360度企业培训体系构建
2010年4月29-30日 举办地点： 深圳

● 课程背景
培训管理取得了一定成效，可是上级领导或培训专员一换，培训又被打回原形；你精心做好的培训预算，上级领导层层“砍价”，培训经费少的可怜，让“巧妇难为无米之炊”；快到年底了，要做下一年度培训计划，相关部门却并不配合，无动于衷；做好的计划，实际操作中却困难重重，“计划没有变化快”；员工对培训“软抵抗”，部门经理称无能为力，领导说要坚决执行；培训有明显成效，上级却说一无是处，你想证明自己的成绩，却拿不出有说服力的数据，让你大伤脑筋……
面临以上问题，作为负责培训管理工作的你，将又如何解决？欢迎参加培训管理专家郑君老师主讲的《360度企业培训体系构建》，现场为你分忧解愁，指点迷津……参训学员将免费获赠郑君老师编写的全套《培训体系管理手册》（标准版）。

● 课程大纲
第一单元 培训面临的五大挑战
□破冰：老鼠与米缸
□挑战一：“知识传播者”转向“知识生产者”
□挑战二：学习方式由“承袭式”转向“创新式”
□挑战三：内容由“补缺型”转向“挖潜性”
□挑战四：变“要你培训”为“我要培训”
□挑战五：课程由“管理型”转向“经营型”

第二单元 构建培训体系的任务
□什么是培训体系？培训体系的内容
□企业发展与人才成长速度
□显性培训成本与隐性培训效果
□工作时间与培训时间的协调
□培训的短期与长期任务的配合
□领导、培训者与员工的“三心”
□案例：不培训的是哪些人？
□培训体系构建框架图
□培训管理体系现状诊断

第三单元 强有力的组织体系
□制订企业培训政策
□领导挂帅的培训组织
□案例：如何让领导参与培训管理？
□培训管理员的培育
□培训导师的选拔与作用
□三级培训组织体系
□制订培训目标与指标
□培训的三大方向：知识、技能与态度
□四种培训组织形式

第四单元 健全适用的课程体系
□课程管理体系
☆普及型课程
☆基础型课程
☆提高型课程
☆选修课与必修课
☆常用课程列表
□培训需求分析
☆组织与目标层面
☆任务与绩效层面
☆客户需求层面
☆员工与岗位层面
☆四种培训需求分析方法
☆案例：需求分析中的“选择题”与“填空题”
□年度计划的编制与“反向确认”
☆季度/月份计划编制与操作
☆讨论：年度季度的缺陷及弥补
☆培训计划的包装与宣传
☆案例一：部队培养人才的启示
☆案例二：如何建立生产人才的“模具”？
□年度培训费用预算
☆常见的预算问题
☆显性成本与隐性成本
☆预算的确定与审批
☆讨论：如何向领导争取培训经费？
□课程五级评估体系
☆反应层面
☆学习层面
☆行为层面
☆效果层面
☆投资回报率层面
□学员练习：五级培训评估的应用及适用范围

第五单元 讲师队伍的建立
□内部讲师的甄选
□内部讲师的培养
□“马斯洛需求理论”下的讲师激励
□讨论：如何组织内部讲师经验分享会？
□选择外部讲师“三步骤”与“四误区”
□外部培训机构的优势与劣势
□课程选题与课程开发
□教材设计、修订与美化
□课程内容的精减与试讲
□培训中的知识管理“三化”

第六单元 服务支持体系的完善
□培训硬件系统与维护
□培训信息管理系统建设
□培训档案与培训报表
□员工培训激励制度
□物质激励与精神激励的运用
□员工业余学习的支持与帮助
□案例：如何评选企业优秀讲师？
□外部培训申请与流程
□外部培训管理制度
□外部培训服务协议
□分享：部分世界500强企业培训制度
□培训结果的应用：与薪酬体系、绩效管理体系的融合

第七单元 常见问题及解决办法
□如何解决员工参训热情不高的问题？
□生产一线员工和驻外销售人员的培训时间如何安排？
□如何让领导重视培训工作？
□如何让培训效果更明显？
□员工不愿意担任内部讲师怎么办？
□培训内容和讲授都很好，但员工回到工作岗位没办法应用怎么办？
□培训经费有限，领导要求很高怎么办？
□课程总结、答疑

● 讲师介绍
郑君：PTT高级职业培训师，管理顾问，培训管理专家。先后在台资企业、港资企业、跨国公司担任人力资源部主管、培训经理、客服经理、全国培训经理、总经理助理兼人力资源部经理等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。

□主讲课程
《以业绩为导向的绩效管理》、《内部讲师专业训练》、《如何打造“铁军”团队》、《中层干部管理技能训练》、《非人事经理的人力资源管理》、《360度培训体系构建》、《执行力就是竞争力》等。

□曾经服务的企业
富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子等。

● 适用范围
培训经理、培训主管、培训专员，企业中高层、内部培训师等。

【课程时间】2天

● 会务报名
1.报名时间：即日起接受报名
2.费用：2800元/人（含教材、合影、中餐、茶点）

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