超级沟通力
超级沟通力详细内容
参加对象:希望培养和增强沟通技巧、沟通能力,以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士。
课程大纲:
第一单元 认识自我(测试)
• 你的气质;
• 你的性格是内向还是外向?
• 你属于敏感型、感情型、思考型还是想象型?
• 你乐观吗?
• 你是疑心很重的人吗?
第二单元 沟通与管理沟通
• 沟通的内涵、过程、要素和基本原则;
• 沟通渠道及相关问题;
• 沟通的障碍及克服技巧;
第三单元 人际沟通
• 人际沟通的特点、作用和原则;
• 人际沟通的障碍及相应对策;
• 人际沟通的技巧;
• 人际冲突处理;
第四单元 组织沟通
• 有效的组织沟通;
• 组织外部沟通;
• 组织内部沟通;
第五单元 非语言沟通
• 非语言沟通;
• 身体语言沟通;
• 环境语言沟通;
第六单元 倾听技巧
• 倾听的认识与培养;
• 倾听的障碍及克服;
• 倾听中的提问与反馈;
第七单元 团队沟通
• 团队沟通的概念及特征;
• 团队沟通中的压力模型;
• 会议沟通;
第八单元 谈判技巧
• 谈判的一般过程;
• 谈判的准备;
• 谈判的策略;
• 谈判的技巧;
• 谈判中的语言沟通和非语言沟通;
第九单元 如何与“难处”的人打交道
• 如何与难处的客户打交道;
• 如何与难处的上司打交道;
• 如何与难处的同事打交道;
• 如何与难处的下属打交道;
授课讲师:
鲍爱中 先生
复旦大学企业管理博士,中华培训网、中华企管培训网高级培训讲师、咨询顾问;曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业,担任过培训经理、人事主管,并有多年的董事长助理、总经理助理工作经验,积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验。
培训课程主要特色:依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征:案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏
主要培训课程:《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。
推荐课程
GD&T几何尺寸与公差高级培训 2024-05-19
GDamp;T几何尺寸与公差高级培训(图纸、公差、系统的培训)培训时间:2023年03月24-25日广州广州排期: 2023年3月24-25日 /7月7-8日/8月18-19日/2024年1月19-20日深圳排期:5月19-20日/10月13-14日杭州排期:6月29-30日培训费用:3980元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)培训对象:技术总监、...
讲师:李老师详情
岗位分析与薪酬设计管理培训 2024-05-19
岗位分析与薪酬设计管理研讨班时间地点:2024年1月20日成都3月17日广州3月30日上海4月21日北京5月19日杭州6月16日深圳7月14日北京8月17日上海9月08日广州10月27日北京11月16日上海12月15日深圳学员对象:单位高层薪酬决策人;人力资源经理;薪酬专员;绩效考核专员;劳动关系主管;工会干部等。费 用:2300元 (包括咨询、教材、午餐...
讲师:蔡巍详情
市场与销售助理技能训练 2024-05-20
市场与销售助理技能训练(2天)【时间/地点】2024年01月08日 - 2024年01月09日 北京 2024年01月11日 - 2024年01月12日 上海2024年02月20日 - 2024年02月21日 北京 2024年02月22日 - 2024年02月23日 上海 2024年03月14日 - 2024年03月15日 北京 2024年03月18日 - ...
讲师:王老师 Rice 张老师Richard详情
工业品营销实务 2024-05-20
工业品营销实务(2天)【时间/地点】1月2月3月4月5月6月12-13上海27-28上海30-31上海27-28上海29-30上海29-30上海【培训费用】 3980元/人(包括会费,讲义,证书)【课程收益】当今中国工业品市场,产品同质化、关系隐形化、价格透明化、招标公开化、利润微薄化;导致工业品企业普遍存在营销战略难以转型;品牌难以提升;销售模式难以突破;...
讲师:张老师Richard 王老师 Rice详情
创新技能训练 2024-05-20
创新技能训练(2天)【时间/地点】2024年01月11日 - 2024年01月12日 北京2024年01月18日 - 2024年01月19日 上海 2024年02月08日 - 2024年02月09日 北京 2024年02月22日 - 2024年02月23日 上海 2024年03月18日 - 2024年03月19日 北京 2024年03月25日 - 2024年...
讲师:张老师 Robert 张老师Richard详情
如何成为优秀的产品经理 2024-05-20
如何成为优秀的产品经理(2天)【时间/地点】2024年01月11日 - 2024年01月12日 北京 2024年01月15日 - 2024年01月16日 上海 2024年02月18日 - 2024年02月19日 北京 2024年02月20日 - 2024年02月21日 上海 2024年03月14日 - 2024年03月15日 北京 2024年03月18日 -...
讲师:张老师Richard 王老师 Rice详情
卓越定价策略与技巧 2024-05-20
卓越定价策略与技巧 (2天)【时间/地点】2024年01月15日 - 2024年01月16日 北京2024年01月18日 - 2024年01月19日 上海 2024年02月20日 - 2024年02月21日 北京 2024年02月22日 - 2024年02月23日 上海 2024年03月18日 - 2024年03月19日 北京 2024年03月21日 - 2...
讲师:王老师 Rice 张老师Richard详情
如何创造性解决问题 2024-05-20
如何创造性解决问题(2天)【时间/地点】2024年01月04日 - 2024年01月05日 北京2024年01月11日 - 2024年01月12日 上海 2024年02月04日 - 2024年02月05日 北京 2024年02月18日 - 2024年02月19日 上海 2024年03月11日 - 2024年03月12日 北京 2024年03月18日 - 20...
讲师:张老师Richard 张老师 Robert详情
仓储管理实务 2024-05-20
仓储管理实务(2天)【时间/地点】2024年01月20日 - 2024年01月21日 北京2024年01月22日 - 2024年01月23日 上海 2024年02月24日 - 2024年02月25日 北京 2024年02月26日 - 2024年02月27日 上海 2024年03月16日 - 2024年03月17日 北京 2024年03月18日 - 2024年...
讲师:乔先生(Ivan)王老师 Rice详情
如何构建全面的招聘体系 2024-05-20
如何构建全面的招聘体系(2天)【时间/地点】2024年01月15日 - 2024年01月16日 北京 2024年02月18日 - 2024年02月19日 北京 2024年03月18日 - 2024年03月19日 北京 2024年04月18日 - 2024年04月19日 北京 2024年05月20日 - 2024年05月21日 北京 2024年06月17日 -...
讲师:张老师 Robert详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允:DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允:专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允:贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制?