注意的问题
笔记的作用
6．面谈的收尾与评估
如何收尾
怎样进行有效的评估（某包装公司的面试评估报告）
分组模拟练习面试并讲解
7．行为面试介绍
行为事件面试的了解
行为事件面试的步骤
行为事件案例分析与理解
行为事件面谈的结构化面试提纲
分组练习，行为式语句判断
分组模拟练习行为面试并点评
8．其它方面
常见问题讨论与分析，结合实际案例
高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析）
老师介绍：
乐载兵
乐载兵老师，企业管理博士，中山大学中外管理研究中心客座教授，首席管理顾问；MBA学位评委、讲师；历任过百事可乐-亚洲饮料有限公司、香港嘉华集团、香港李锦记集团人力资源经理、总监、培训总监、运营总监。乐老师从91年便开始在多家跨国机构从事战略、销售团队及客户服务管理、人力资源培训及管理工作，有着直属带领100人以上团队的经验，93年在香港接受国内最早一批的专业培训师训练（PTT），并作为培训种子讲师培训了近六千名人力资源师、内训师。乐载兵老师获得2005、2006、2007年亚太人力资源研究协会、中国人力资源开发网“杰出管理咨询师”、“中国人力资源优秀培训师”、“中国十大人力资源专家”称号，并被多家专业媒体评为“最受欢迎的培训师/咨询师”。
乐载兵博士的课程采用启发培训方式促进学员提高认识，通过实例讲授演绎便于学员实际应用，实施双向互动培训引发学员情景演练。幽默风趣、互动启发式的授课风格受到客户和学员的一致好评。
乐老师曾培训过的部分客户有：百事可乐、英国南新制药、四川钢铁集团、江西玉华水泥集团、中国电信、中国联通、中国移动、广东交通集团、广东化工集团、广东中旅集团、志高空调集团、格力电器集团、一汽、琪雅化妆品集团、东方宾馆等不同行业客
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